优胜资讯成功举办呼叫中心管理专业培训_运营管理_培训_呼叫中心

优胜资讯成功举办呼叫中心管理专业培训
“呼叫中心的数字魔法书”专业公开课圆满结束

2007/08/02

　　 2007年7月28日——7月29日，优胜资讯主办的“呼叫中心的数字魔法书”呼叫中心专业级管理公开课于北京成功举办并圆满结束，此次培训由服务与营销论坛、优胜资讯的特邀专家许乃威先生任教，培训在北京顺利完成。优胜资讯自2005年成立以来，依托CTI论坛作为呼叫中心产业资讯中心平台的地位，与海内外众多资深呼叫中心运营管理专家一起，联袂推出了一系列呼叫中心运营管理培训，获得了良好的反响。

　　近期，为了更好地发挥优胜资讯专家人脉广泛、咨询培训经验丰富的优势，优胜资讯正在进一步加强与业界广大集成商、产品商的合作，与他们强强联手，为广大呼叫中心用户提供从建设咨询、监理、集成，一直到呼叫中心运营管理培训、咨询、问题诊断等全方位、一站式服务。从而真正顺应市场的变化，，满足广大用户的需求。

　　本期培训的参加者来自通讯、金融、IT、营销、教育、政府等各个领域，培训全过程始终在轻松、活跃的气氛中进行。

　　许乃威先生一直在台湾从事呼叫中心的运营管理工作，在座的学员充分领略了他在呼叫中心管理的专业化水平。其“不重平均重差异”和“关键”管理思维体现了他独到的管理理念，也从不同程度触动了学员们的意识，加之活泼风趣的授课风格，使两天的培训不知不觉地渡过去，学员们普遍反映仍然意犹未尽。

　　继“呼叫中心高效运营管理”、“电话营销项目策划和员工激励”、“呼叫中心的建设与升级要素解析”之后，优胜资讯又一次成功举办了“呼叫中心的数字魔法书”专业级呼叫中心管理公开课，今后优胜资讯仍然会全力开发和挖掘更多的专业系统知识，为呼叫中心的运营管理者们做出更大的贡献，以扶持和帮助呼叫中心产业的发展。

　　在此也感谢一直以来支持我们的同仁们！

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优胜资讯供稿