容联云通讯:用互联网模式做通讯

2014-05-26 14:07:23   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  参加容联云通讯新品牌暨战略合作发布会,遇到通讯设备商的一位老朋友,原来他也非常关注像容联云通讯这样的,通过互联网模式来提供通讯能力的创新型互联网公司。

  作为提供通讯能力的PaaS平台,容联云通讯(北京容联易通信息技术有限公司)是一个2B的平台,面对的并不是最终客户,而是开发商或者是集成商。而容联云通讯新品牌的发布,给云通讯平台一个更全面的诠释,用容联易通总经理孙昌勋的话说:“容联取了容联易通信息技术有限公司前两个字,‘容’,可以理解为容易、包容,体现是云通讯开放、合作的特征。‘联’,联络联系体现人和人之间的沟通,也是云通讯平台核心要解决的需求。”

  相对于传统的通讯方式,容联云通讯是云计算平台,依托互联网的方式提供互联网的服务,为企业及个人开发者提供各种通讯能力,包括VoIP、视频、会议、OTT、呼叫中心/IVR、IM等能力,开发者通过嵌入云通讯API能够在应用中轻松实现各种通讯功能,包括语音验证码、语音对讲、群组语聊、点击拨号、营销外呼、语音会议、视频通话、云呼叫中心等功能。

  近两年时间累积上千家企业合作伙伴及1.5万开发者。

  容联云通讯自2012年4月成立以来,一直在国内市场中独享云通讯市场的蓝海。经过两年的时间,容联云通讯取得了很大进展。“从客户层面来看,我们当前累积了一千家企业合作方,有1.5万名开发者通过我们网站进行注册,并围绕容联云通讯做开发的相关工作。” 孙昌勋表示,“另外,在经营方面,去年我们拿到了获得来自红山资本的A轮400万美元投资,预计到今年6月份左右能够做到收支平衡,当前也开始在启动B轮融资。”

  据孙昌勋介绍,容联云通讯的一千多家企业合作伙伴可以分为三类场景:

  第一类做针对做SaaS的企业。这些企业大部分做企业信息化的工作,企业信息化的系统和通讯的能力有天然的结合点,所以容联云通讯将其作为很重要的合作类型。企业信息化包括云呼叫中心,企业合作平台、云OA等,企业内的员工之间需要沟通,企业和客户需要沟通,这些API可以把会议、语音对讲、群组聊天的场景嵌入到SaaS里去,增加通讯功能,提高企业的信息化程度,提高沟通的效率。

  第二类,针对各种的互联网的应用场景。通讯是基础服务,可以应用到各行各业,典型的案例都会涉及到通讯服务。例如远程教育、远程医疗和远程招聘,所谓远程都要依赖于通讯手段实现目的。社交类应用,包括手游这类的APP可以嵌入语聊能力,对讲能力,群组通讯能力,实现社交APP类之间的沟通通讯。在容联云通讯的合作方里,还有一大类就是互联网金融的客户。互联网金融有一个典型的特点借助互联网,存钱的客户、贷款的客户要进行审核,怎样借助互联网的方式审核贷款人,需要做通话录音,需要做视频通话,这个和云通讯平台有很好的结合点,如呼叫中心的能力,语音验证码的能力,录音外呼的能力,视频通话的能力等等。

  物联网作为互联网的延伸,容联云通讯的合作伙伴自然也进行了布局。例如车载GPS加了通讯能力能够通话,视频能够对讲,这就摆脱了传统的对讲方式;例如再说机顶盒,智能家居,电视是一个端,把机顶盒里嵌入视频通话能力可以实现各种的通讯功能。还有,传统的智能家居、摄像头都可以和云端通讯能力有很好的结合。

  另外,O2O的客户在容联合作方里也有很多,所谓O2O客户是指平台有线下的服务提供方和线上的服务需求方,提供方和需求方之间是需要沟通的,比如电商、垂直类的分类信息,容联云通讯给他们提供可控的、可管的通讯手段。

  第三类就是传统的系统集成商。各行业各业都有自己的IT系统集成商,这些传统的系统集成商把呼叫中心能力、OTT能力融入到原有系统中,为客户提供功能更强大、更完善的解决方案。

  而对于开发者,孙昌勋表示,作为云计算的平台衡量成功的标准不是说积累了多少大客户,而是聚集了多少个开发者,开发者的评价是积极的还是负面的。从云通讯建立之初我们很重视并服务好开发者,构建云通讯的生态圈,针对开发者我们做以下几个方面的工作:建立开发者的论坛,提供开发的文章、相关Demo、开发环境以及大量开元代码。另外,我们也有专门的服务团队为开发者提供支持和帮助。

  容联云通讯和阿里聚无线的合作,是唯一提供通讯能力的垂直能力平台。

  容联云通讯与阿里云达成战略合作,在“聚无线”平台上深度整合,成为阿里云平台唯一一家提供通讯能力的垂直能力平台。孙昌勋就此次和阿里聚无线的合作与大家作了分享,他表示:“首先,阿里聚无线是阿里投入很大精力做的事情,是针对移动应用开发者的综合类的PaaS,也叫移动云的开放平台,当前聚集了多家垂直能力,比如说高德地图等,这其中也包括云通讯,容联云通讯是联盟里唯一一家通讯能力的提供方,我们和阿里紧密合作,更好的服务于企业和开发者,为他们带来便利。”

  阿里云聚无线产品负责人刘子祥表示:“阿里云助力移动开发者,我们定位阿里云和移动开发者还是有一公里的距离,怎么接触到这些最后的真正的开发者?我们希望联合我们更多的合作伙伴提供在互联网里垂直能力,输送给开发者。”

  容联云通讯的LOGO是一个别致的别针,孙昌勋为我们解读:“这是生活中比较实用的小工具,我们希望容联云通讯像别针一样,成为互联网简单、易用的、但广泛使用的小工具。”

  容联云通讯,以互联网的方式来做通讯,将会对传统通讯带来什么样的影响呢,也许时间能够做出最好的回答。

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