CTI论坛（ctiforum.com）8月13日消息（编译/老秦）： 虽然大型企业在采用云通信技术方面可能落后于其他企业，但尼尔森公司（The Nielsen Company）--一家拥有4.5万多名员工的全球巨头--的情况并非如此。Nielsen首席信息官Kimberly Anstett上周在Google Cloud Next '18的舞台上分享了这一消息，该公司最近决定通过采用各种云解决方案来改变其业务。
Anstett说，2015年，IT开始寻找一个企业平台，为Nielsen所有地点的团队提供更快的合作和更强劲的创新。Nielsen最终选择了与谷歌合作，其为期6个月的项目在2016年7月的一个周末成功地接管了整个公司的业务。业务结果是，超过90%的员工在谷歌Drive上合作--总计56000个G套件账户--每月有50万个视频通话。
事实上，Nielsen完全拥抱视频会议。“我认为最大的变化，对我来说最大的胜利，是我们的团队如何联系和发展更深层的关系，”Anstett说。“高质量的视频对于今天的劳动者来说是绝对必要的。我们的团队使用谷歌会议讨论想法，合作解决我们最具挑战性的问题，并面对面地给彼此反馈。与Google Jamboard一起，我们终于拥有了面对面合作的所有好处，而无需让我们的员工周游世界。”
她补充说，视频会议的使用减少了公司的差旅费用，也让员工有更多时间在机场外与朋友和家人呆在一起。
尼尔森公司（The Nielsen Company）首席信息官Kimberly Anstett在Google Cloud Next '18舞台上
超越视频协作
除了视频，实时协作是任何数字化转型成功的必要条件。“我们发现，使用谷歌驱动器，可以消除工作场景中的‘蓝屏死亡’，或者浪费时间等待同事发送文件或演示文稿，” 她说。“我们不能再浪费时间了，我们不能失去任何工作。”
在整个组织中，Nielsen部门都在寻找谷歌云解决方案的独特价值。例如，财务部门使用谷歌表格和谷歌数据工作室来提高透明度，并为其会计流程提供更好的报告能力，Anstett说。人力资源部门使用应用程序为新员工开发独特角色的定制调查。她说，HR将这些数据输入到Google Data Studio，并利用这些报告在入职过程中做出更明智的决定。
Nielsen在其内部网中采用了谷歌网站。“我们想要一个易于维护和管理的网站，但更重要的是，我们想给我们的员工一个新的数字体验，让他们了解Nielsen的信息，”Anstett说。
为此，它与谷歌产品团队合作，推出了该产品尚未提供的功能：增强搜索、G+，和增强的企业品牌。这种额外的努力使部署工作“完全成功”，Anstett说。“在上线的头24小时内，我们看到来自74个国家的数千名员工在我们全新的公司内部网上使用移动和笔记本电脑。”
与谷歌合作
Anstett将Nielsen转型的成功部分归功于它与谷歌的合作。她说，在割接的那天，有100多名谷歌员工来到Nielsen的办公室，帮助他们进行割接、回答问题和参与庆祝活动。“从那一刻起，我就知道自己在科技领域有一位合作伙伴，它对Nielsen的成功投入了巨资。”
Anstett说，自部署以来，Nielsen一直向谷歌的工程师提供反馈，而后者又在G套件上提供了数百个新功能，帮助Nielsen提高工作效率。Nielsen参与了谷歌的可信测试程序和早期采用者程序，它允许员工直接影响产品特性。
“谷歌还为我们提供了一个非常开放的客户社区，我们可以以客户的身份相互交流，帮助制定产品路线图，分享最佳实践，以一种非常有价值的方式，”Anstett说，她提到了Nielsen在谷歌技术咨询委员会的成员资格。
通过云转换获得成功
正如谷歌云的全球客户运营总裁保罗-亨利·费朗德（Paul-Henri Ferrand）在另一场演讲中指出的那样，麦肯锡（McKinsey）发现，经历了成功数字化转型的公司有三个共同特点：将公司战略与数字战略结合起来；他们的领导者正在培育一个快速变化的敏捷文化，这样它就能建立起自己的团队，最大限度地发挥技术的潜力；他们关注的是人、人才、过程、结构和系统，他说。Nielsen符合这一条。
“我们向谷歌的转型取得了惊人的成功，”Anstett在总结时说。“我们有挑战，但在各方面都与一个强大的平台合作，文化定位上我们想要更多的参与，健康的协作环境，这是一个美妙的方式去上班，与谷歌这样一个伟大的合作伙伴一起，把微笑写在我们所有同事的脸上。”
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