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英国电信选择Dubber作为默认录音解决方案

--Dubber和BT解决方案将帮助客户履行安全录制的合规义务

2021-12-06 09:24:26   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)12月6日消息(编译/老秦): 英国电信已与Dubber公司合作,将其平台嵌入英国电信会议套件中,作为默认的录音和对话智能解决方案。
  最新消息发布之际,英国电信将向跨国公司提供统一的通话录音服务,这是多年合作关系的延伸。英国电信此前曾与Dubber公司合作,在主要金融机构实施UCR服务。
  Dubber首席执行官Steve McGovern表示:“我们非常高兴能够将Dubber统一录音和对话人工智能作为核心功能提供给真正的全球电信领导者英国电信。新发布的托管服务将使英国电信能够继续展示其创新领导力。跨国组织现在可以依靠英国电信实现高性能的安全通信,它以连接而闻名,但现在也因在BT服务上的每一次对话内容中提供卓越价值而闻名。”
  “对于Dubber来说,这标志着我们在世界领先网络、AI启用每个端点、以及基于我们的基础模型创造高价值的技术和分销伙伴关系的旅程中的又一个里程碑。”
  Dubber和BT解决方案将帮助客户履行其在安全、可扩展的录音和对话智能方面的合规义务。
  该解决方案还提供了一种可扩展的软件即服务。Ducker说,UCR能够对任何对话(如语音、视频和文本)进行企业级录制和重播。这使企业能够发现见解,通过将来自移动、统一社区的对话结合起来,增强法规遵从性、人员、收入和客户智能手机和传统电话。
  英国电信首席产品和数字官Hriday Ravindranath表示:“我们共同满足了一个关键客户的需求,即了解如何推动更好的合规成果,特别是在金融服务等行业,改善员工福利和UC的培训,并实现更好的客户体验。Dubber和BT今天宣布的合作关系只是一个激动人心的共享旅程的开始创新和协作的能力,将塑造会话捕获和人工智能的未来。”
  Dubber最近与Evolve IP合作,使客户能够分析对话中的数据点。
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