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云通信公司Ytel和Zoho CRM建立合作伙伴关系

2016-08-22 13:39:33   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)8月22日消息(编译/老秦):Ytel,一家云通信公司,今天宣布与Zoho CRM建立合作伙伴关系,后者被认为是一个在市场上领先的CRM供应商。该公司在全球拥有超过3500名员工,分布在六个不同的地方。利用这种伙伴关系,Zoho的客户将可以通过与Ytel的message360°解决方案的本地集成而使用文本信息功能。Message360°是一款云通信API,可以将声音、文本、电子邮件和直接邮件功能到任何基于Web的解决方案之中。这个新的伙伴关系对Zoho的客户来说是个好消息,因为message360°API已经被证明可以让客户交互比以往更容易。
云通信公司Ytel和ZohoCRM建立合作伙伴关系
  Ytel的解决方案是如何使用的?通过Zoho的市场地位,这一扩展将是几乎没有成本的,会让客户参与到更多个人的、双向的文字信息沟通当中。扩展的关键特性包括了能够发送文本信息给联系人;自定义文本信息的模板--创建和管理;历史跟踪和安排批量到文本信息活动。
  Ytel和Zoho在谈到这种伙伴关系时,似乎都把客户放在了他们心中最重要的位置。
  “Zoho是我们完美的伙伴,因为他们客户的需求,”Ytel首席执行官尼克o纽森(Nick Newsom)说。“沟通现在是,将来永远是,企业的最高优先级,我们正在帮助Zoho提供多渠道功能给客户。”
  继续客户第一的心态,Zoho公司负责宣传的首席步道官Raju Vegesna说,“我们希望我们的客户得到最好的Zoho,这就是为什么我们开放Zoho的市场的原因。在这里,企业可以选择Zoho产品的广泛范围和强大功能扩展,使企业更有效率。”他继续说,“如message360°与Zoho产品无缝连接的扩展,确保流畅的用户体验。我们很高兴将message360°的功能与Zoho的市场结合起来,并相信这将是对客户有价值的。”
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