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Gather:冠状病毒时代的视频采用

--平台提供扩展的免费试用版,具有良好的商业意义

2020-04-01 10:06:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)4月1日消息(编译/老秦): 在前所未有的全球危机时期,全球各大品牌的CSR部门正面挑战,统一通信的世界也不例外。诸如Zoom之类的已建立的协作平台正在提供免费的高级升级以支持教育和业务连续性--Gather的首席执行官Scott Goodwin指出,这些服务提供商将通过其慷慨行为获得商业利益:
  "财力雄厚的组织现在可以免费提供其服务,一些组织将其'免费试用帐户'延长了3个月,但我怀疑这种做法能否持续下去"
  "然而,与此同时,这些较大的参与者将吸引成千上万的客户,他们将向他们介绍一种新的工作方式,并利用前沿的数字营销手段将他们带入营销渠道--因此,进一步鼓励他们转向货币化解决方案",他告诉我,免费是好生意。
  这反映了更深层次的趋势,导致Goodwin首先创立了Gather,因为他认为少数几个关键品牌在UC的视频协作方面的主导地位日益增长,这对新兴行业的竞争力和多样性构成了威胁。他继续说道:"我想创建一个引人注目的替代方案,并在纯白标签的基础上提供它,以使渠道合作伙伴能够创建自己的无障碍入门和客户旅程。"
  通过提供功能强大,可扩展的高档音频和视频产品,渠道合作伙伴可以将其打造成自己的品牌,从而使他们能够轻松,免费地与客户接触他们的客户。这不仅可以通过竞争产品和服务保护其客户免受运营商的侵害,还可以使CSP在需要的时候为其客户提供巨大的价值。
  信任投资
  正如Goodwin所指出的那样,在健康危机期间为人们解决最迫切的问题是明智的,渠道合作伙伴不应回避营销,无论是支持数百万人首次尝试在线协作还是深化已经参与基于云的UC的在线协作客户。
  "市场上较小的参与者总是对他们的客户有更好的了解,他们有着长期的合作关系,甚至可能是本地的。如果他们解决了客户的数据问题,即他们的WiFi网络,那么他们已经建立了信任。"在灾难时急需的是信任。
  此外,客户迁移到云的规模和速度正在迎来历史性机遇。服务提供商可以提供其品牌下的更好或免费的服务,并在此过程中帮助他们的客户。
  现在,尽管客户首先寻求有效的在线协作的机会可能不在乎市场多样性和避免空间垄断,但已经在其中的我们知道现在已经没有回头路了。
  即使当疫情结束,决策者告诉所有人都可以回到从前同一地点的工作空间时,人们是否会想迅速返回并回到拥挤的办公室和面对面的会议生活中呢?当他们体验了最新的基于云的UC可以为他们提供的功能时,可能就有了新的选择。生产力,有效性,数据安全性,灵活性和改进的风险管理方方面面……
  因此,因为事情发展的很快,重要的是我们不要让垄断出现。当我们摆脱危机进入新常态时,健康,多样化和竞争性的UC格局将使我们所有人受益。
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