Ammous的新职位是管理Avaya在澳大利亚和新西兰（A / NZ），东盟，日本和韩国的业务。Ammous将与Avaya的区域团队和合作伙伴紧密合作，以帮助客户适应当今严峻的经济状况，同时帮助他们为客户和员工提供重要的体验。
Ammous将向Avaya International总裁Nidal Abou-Ltaif汇报。
"该地区组织的需求已发生变化，当Avaya适应新挑战时，必须与我们的客户保持更紧密的联系。"Abou-Ltaif表示："为实现这一目标，我们在萨米（Sami）的领导下调整了东亚和太平洋地区的业务，萨米在利用技术改善客户和员工体验方面拥有丰富的经验。"
"Sami在Avaya的职业生涯始于2006年，当时他作为研究生计划的一部分加入公司。从那以后的14年中，他担任过东盟和EMEA的各种高级职务。Sami的经验将在扩大现有规模方面发挥关键作用并随着我们的客户转向通信解决方案来发展新的业务关系，以在当今的运营环境中保持业务连续性。"
在Avaya任职期间，Ammous曾担任过客户管理，技术支持和工程，联络中心销售专员以及亚太地区工程领导职位。这些角色使他为银行，电信和BPO行业等领先组织提供了重要贡献。在担任销售工程师期间，他的任务是建立并领导首个面向全球增长市场的技术办公室，以期加速采用新解决方案。
Ammous在对他的任命发表评论时说："无论员工和客户体验路线图如何，企业都希望重新构想其运营，以加快创新，推动新业务成果和降低风险。随着这些公司适应新现实，这已经受到了高度重视。由COVID-19的影响所致。我的直接重点是继续与作为其首选实时通信合作伙伴的企业保持紧密合作，以帮助他们简化和丰富自己的工作。"
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