这家管理和安全软件提供商在其状态报告《2021年工作场所协作调查》中披露了一些调查结果，该调查显示，在流感大流行之前，大多数公司只使用一个应用程序进行通信或协作。现在，大多数受访者都在使用三个或更多这样的应用程序，其中44%使用Zoom，38%使用Microsoft Teams，16%选择Cisco Webex Teams。

　　Unify Square的报告还显示，协作应用程序在响应时间方面已经超过了短信，受访者表示，他们最快响应Microsoft Teams、Slack或Zoommessages。

　　异步消息传递--系统将不需要立即响应的消息放入消息队列--也被证明是一种新兴趋势，尤其是在年轻群体中。在18至24岁的青少年中，近一半的人表示他们经常或非常频繁地发送或接收此类信息。

　　在其他地方，近四分之三的员工表示，他们将从2021年起回到办公室，29%的人表示他们会在某个时间回到办公室，14%的人表示他们会一直在办公室。

　　面对面交流是重返办公室的最大吸引力，近一半的受访者认为是这样。65岁以上的人最想念他们的同事，而18至24岁的人中有三分之一的人认为他们公司的办公室回归计划会让他们更有可能辞职。

　　Unify Square报告称：“随着混合工作的继续，以及大辞职的如火如荼，组织必须适应员工的需求，以建立一支高效、忠诚的员工队伍。”。

　　“创建一个具有前瞻性的工作区，在工作区内和工作区外都有足够的协作空间，这是一个关键，同时还需要采用新的通信方法，如异步消息传递”。

　　“有效利用UC&C平台的组织将处于最佳位置，能够在面对面工作和远程工作之间取得平衡，并让员工和客户都满意。”