CTI论坛(ctiforum.com)12月01日消息（编译/老秦）： 对话式人工智能软件供应商Kore.ai与NVIDIA合作，提供一个优化联络中心和降低客户流失的解决方案。

　　两家公司将合作推动企业部署基于人工智能的平台和解决方案的创新。

　　Kore.ai的创始人兼首席执行官Raj Koneru表示："这种关系将使我们能够进一步优化客户和座席的联络中心体验，从而提高大大小小企业的业务速度。"

　　"我们在大规模开发这些解决方案方面取得了重大进展，对话助手和本地人工智能能力从头开始建立。除了投资，NVIDIA还带来了行业领先的团队和先进的人工智能技术。"

　　"我们将共同努力，将一流的支持扩展到企业客户，使他们能够利用对话AI模块为其客户和内部员工应用程序提供动力。"

　　此次合作将见证Kore.ai与NVIDIA软件（如Riva）的集成，Riva是一款GPU加速的SDK，用于构建语音AI应用程序。NVIDIA声称Riva将为终端客户提供更高的准确性和更低的延迟。

　　NVIDIA金融服务和技术行业总经理John Ashley表示："扩大我们与Kore.ai的关系将有助于我们朝着共同目标努力，即构建具有令人印象深刻的语音质量的特定领域实时语音助理，每个公司都可以根据自己的品牌进行调整。"

　　"这种合作将使企业组织能够应对语音识别、NLP和TTS集成方面的关键技术挑战。"

　　Kore.ai表示，其在自然语言处理技术和NVIDIA语音人工智能（包括语音到文本、NLP解析和文本到语音）方面的创新领先地位将"最大限度地实现定制选择，以最低成本提供高性能"。

　　NVIDIA还向Kore.ai投资了一笔尚未披露的资金，以延长其C系列融资周期。

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