Zoho CRM全新UI设计更富现代感，并提供更佳的用户体验，例如基于时间轴的信息展示、高级筛选、自定义快捷动作按钮等等。
全新的Zoho CRM手机App3.0版本提供日程安排、签到、地图定位、邮件提醒等功能。
此外，还推出联接Zoho-开发者-用户的Developer(开发者中心)和Marketplace(应用交易市场)，为软件开发厂商和个人开发者提供工具和资源，用于开发扩展程序及应用，从而打造满足垂直行业需求的解决方案，丰富Zoho CRM的功能和用途。开发者可以将程序发布在应用市场进行售卖，Zoho CRM用户可以从应用市场获取免费或付费的扩展应用程序。
