CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦）:世界上第一个专门为旅行者设计的人工智能聊天机器人的创建者Bespoke最近宣布，他们的“Bebot”机器人正式在东京地铁上亮相。从银座线开始，Bebot现在为通勤者和游客提供支持。用户可以通过访问简单的URL或扫描QR码来与AI机器人进行互动--无需下载外部应用。

　　现在，当他们穿越银座整条路线时，每天将近一百万的乘客可以使用本地信息，导航工具和其他有用的功能。这包括对上野，浅草和涩谷等枢纽地区的支持。无论是在车站等待还是在火车上，乘客们都可以获取有关火车状态的实时信息，以及附近文化景点，路线的推荐等。

　　Bebot为现代旅行者提供了多种有用的功能，包括帮助他们在车站周围找到无障碍设施，并接收有用的交通信息。在Bebot的帮助下，游客还可以更加自信地从海外来本地旅行。聊天机器人在提出建议时也可以考虑高峰时间和延迟，从而减少拥挤并简化管理。

　　Bebot界面通过易于使用的环境，有助于最大限度地提高和改善银座等公司与用户之间的用户互动。当客户与Bebot互动时，他们可以发现他们可能会错过的地标，当地景点和商店。这意味着AI可以改善本地市场经营。此外，通过将旅客带到银座线上较少人流的景点，枢纽交通分布在不同的车站，从而减轻了东京地区过度拥挤的问题。

　　部署Bebot工具的合作伙伴还将获得访问见解的机会，这些见解可以揭示诸如场所机会，客户喜好和趋势之类的信息。

　　Bespoke首席执行官Akemi Tsunagawa表示，无论是旅行者只是在平台上寻找转乘，还是在探索东京逐站提供的服务，Bebot都会为他们提供所需的信息。该AI机器人旨在帮助人们在日本时发现更多东西。

　　随着一年的结束和Bebot机器人的采用不断发展，Bespoke的机会变得越来越重要。该国目前正在为2020年奥运会做准备，而Bebot承诺将成为一项新战略的核心，该新战略旨在通过易于使用的界面为全球游客提供日式接待解决方案。