Gartner 2019年销售自动化魔力象限
Gartner SFA魔力象限的评选标准包括企业生存能力、价值主张、产品功能、客户反馈、操作(可用)性等等。
Gartner SFA魔力象限认为：Zoho CRM系统作为全球领先的云端客户关系管理软件，更是具备全套销售自动化功能，包括合作伙伴关系管理；并且提供大量本地扩展，如潜在客户，报价和区域管理等。去年，Zoho CRM新增了邮件验证，虚拟会议，以及符合GDPR政策的新功能点。虚拟会议对于需要在全球范围内管理潜在客户的企业是一个很有用的功能。
产品升级：Zoho CRM实现真正的AI落地，其人AI销售助理-Zia适用于销售自动化的广泛流程。并且，拥有自己的开发者平台和API集成，让产品更新迭代迅速。
可用性：Zoho CRM以易用性和能够与一系列应用程序进行灵活定制的特点得到了较高的评分。
对此，Zoho首席执行官兼创始人Sridhar Vembu表示
连续8年，Zoho以专业的产品与服务逐步提升至中上角成为一名挑战者，这中间离不开Zoho员工的努力，更离不开广大用户对我们的支持。我相信，未来将有更多的Zoho产品出现在Gartner魔力象限中！
关于Zoho
Zoho是企业的操作系统，是能够满足企业办公和管理需求的一体化云平台，提供40多款SaaS软件产品，包括CRM、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等，在全球100多个国家和地区拥有超过4500万用户，包括Zoho公司本身也全部运行在Zoho上。
