CTI论坛: CTI论坛周刊540期

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出版日期：2011年07月11日　

星期一

总第五四零期

周刊回顾

CTI论坛主页

CTI论坛是呼叫中心/统一通信/融合通信专业资讯网，为用户提供相关的信息服务和咨询服务。网址：www.ctiforum.com

呼叫中心

2011-07-06

· 热点专题：基于云计算的呼叫中心

2011-07-08

· 华为助力平安保险多媒体联络中心系统成功上线

2011-07-08

· 史泰博采用上海电信虚拟呼叫中心建设方案

2011-07-08

· 英立讯为上海松江区便民服务热线打造呼叫中心平台

2011-07-04

· 中国和谐服务工程：全国十省市开通语音呼叫平台

2011-07-04

· 天润融通呼叫中心系统助中演票务提升客户满意度

2011-07-04

· 2011全球呼叫中心大会及展览在新奥尔良华丽谢幕

2011-07-04

· 东莞移动携手讯呼技术建立电话销售系统

2011-07-05

· MyComm呼叫中心性能测试为集团客服系统保驾护航

2011-07-08

· 山西电力95598呼叫中心灾备座席中心有望月底完工

呼叫中心运营管理

2011-07-04

· 呼叫中心劳动力分配的四个趋势及感悟刘煜编译

2011-07-06

· 呼叫中心运营规划九部曲（三）：数据的收集王厚东

2011-07-07

· 呼叫中心“80后”新新人类的管理心得陈宁华

2011-07-05

· 2011中国最佳呼叫中心参选企业：中国人保财险

2011-07-06

· 中国人寿95519电话中心：提升客服能力、品质不止步

2011-07-06

· 易才博普奥BPO Experts员工管理系统成功上线

云计算

2011-07-08

· 倪光南：中国要打造自主可控的云计算曹建菊

2011-07-08

· 中国公共云计算市场快速增长

2011-07-06

· 华为数据中心解决方案

2011-07-07

· 六成CIO看好云计算云时代谁将引领风骚？刘玉其

2011-07-08

· 如果云知道简析我们身边的云应用

3G

2011-07-04

· 搭载3G语音通话大唐电信将推7寸平板电脑AirPad X1

电信增值服务

2011-07-04

· 电信增值业务快速增长运营商布局搭建统一平台

2011-07-04

· HCL白皮书：在一个框架下实施移动计算 Steven Cheung

2011-07-04

· 中移动互联网基地成立确认将接管飞信运营

2011-07-04

· 移动医疗应用程序：智能手机及平板电脑厂商转机

2011-07-04

· GSM协会发布有关英国移动应用情况报告

2011-07-08

· 116323基于联通品质的多方通话业务代理商招募

CRM

2011-07-04

· 社会化客户关系管理的详细解答彭燕

2011-07-05

· Sage CRM成功实践白皮书

2011-07-04

· CRM为光伏产业传输能量海辰空间签约八百客

2011-07-08

· 怡海软件再签高斯中国深度挖掘制造业应用

2011-07-07

· XTools副总裁谢亿民：解读XTools云战略

统一通信

2011-07-05

· 绿色体验，灵动沟通华为统一通信解决方案

2011-07-06

· “三网融合”到“统一通信”UcSTAR从客户到用户

视像通信

2011-07-06

· 华为推出全球领先的新一代远程呈现系统TP3106

2011-07-07

· 阿尔卡特朗讯助电视业务提供商实现视频业务多屏交付

2011-07-05

· 北美大学部署Verint Nextiva IP视频管理解决方案

2011-07-04

· 全国逾25%手机视频业务用户位于广东

2011-07-05

· RADVISION携全套拟真网真方案亮相2011InfoComm展

2011-07-08

· 思科推出全新方案解决企业视频传输带来的挑战

TTS/ASR

2011-07-07

· 韩国Vlingo在中国和日本发行其语音助理

VoIP

2011-07-05

· 华为IP语音解决方案

2011-07-04

· IP多媒体融合通信在工业市场的应用迅猛增长张东生

2011-07-04

· 赫普涂料宝利通UC通讯终端部署项目案例

2011-07-06

· 韩国VoIP电话用户有望破1100万国际长途便宜95%

2011-07-07

· Facebook与Skype合推免费视频电话与谷歌竞争

2011-07-08

· 捷波朗拓展了Skype认证的产品系列

CTI消息

2011-07-08

· LTE为云视频服务运营商/SP创造机会

会议消息

2011-07-04

· NICE亚太区客户及合作伙伴大会将在海南三亚举行

2011-07-06

· “人才保留，员工与企业共赢”研讨会[7.28北京]

2011-07-07

· 天润融通教育培训行业信息化沙龙北京站即将召开

2011-07-08

· 把脉商业未来电商企业营销管理沙龙 [7.21北京]

供求信息

2011-07-05

· 福州市便民呼叫中心12345四期项目采购招标公告

招聘

2011-07-04

· 杰智讯:技术总监/数据库工程师/系统维护工程师等

2011-07-07

· 深圳市讯呼信息技术:大客户经理/销售工程师

其他

2011-07-05

· 今年底或明年初三网融合试点将扩大到31个省市

2011-07-05

· 上海贝尔助力中国电信为六省市用户提供全新多媒体服务

2011-07-05

· 中电信IP化转型迈出夯实步伐六省IMS商用部署

2011-07-08

· 运营商迈入M2M领域欧洲结盟国内各推M2M平台

2011-07-08

· 运营商不可错失的机遇--移动互联网

2011-07-08

· 六家厂商中标中移动TD终端采购各获20万台

热点专题：基于云计算的呼叫中心 2011-07-06
云计算所掀起的新一轮信息技术革命是不可逆转的趋势，是历史发展的必然结果，是新商业模式打破旧商业规则的诉求，是人类追求低碳生活方式的选择。云计算已经距离我们越来越近，呼叫中心作为企业与客户沟通的总枢纽，能够跟这朵云搭上多大的关系？...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/focus/cloud_cc/index.htm 回到目录

华为助力平安保险多媒体联络中心系统成功上线 2011-07-08
·华为多媒体联络中心大企业解决方案 ·华为多媒体联络中心中小企业解决方案 ·华为多媒体联络中心小企业解决方案CTI论坛(ctiforum)7月8日消息（记者张洁):全球领先的信息与通信领域（ICT）解决方案供应商华为今日宣布，华为多媒体联络中心系统完整通过平安保险内部功能、性能和安全性测试，具备生产上线条件。平安已于4月12日完成华为平台的真人压力测试，并于4月25日完成首期2千座席规模商用。上海联通网管中心副总经理（分管呼叫中心维护支撑）叶强表示：“华为呼叫中心平台产品在大规模呼叫的性能处理和电信运营商的配合...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei11_0726.htm 回到目录

史泰博采用上海电信虚拟呼叫中心建设方案 2011-07-08
1.方案背景史泰博商贸有限公司是中国电信的长期合作伙伴，创建于1986年的美国史泰博（Staples）公司，总部位于马萨诸塞州的弗莱明格汉，是目前全球领先的办公用品零售和分销商。为迎合目前业务市场的发展趋势，准备在上海地区建立初期规模为50席的呼叫中心，以便更好的拓展业务。 2.用户的基本需求通过96开头的短号做呼入接入号；初期有大约50坐席的业务规模；坐席人员在2个地点工作，通过专线连接号百平台；用户已有CRM及弹屏软件，需要开发接口获取来话主被叫信息；需要有坐...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/list/besttone11_0701.htm 回到目录

英立讯为上海松江区便民服务热线打造呼叫中心平台 2011-07-08
CTI论坛(ctiforum)7月8日消息（记者杨佳林）：上海市松江区政府便民热线呼叫中心于2007年顺利开通。热线的开通，旨在通过整合松江区政府部门和有关行业的公共服务资源，设立统一的对外服务平台，全天侯的为百姓提供快捷、方便、周到、规范的服务。松江市民服务中心实现了服务的“三位一体”，即通过现尝网络、电话三个渠道来为老百姓提供服务。对于呼叫中心来言，不论系统规模大小，系统的稳定性是至关重要的，松江区政府请技术专家对市场上多种呼叫中心方案进行了对比和分析，最终，英立讯产品凭借其高稳定性、高可靠性、高开放性...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs11_0703.htm 回到目录

中国和谐服务工程：全国十省市开通语音呼叫平台 2011-07-04
“中国和谐服务工程”日前正式在京启动，将依托针对老年人、残疾人、未成年人等开通的综合服务平台，以电话呼叫方式，通过社区服务中心为以上群体提供医疗保舰安保监护、生活服务、维权保障、爱心公益热线等200多项公益服务。据了解，由中国宋庆龄基金会、全国老龄工作委员会办公室、中国红十字会总会、中国残疾人福利基金会、五丰科技发展有限公司等单位共同发起的“中国和谐服务工程”，针对老年人、残疾人、未成年人、妇女等群体的需求，通过大型语音呼叫平台系统，为相关人群的生活需求提供全方位的服务与保障。这一系统将首批...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0725.htm 回到目录

天润融通呼叫中心系统助中演票务提升客户满意度 2011-07-04
客户介绍中演票务---成立于2008年12月，是中国对外文化集团旗下的全资子公司。拥有中国最先进的线上及线下票务平台，在中国的20余座主要城市设立了分支机构，中演票务通的项目营销及票务服务目前已经覆盖中国的50余座城市。通过网络平台及现代专业的呼叫中心系统，每天向超过500万的会员提供包括演出、体育和会展的即时票务查询、在线订票及支付、以及限时配送的一站式购票体验。面临问题中演票务平时主要依靠电话与网络与客户互动，随着业务的快速发展，会员数量的急剧增长，演出市场的持续火热，原有的400系统已...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f07_03/www.ti-net.com.cn/ti11_0702.htm 回到目录

2011全球呼叫中心大会及展览在新奥尔良华丽谢幕 2011-07-04
CTI论坛(ctiforum)7月4日消息（记者张洁):美国中部时间2011年6月13日至16日，由ICMI国际客户管理学院主办的年度全球呼叫中心管理大会及展览在美国新奥尔良华丽揭幕。作为全球联络中心业界的年度盛事，本次大会吸引了来自全球800余位呼叫中心运营管理、客户服务专业人士、行业精英、学者和媒体人士畅所欲言，互通有无，分享如何更好地管理员工与资源、提升运营模式、适时筛选并投入技术软件，从而全面提升呼叫中心绩效。在四天的会期里，内容精彩纷呈，形式多样，除了有精彩纷呈的主题演讲、互动交流的小组讨论外，更有培训课程和全方位展览...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f09_04/icmichinaICMI11_0701.htm 回到目录

东莞移动携手讯呼技术建立电话销售系统 2011-07-04
一、背景随着移动通信事业的迅速发展，电话销售外呼服务的重要性日益凸显。外呼服务是在主动服务、数据库营销的指导思想下，有计划、有针对性地与目标客户联系，通过“电话营销系统”（或称自动外呼系统）与客户建立良好的沟通桥梁，了解用户情况、意见及需求，主动向客户宣传公司新政策、新优惠、推荐新业务；及时对新入网客户就服务态度、产品质量、使用情况等进行电话回访；在外拨回访的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。讯呼技术外呼营销系统集程控交换技术、计算机技术、网络技术与数据库技术于一体，按照营...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/fastcall/11_0703.htm 回到目录

MyComm呼叫中心性能测试为集团客服系统保驾护航 2011-07-05
CTI论坛(ctiforum)7月5日消息（记者潘婷婷）：近日，某集团公司选用MyCommCGS呼叫中心性能测试系统，为企业客服系统保驾护航！该公司凭借自己强大的技术实力和完美的服务理念，已在全国建立了天津、长春、大连、苏州、江门5个分支机构，并在十多个大中城市、数百个社区开展了宽带接入、内容提供及运营服务。在服务的时候，任一个环节出问题，可能会导致服务的失败。为确保企业客服系统为用户提供更优质的服务，该集团公司宽带选用了MyCommCGS呼叫发生器对系统进行模拟压力测试，评估系统在恶劣环境下的运行情况。...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f09_06/www.mycomm.cn/mycomm11_0701.htm 回到目录

山西电力95598呼叫中心灾备座席中心有望月底完工 2011-07-08
7月7日，记者从省电力公司获悉，为弥补地市95598运行模式下存在的规模孝资源分散、应急能力不足、地区差异大以及服务标准不统一等诸多问题，省电力公司营销部与95598供电服务中心组织相关专业人员会同太原供电分公司有关人员确定了太原供电分公司110千伏柳巷变电站第五层作为95598灾备座席中心的工作场地。 6月1日正式开工建设，目前已经完成了电缆桥架、通信电缆、空调管线及室内机、消防线缆等隐蔽部分的施工和装修基层的改造工作。预计整个工程本月底完工，具备投运条件。据悉，95598灾备座席中心的建筑面积约450平方米...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news07119.htm 回到目录

呼叫中心劳动力分配的四个趋势及感悟刘煜编译 2011-07-04
编者按：要有效地服务于客户的关键是有效的劳动力管理（WFM）：在正确的时间选派正确数量的高技能座席代表与客户进行沟通。 MattMcConnell是Knowlagent公司的总裁兼首席执行官。他提供以下这些劳动力分配的趋势和感悟：呼叫中心劳动力来源的最大趋势是多样化多样化是一个真正人的组合-包括内部提供、外包、到岸、离岸、居家、在中心、兼职、专职和临时座席代表–这些人服务公司的客户，但是在他们的工资单上不需要有公司的名字。由于公司一直在努力优化服务交付成本，为了服务客户，他们结束了一个具有不同背景、文...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/07/forum11_0707.htm 回到目录

呼叫中心运营规划九部曲（三）：数据的收集王厚东 2011-07-06
呼叫中心运营规划九步曲（一）：简介呼叫中心运营规划九步曲（二）：设定正确的服务水平目标呼叫中心运营规划九部曲（三）：数据的收集呼叫中心运营规划九步曲（四）：业务量预测在设定了合适的服务水平目标之后，接下来一步就是要着手收集业务量相关数据，为业务量预测做准备。数据收集工作往往是被很多呼叫中心忽视或低估其重要性的一项工作，因为数据收集质量的完整性和准确性会直接决定业务量预测准确性、人员排班匹配性、服务水平的达成度、客户体验的优劣性和运营成本的可控性。业务量数据的收集要考虑数据的收集内容、数据来...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/07/forum11_0715.htm 回到目录

呼叫中心“80后”新新人类的管理心得陈宁华 2011-07-07
随着80后，甚至90后的一代人逐步成熟，进入呼叫中心的职场，关于这部分人群的管理问题越发显得突出。我看过一个统计，在中国，80后这代人的人口数量已经超过了2个亿。为此，美国甚至成立了一个专门的组织来调查中国80后，90后的消费习惯和特点，以便掌握中国以后的国家战略方向。那么，作为就业人口众多的呼叫中心，特别是像外包公司，我们应该如何来对待这些新新人类呢？这不是开玩笑的，这的确是一个严肃，并值得人深思的问题。我们一提到80后，不能总是觉得他们都是毛病，一无是处。我曾经访问过很多呼叫中心的管理者，...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/07/forum11_0720.htm 回到目录

2011中国最佳呼叫中心参选企业：中国人保财险 2011-07-05
中国人保财险中国人保财险95518成立于2000年，开创了中国保险业全国服务专线的先河。目前，95518客服中心职能定位于“服务客户，服务基层，监控质量，防范风险”，她秉承“人民保险，服务人民”的企业宗旨，践行“拨通95518，保险服务送到家”的承诺，向客户提供7*24小时的全天候电话服务，是具备受理报案、调度查勘、客户咨询、预约投保、投诉检举、救助救援、客户回访、信息查询等服务功能，以及内部业务管控和服务质量监控的综合性服务系统。95518是人保财险服务客户的第一界面和展示企业品牌形象的重要窗口，其优质的服务，赢得...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/users/awards/2011/award2011_picc.htm 回到目录

中国人寿95519电话中心：提升客服能力、品质不止步 2011-07-06
五年来，中国人寿积极推进信息化和服务手段的现代化，致力于建设并不断完善以客户为中心的服务体系，公司不断地改进服务方式、创新服务手段、拓展服务平台，提升客户服务的能力与品质，公司与客户沟通渠道更加多元化，从而也让客户的满意度更高。图：中国人寿宽敞明亮的电话中心职场首先，公司通过信息技术的运用，不断充实、延展、提升95519客户服务中心功能，公司电话中心95519采取集中分布式管理模式，全国除西藏外，35家分公司均基于统一平台开展日常运营；五年来，95519服务团队规模不断扩大，服务功能不断拓展。...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0771.htm 回到目录

易才博普奥BPO Experts员工管理系统成功上线 2011-07-06
CTI论坛(ctiforum)7月6日消息（记者张洁):日前，专业人力资源外包服务商易才博普奥成功推出了BPOexperts员工管理系统。该系统的成功上线将易才博普奥推向了最具竞争人力资源专家的新阶段。 BPOExperts管理系统于2011年6月初正式上线，该系统版面设计时尚简洁，同时聚集易才独有的人才配置流程的方方面面，从销售、招聘、人事、质控等诸多方面，真正做到了将日常工作、易才博普奥科研成果与易才品牌理念完美结合。实现了从快速招聘到适岗人才管理到质控培训全方位流程的把控。从销售角色下的客户管理，项目管理，项目派单，渠道...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/list/www.ctghr.com/ctghr11_0701.htm 回到目录

倪光南：中国要打造自主可控的云计算曹建菊 2011-07-08
倪光南，中国如雷贯耳的科学家，有着非常传奇的人生经历，年近古稀，仍然为中国的信息化发展奔走呐喊。无论是从最早的中国汉字信息化，还是现在在各领域风头正劲的“云计算”，这个老一辈科学家，一直站在了信息技术的最前沿。近日，在Xtools举办的“云未来云变革”高端云论坛上，CTI论坛记者有幸采访到了这位德高望重的科学家，就业界在云计算方面的热点问题对倪光南进行了采访。上图为：中国工程院院士倪光南上图为：中国工程院院士倪光南答记者问讨论云计算的四个理由倪光南认为，大家...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/07/forum11_0722.htm 回到目录

中国公共云计算市场快速增长 2011-07-08
随着政府部门和电信运营商在未来几年对云计算的投入不断增加，IDC预计云计算服务市场将以接近40%的年复合增长率快速增长，到2014年其规模将超过10亿美元。根据IDC最新发布的中国云计算市场的研究报告显示，2010年中国云计算服务市场的规模已经达到3.2亿美元。其中超过60%的市场是来自应用软件即服务（AaaS）市场的贡献，主要包括各软件供应商通过云计算方式在线为中小企业提供的财务、企业管理以及协作等应用软件。在用户需求的推动下，2010年公共云计算服务提供商有了大幅度的发展。IDC中国负责云计算相关领域的研究经理...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news07107.htm 回到目录

华为数据中心解决方案 2011-07-06
伴随着互联网的飞速发展，企业信息化步伐不断加快。IT资源的应用和管理模式正发生着深刻的变革，将逐步从独立、分散的功能性资源发展成以数据中心为承载平台的服务型创新资源。企业通过租赁的方式从数据中心获取高效、专业的IT资源及增值服务，进而更加专注于自身业务的创新与发展。而，在各种网络及自营数据业务快速增长的同时，数据中心规模和复杂性也不断增加；资源紧缺、能耗高、运营管理效率低等问题日益突出，严重制约了企业的业务发展。如何降低TCO、提升运营管理效率、增进业务创新能力成为CIO们面临的严峻挑战。...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei11_0712.htm 回到目录

六成CIO看好云计算云时代谁将引领风骚？刘玉其 2011-07-07
云计算处于大规模爆发的前夜，这一观点正被越来越多的人所认同。一项针对500名CIO(首席信息官)的国际调查显示，六成受访者认为，未来三年，云计算将成为他们最重要的IT运营渠道。据Gartner预计，到2012年全球财富1000强企业中80%会通过不同方式使用云计算服务，20%的企业将不再拥有任何IT硬件资产。的确，作为新一代信息技术，云计算正在酝酿着难以估量的IT变革力量。那么，在风起云涌的云时代，谁将引领风骚？政府：云时代的引领者以往，政府只是信息化的参与者；如今，政府正变身为云资源、云平台等公共信息基础设施和服...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/07/forum11_0719.htm 回到目录

如果云知道简析我们身边的云应用 2011-07-08
办公软件将各种办公应用程序转移到云端的服务开始崛起，在微软之前，谷歌就推出了专为企业级用户定制的商用服务，包括Gmail、谷歌日历、谷歌文档等，在各种不同操作系统和设备上更出色地为你提供自如的工作体验。微软Office365 办公软件领域的传统霸主微软的云端Office兼容大多数浏览器、智能手机和桌面应用程序。你可以从任何位置访问电子邮件、文档、联系人和日历，随时掌握最新信息，具备企业级安全性和可靠性，并可以根据独有需求提供量身定制的IT控制和效率。这是一项收费应用，有小企业版本和企业版...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/07/forum11_0724.htm 回到目录

搭载3G语音通话大唐电信将推7寸平板电脑AirPad X1 2011-07-04
CTI论坛(ctiforum)7月4日消息（记者杨佳林）：平板电脑市场步入第二个年头，渐显差异化的趋势。近日，记者便获悉，大唐电信终端公司即将推出全新的平板电脑AirPadX1。与其他平板电脑不同，AirPadX1搭载了语音通话系统，从而将智能手机与平板电脑的功能集于一身。AirPadX1采用了7寸高清电容屏幕、Android2.3操作系统、1GHz超强性能处理器，凸显便携性和智能性。搭载语音通话系统AirPadX1凸显便携性相信不少消费者都有感受，当自己正在使用平板电脑玩游戏时，突然一个电话打进来，就不得不停下来，腾出一只手再去接电话。这...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/datang/datang11_0701.htm 回到目录

电信增值业务快速增长运营商布局搭建统一平台 2011-07-04
“未来几年将是中国电信增值业务迅猛发展的一个时期。”中国通信企业协会会长刘立清如此认为。随着3G网络建设的加快、3G业务商用的普及、智能终端的推广以及物联网、云计算等新技术的发展和应用，电信增值业务的发展速度进一步加快。如今微博、手机视频、手机导航、移动支付等业务在移动互联网上都已经得到广泛应用，发展潜力和空间巨大。在这一背景下，近日，由中国通信企业协会主办，中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国绿色手机文化建设联盟承办的“第十届增值电信业务年会”在京召开。监管者：自律高于约束...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0741.htm 回到目录

HCL白皮书：在一个框架下实施移动计算 Steven Cheung 2011-07-04
随时随地与外界保持连接的愿望使得越来越多的人开始采用移动技术。根据IDC最近的市场分析报告，“2010年智能手机厂商总共生产了3亿零340万部智能手机，而在2011年将生产4亿5千万部智能手机”。这表明智能手机市场在2011年将增长50%。一个企业需要采用移动技术以便为客户提供更好的服务，这已经是一个不争的结论。现在的主要问题是如何做到这一点。您的公司可以尽快开发出令人着迷的移动应用，让客户叫好，并被同行视为领先者。时间就是一切，然而在您启动一个移动项目之前，请先阅读下面的核对清单。这个框架采用的是一种...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/hcl/hcl11_0702.htm 回到目录

中移动互联网基地成立确认将接管飞信运营 2011-07-04
7月4日消息，在日前传出中国移动设在广州的互联网基地将正式接手飞信后，新浪科技近日派员去中国移动互联网基地实际查看情况，发现该互联网基地已经挂牌，并确定将接手飞信业务，但目前还并没有完全从卓望手中接手。中国移动互联网基地见闻站在中国移动互联网基地的办公楼前，似乎置身于一个高尔夫球场附近，这里其实是中国移动南方基地的一部分，并无任何球场，只是占地辽阔，绿化非常好，且建设于一些小山丘与平地交错处。虽然位于广州天河区这样的广州经济发达城区，但新浪科技派员抵达该楼前，正值下雨天，该...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0723.htm 回到目录

移动医疗应用程序：智能手机及平板电脑厂商转机 2011-07-04
如果你想知道辛苦健身之后体重减轻多少，有专业的应用程序可以帮你。如果你想追踪你服用的药物来源，现在有应用程序可以办到。而如果你想记录你的血压读数，也已经有应用程序可以做到了。当智能手机市场不停成长，而平板电脑(Tablets)看来越来越有潜力成为必要配备之际，软件开发业者们也纷纷推出新的医疗应用软件。为了推动个人健康和保健，并加速电子病历的采用，整个医疗产业也正在面临变革，并展现出全新的成长轨迹。现在，包括高科技设备制造商和软件供应商，都对这块市场垂涎三尺。毫无疑问，健康应用市场是一个崭新...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/07/forum11_0705.htm 回到目录

GSM协会发布有关英国移动应用情况报告 2011-07-04
GSM协会(GSMA)和comScore,Inc.(NASDAQ:SCOR)携手英国移动运营商发布了首份展示英国移动消费者如何通过移动应用互动的月度数据。来自GSM协会MobileMediaMetrics(MMM)应用关键测量报告的数据显示，2011年4月，英国有近880万名移动应用拥有者使用了连接至互联网的应用，Google地图(GoogleMaps)凭借640万名独立用户成为了受访问次数最多的应用。该应用关键测量报告包括数百个应用名，并提供了英国最受欢迎连接式应用排名。该应用排名是去年2月推出的GSM协会MMM产品组合的一部分，GSM协会MMM产品组合包括有关移动互联网行为的月度报告以...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0744.htm 回到目录

116323基于联通品质的多方通话业务代理商招募 2011-07-08
在线报名116323基于联通品质的多方通话平台.北京联通固话(6和8开头)和手机后付费用户无需注册可以直接拨打116323进行多方通话.或登陆网站发起.还可通过拨打客服电话进行预约发起.高质量的服务,替您节省人力、时间、差旅及通讯成本并且提高了工作效率，是满足现代企业和个人高效率、低成本通信服务需求的首眩多方通话（电话会议）业务用户直接使用：简单快捷 3种发起方式：使用方便同比相同类型产品：资费最低正式授权代理商招募说明为了更好服务广大的多方通话及电话会议客户，北京博昂德威信息技术有...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/116323/11632311_0701.htm 回到目录

社会化客户关系管理的详细解答彭燕 2011-07-04
什么是社会化客户关系管理? CRM的全称是Customerrelationshipmanagement(客户关系管理)，是企业管理客户与销售发展的一种策略方法。社会化客户关系管理(以下就称之为社会化CRM)是一门哲学，也是一种商业策略，旨在与消费者达成共赢互惠的双赢关系。社会化CRM基于社会化网络技术、商业准则、工作流程以及企业进程。社会化消费者6大特点 1.通过Twitter和Facebook等社交网络获取信息并了解突发新闻 2.通过社会化渠道及网络了解最新产品信息 3.能够分辨出品牌的促销信息，只相信产品本身的切实信...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/07/forum11_0703.htm 回到目录

Sage CRM成功实践白皮书 2011-07-05
下载：SageCRM成功实践白皮书目录 1.赛捷公司及SAGECRM简介 1.1赛捷公司简介 1.2SAGECRM简介 1.3SAGECRM系统架构 2．SAGECRM产品详述 2.1SAGECRM产品介绍PRODUCT_BROCHURE_V7 2.1.1SageCRM--专注性极强的销售管理 2.1.2SageCRM--有针对性的市场营销. 2.1.3SageCRM--独一无二的客户服务 2.2产品特点简介 2.2.1零编码 2.2.2可视化工作流 2.2.3集成性 2.2.4易用性 2.2.5配置性 2.2.6前后台一体化 3SAGECRM用户利益 3.1销售总监 3.2销售经理 3.3市场总监 3.4市场经理...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f04_08/www.saleslogix.com/sage11_0701.htm 回到目录

CRM为光伏产业传输能量海辰空间签约八百客 2011-07-04
CTI论坛(ctiforum)7月4日消息（记者杨佳林）：近日，浙江海辰空间新能源有限公司与八百客正式签约，此举表明光伏企业将正式接入在线CRM的力量，优化管理流程，迈入“云”端管理。浙江海辰空间新能源有限公司，是一家年轻但发展迅猛的高科技企业，主要从事太阳能发电系统研发、生产、销售。公司的主导产品是跟踪式光伏发电系统，中倍和高倍太阳能聚光光伏发电系统，光伏控制器和各类太阳能灯具等，是太阳能动力设计、制造、销售、安装、维修、服务的专业企业。公司拥有一支技术力量雄厚的科研开发队伍，取得了多项国家专利...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm11_0701.htm 回到目录

怡海软件再签高斯中国深度挖掘制造业应用 2011-07-08
CTI论坛(ctiforum)7月8日消息（记者潘婷婷）：近日，怡海软件与高斯中国签订了微软DynamicsCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。高斯图文印刷系统(中国)有限公司（以下简称：高斯中国）是由高斯国际公司与上海电气集团印刷包装机械有限公司合资经营的。其主要产品有卷筒纸转轮胶印机和单张纸多色胶印机两大类，在目前中国印刷机制造行业中占有很高的市场份额。高斯中国通过不断的技术引进和研发，拓展公司业务范围，为中国印刷市场的蓬勃发展贡献力量，其产品销往中国及全世界超过50个国家和地区。随着高斯中国的业务...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f07_12/frensworkz11_0701.htm 回到目录

XTools副总裁谢亿民：解读XTools云战略 2011-07-07
2011年7月6日，“中国云高端论坛”在北京新世纪日航酒店成功举办。本次论坛以“云变革云未来”为主题，由工业和信息化部指导、中国信息化推进与公共服务平台与国家软件公共服务平台主办、中国信息化推进联盟支持、赛迪网承办。赛迪网将进行全程视频图文直播。以下是XTools副总裁谢亿民的演讲实录：非常感谢给我这样一个机会来和大家一起探讨云和SaaS的问题。我觉得今天真是很高端，有政府的，有专家，有媒体，有企业一起探讨未来我们云的变革以及云的未来。我可以讲一下我们的情况，XTools主要是云的企业，第...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools11_0701.htm 回到目录

绿色体验，灵动沟通华为统一通信解决方案 2011-07-05
随着现代商业社会的发展，企业通信面临着很多问题：企业组织结构的扁平化，要求企业缩短办公流程，提高办公效率；现代商业流程和通信之间的结合越来越紧密；全球化趋势下，企业的地理分布越来越广，员工移动性越来越高，且内部联系越来越紧密；在各地不断扩大的合作伙伴、供应商及员工网络，使得企业变得更加虚拟化，需要更多的工作协同和通信的弹性分布；激烈的竞争要求企业在成本方面有更多的考虑；企业通信的安全性和可靠性更加受到重视和关注。尽管现代通信以及计算机技术的发展，给人们带来了更多的沟通方式选择，手机、固话...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei11_0709.htm 回到目录

“三网融合”到“统一通信”UcSTAR从客户到用户 2011-07-06
引言： “当我们需要将所有人都迁移到统一平台上的时候，我们的确遇到了很大的挑战。”LegrandNorthAmerica公司的全球网络总监SonnyReid说。 “企业部署统一通信系统将面临的困难包括：系统的互操作性、系统的稳定性、用户培训等。其中任何一项没有得到妥善解决，都会导致企业通信系统升级的失败。”市场调研咨询公司ForresterResearch的分析师ElizabethHerrel警告所有对统一通信感兴趣的IT经理，“部署统一通信不是一个单一解决方案，而是一个系统工程。” ——以上摘自《统一通信不相信眼泪》以上统一通信...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f08_03/www.ucstar.net/ucstar11_0701.htm 回到目录

华为推出全球领先的新一代远程呈现系统TP3106 2011-07-06
CTI论坛(ctiforum)7月6日消息（记者杨佳林）：华为公司即将在京发布新一代远程呈现--智真系统TP3106，为客户带来真人大孝眼对眼的全新体验。什么是远程呈现？当我们走进一个普通的会议室，在椅子上就座，与旁边的与会者谈笑风生，如果不告诉你旁边的人员在千里之外，你几乎一点也察觉不到。这就是远程呈现。旁边的与会者远在网络的另一端，但他们的图像却以真人大小的格式显示在会议室的显示屏幕上。每一个动作与表情都捕捉的淋漓尽致，你丝毫感觉不到任何别扭与异样。真人大小的视频图像加上超高清晰度的图像效果，带空间感的音频...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei11_0710.htm 回到目录

阿尔卡特朗讯助电视业务提供商实现视频业务多屏交付 2011-07-07
CTI论坛(ctiforum)7月7日消息（记者杨佳林）：阿尔卡特朗讯与行业领先的在线视频管理和发行公司thePlatform近日宣布，双方已达成战略合作关系，将帮助有线电视和IPTV服务提供商向用户的电视、个人电脑、平板电脑和移动电话等交付新一代视频业务。阿尔卡特朗讯和thePlatform已经联合推出多屏视频平台（multiscreenvideoplatform）。该平台支持向多种屏幕交付电视直播预订、视频点播（VOD）和无处不在的TV（TVeverywhere）业务，同时允许付费电视用户在家中或途中通过任何方便的设备接入视频业务。通过服务提供商部署的内容...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent11_0704.htm 回到目录

北美大学部署Verint Nextiva IP视频管理解决方案 2011-07-05
CTI论坛(ctiforum)7月5日消息（记者张洁):Verint（慧锐）系统公司今天宣布：一所领先的北美大学已经全面应用了Verint（慧锐）视频智能解决方案的Nextiva®IP视频管理解决方案，并利用该技术为学生及全体教职员提供一个有安全保障的学习和工作环境。 2010年，该大学投资于尖端技术，着手进行一项重大的校园改革。作为现代化首创计划的一部分，校方官员力求寻找强大、可靠、可高度扩展的视频安全解决方案进行校园监控，保障校园的安全。该大学的需求包括综合性、开放式结构的安全管理解决方案，能够将先进的存储平台与尖端...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f08_10/verint11_0701.htm 回到目录

全国逾25%手机视频业务用户位于广东 2011-07-04
随着智能手机的普及，3G业务的增长，手机视频正成为年轻用户获取视频新闻及娱乐信息的重要渠道。近日艾媒咨询公司发表报告称，目前为止有超过25%的手机视频业务用户位于广东，而全国绝大部分手机视频用户依旧是中国移动用户。逾1/4用户位于广东艾媒咨询近日发布的报告显示，2010年，中国手机视频市场用户规模已经高达7718万。艾媒咨询预计，2011年底，国内手机视频用户将突破1.31亿。而到2013年，中国手机视频市场用户规模将达到2.82亿。在市场收入规模上，2010年为6.67亿元，今年年底将达到21.6亿元，到2013年预计达到11...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0736.htm 回到目录

RADVISION携全套拟真网真方案亮相2011InfoComm展 2011-07-05
CTI论坛(ctiforum)7月5日消息（记者潘婷婷):全球领先IP、3G及下一代IMS网络全套端到端统一视频通信方案及研发商工具提供商的RADVISIONLtd.，近日表示在日前的奥兰多InfoComm展上，除创新的SCOPIA视频会议系列之外，RADVISION还展示了其最新的拟真SCOPIAXT网真。SCOPIAXT网真能够提供定制化的拟真网真体验，以满足各种个性化会议室及用户需要的多种特殊需求。通过RADVISION遍及全球的渠道商网络部署、设置，RADVISIONSCOPIAXT网真能够提供一种非常经济实惠且具备高灵活性的方式，帮助合作伙伴彻底满足每个用户部署的不同需求。借助...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/radvision11_0701.htm 回到目录

思科推出全新方案解决企业视频传输带来的挑战 2011-07-08
思科企业内容分发系统帮助优化网络中视频内容的传输，支持企业满足快速增长的视频使用需求 CTI论坛(ctiforum)7月8日消息（记者潘婷婷）：思科日前宣布推出思科®企业内容分发系统(ECDS)®。这一系统由多款视频传输产品构成，旨在帮助IT领导者解决随时随地向终端用户提供高质量的实时与点播视频内容所带来的挑战。今天，企业IT领导者面临着在本已超载的网络上满足快速增长的视频需求的挑战。ECDS为管理广域网(WAN)上的视频负载提供了一条无缝途径，同时能够支持有效控制在整个企业中推广视频应用的成本。作为...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco11_0701.htm 回到目录

韩国Vlingo在中国和日本发行其语音助理 2011-07-07
其中包含了更简单，更直观的用户界面 CTI论坛(ctiforum)7月7日消息（记者潘婷婷）：Vlingo有限公司，那个把您的语音变成行动的语音助理制造商，今天宣布在所有安卓手机上扩展所支持的语言，包括中文，日文（测试版）和韩文（测试版）。简单的用您的母语对Vlingo说话，它就会比以前的智能手机更多更快更便捷的帮助您。本次发行包含了一个全新的，更直观的用户界面，让Vlingo用户更简单的意识到对他们来说最有帮助的功能。通过完成一个全新的图形设计，便捷的登录界面以及引导用户的说明，Vlingo用户甚至可以在手机上...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0799.htm 回到目录

华为IP语音解决方案 2011-07-05
方案组网图：概述：华为企业统一通信解决方案把语音、数据、视频融合在统一的平台上，基于该平台可以方便实现IP语音系统、语音/数据会议系统、统一消息、话务台、无线WIFI、安全、自助管理等多业务多系统的融合和协作。企业统一通信语音解决方案提供的业务功能基本业务：提供基本语音、传真功能；提供一号通业务、同振/顺振业务提供企业总机业务支持三方通话功能，提供呼叫前转类业务、代答业务、热线等补充业务增值业务：提供卡号、彩铃增值业务...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei11_0708.htm 回到目录

IP多媒体融合通信在工业市场的应用迅猛增长张东生 2011-07-04
目前越来越多的通信厂商都在摩拳擦掌，群雄竞相逐鹿商业多媒体通信市常商业型市场，对于多媒体通信的需求，无非是在视频会议、以及远距离视频传输等领域，重视视频的高清晰度，以及综合的操控感受等。在工业市场领域，由于行业相对低调和封闭的特点，故多媒体通信在该市场的应用也显得默默无闻。但这一切并未阻碍工业市场的信息化的步伐，相反，由于该领域处在新旧设备更新换代的关键时期，因此，该市场每年在以30%-40%以上的速度在迅猛增长。多媒体通信产品及其方案应用，表现在工业市场领域，呈现出如下的几个特点:...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f08_04/www.zed-3.com.cn/zed-311_0701.htm 回到目录

赫普涂料宝利通UC通讯终端部署项目案例 2011-07-04
项目背景赫普（中国）有限公司是世界领先的涂料供应商Hempel集团在华的子公司。公司总部设在香港，在中国境内共有3家工厂（广州、昆山、烟台）、9个办事处（北京、大连、青岛、上海、成都、广州、深圳、武汉、天津）及11个存货点。广阔的地理覆盖面使公司具备了在短时间内准时送货的能力。赫普中国在相当短的时间内便成为中国地区涂料行业中业绩最为出众的公司之一。公司目前已是中国船舶漆、集装箱漆和工业漆市场的领先者，同时也是建筑装饰漆及道路设施涂料市场上的主要力量之一。赫普中国获得了中国政府和行业协会所颁发的众多...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f09_05/www.zzxt.cn/zzxt11_0701.htm 回到目录

韩国VoIP电话用户有望破1100万国际长途便宜95% 2011-07-06
7月6日消息，据国外媒体报道，自从五年半前引入到韩国以来，VoIP电话的用户数量现已突破了1000万大关，平均每三个固定电话用户中就有一个在使用这种互联网电话服务。韩国通信委员会（Korea'sCommunicationsCommission，简称KCC）称，通过VoIP拨打城市之间的电话，其资费比固定电话资费便宜80%；通过VoIP拨打国际长途电话的资费比固定电话便宜95%；甚至通过VoIP拨打手机的资费也比固定电话便宜20%。 KCC称，它预计VoIP电话用户数量今年有望突破1100万。“互联网电话现在是韩国的日常通信媒介。”KCC在一项声明中说，“我们将...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0781.htm 回到目录

Facebook与Skype合推免费视频电话与谷歌竞争 2011-07-07
7月7日消息，据国外媒体报道，全球最大的社交网络网站Facebook通过与Skype技术公司合作提供免费的视频电话加强与谷歌的竞争。 Facebook周三在加州帕罗奥图市的公司总部举行的新闻发布会上还说，该公司的用户已经从5亿增长到7.5亿以上。微软是Facebook长期的合作伙伴，将用85亿美元收购Skype。这个交易将在今年晚些时候完成。视频聊天能够帮助Facebook避开谷歌的竞争并且提供一个替代苹果用于iPhone的FaceTime的产品。谷歌上个星期推出了一个具有这个功能的社交网络。Facebook首席执行官马克·扎克伯格（MarkZuckerberg）正...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0791.htm 回到目录

捷波朗拓展了Skype认证的产品系列 2011-07-08
更多为VoIP通讯而优化的新品上市全新的即插即用型的设备让您享受震撼音质和噪音消除让同事亲友间的通讯真正做到VoIP免提通讯CTI论坛(ctiforum)7月8日消息（记者潘婷婷):全球移动消费市场创新免提通讯方案领先品Jabra丹麦捷波朗,宣布推出更多经Skype认证的适用于VoIP免提通讯的产品解决方案，以满足人们生活中的不同场景需要–无论是日常家居生活的通话还是公司运营的商业会议，Jabra丹麦捷波朗给你释放双手的自由。三款新品加入到JabraEXTREME–FORPC捷波朗超凡耳机电脑套装这个系列，即插即用型的设备能提供多任务的解决方案。...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/others/www.eac-gn.com.cn/eac-gn11_0701.htm 回到目录

LTE为云视频服务运营商/SP创造机会 2011-07-08
下载白皮书：LTE为基于云的移动视频服务、网络运营商提供机遇一、概要随着智能手机的快速普及，移动宽带应用高速增长。视频作为新型移动应用的典型代表，市场需求持续增加。统计数据显示，移动视频正在逐渐赶超传统应用，成为移动网络中主要数据。移动视频应用对网络带宽和服务系统的负载能力都提出了更的要求，LTE和云计算是解决这些问题的最佳技术选择。LTE可以提供高速的移动带宽，保障高质量的用户体验；基于云的网络架构可以大大降低系统负载压力，提高服务效率，使物联系统间实现更好的交互。在这个领域，国际厂商Dialogic走...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/Dialogic11_0702.htm 回到目录

NICE亚太区客户及合作伙伴大会将在海南三亚举行 2011-07-04
CTI论坛(ctiforum)7月4日消息（记者杨佳林）：提供基于意图业务解决方案的全球领先服务商NICESystems将于2011年7月4日至7日在中国海南三亚举行Interactions2011——亚太区年度客户及合作伙伴大会。该大会由NICE公司与NICE用户群共同举办。 Interactions2011大会汇聚了400多位行业精英，包括来自政府、公共安全机构、电信服务提供商、以及银行和金融机构的代表。客户、合作伙伴和行业精英们将汇聚一堂进行关系沟通和分享最佳实践，以及了解最新的行业技术创新和业务创新。将进行主题演讲的嘉宾包括：全球著名的未来...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.nice.com/NICE11_0701.htm 回到目录

“人才保留，员工与企业共赢”研讨会[7.28北京] 2011-07-06
在线报名CTI论坛(ctiforum)7月6日消息（记者张洁):易才博普奥“博学汇”系列活动之五“人才保留，员工与企业共赢”研讨会将于7月28日在北京召开。本届“博学汇”将以“人才保留”为主题，汇聚来自电子商务、大金融、网游等行业的企业高管，职业经理人等，从呼叫中心运营管理的角度融合国外最新研究理论探讨人才保留的话题。会上将有呼叫中心业内专家学者从呼叫中心运营管理的角度融合国外最新研究理论畅谈如何有效降低员工流失率。并与大家分享大型企业自建呼叫中心实践经验，融合第三方观点与来宾分享专业人力资源外包服务商在人...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/list/www.ctghr.com/ctghr11_0703.htm 回到目录

天润融通教育培训行业信息化沙龙北京站即将召开 2011-07-07
在线报名CTI论坛(ctiforum)7月7日消息（记者潘婷婷):天润融通已连续多年保持市场份额第一，作为中国最大的托管型呼叫中心供应商，致力于向客户提供最实效的企业信息化服务。天润融通教育行业平台，是以PaaS管理自动化平台为核心的教育培训机构在线呼叫系统，,业内已在尚德机构、戴尔英语、环球雅思、励步国际儿童教育、红缨机构、华图等数百家培训机构成功应用。主题：教育培训行业信息化管理时间：7月20日（星期三）14：00——16：30 地点：北京丽亭华苑酒店教育培训行业八大挑战：电话、网络、广告媒...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f07_03/www.ti-net.com.cn/ti11_0704.htm 回到目录

把脉商业未来电商企业营销管理沙龙 [7.21北京] 2011-07-08
在线报名辛苦奋战在淘里淘外的XDJM们：也许你是正在为是否进军电子商务而举棋不定的传统品牌企业负责人，也许你已经在淘宝之路上奔走些时日，但又不“安分”于大淘宝体系内的电商项目负责人，也许你是电商资深人士，刚刚获得一笔风投，并已经准备在淘里或淘外大展拳脚……面对2011年的电商的“疯狂”发展，你们是不是会感到困惑，会犹豫不决，常常会纠结于以下几个方面的难题呢？ 1、究竟是一心一意在淘宝中成长，还是做独立自主的官方B2C，抑或是两手抓，两手都要硬呢？ 2、面对日益高昂的网络营销成本，我们应该何去...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f07_03/www.ti-net.com.cn/ti11_0705.htm 回到目录

福州市便民呼叫中心12345四期项目采购招标公告 2011-07-05
受数字福建鼓楼示范区建设领导小组办公室委托，福州市政府采购中心对福州市便民呼叫中心12345四期项目采购采购项目进行国内公开招标,现欢迎国内合格的投标人前来提交密封的投标。 1、招标编号：FZ2011HW004 2、招标项目：福州市便民呼叫中心12345四期项目采购。 3、招标内容及主要技术参数：详见附后的招标货物(服务)一览表，第三章招标内容及要求。 4、投标人的资格要求：（1）凡有能力提供本招标文件所述货物及服务、具备相关法律法规、行政规章条例和本招标文件中规定的参加采购活动应当具备的条件的境内法人均可能成为...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0760.htm 回到目录

杰智讯:技术总监/数据库工程师/系统维护工程师等 2011-07-04
技术总监：（人数，1人北京）岗位职责： 1、带领技术团队进行业务平台的开发和维护； 2、与产品、市场部门沟通，制定产品的研发计划。任职资格： 1、本科以上学历； 2、5年以上的互联网或通信行业开发经验，精通Java/C/C++语言，具有成熟系统的开发经验。 3、较丰富的系统架构设计经验；对业务系统性能、安全性、可靠性设计有较深入的研究和应用经验。 4、熟悉语音通信信令，熟悉TCP/IP协议。 5、一定的团队管理经验，良好的沟通能力； 6、良好的敬业精神和团队合作精神...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/jobs/2011/07/jobs0701.htm 回到目录

深圳市讯呼信息技术:大客户经理/销售工程师 2011-07-07
职位一、大客户经理工作要求：大专以上学历；三年以上销售经验和一年以上团队管理经验；有广泛的行业人脉，例如通信、保险、证券、电力、培训等行业；有较强的协调、推销和交际能力及口头表达能力，了解通信行业的产品和服务；能独立开发市场业务，较强的业务领导能力，能带领团队完成部门的任务；较强的计划性和主观能动性，沟通协调能力佳；普通话标准、口齿清晰、有较强亲和力；工作经验不限,从事过销售、呼叫中心客服工作者优先；有过保险、培训、通信行业电话销售工作者优先...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/jobs/2011/07/jobs0702.htm 回到目录

今年底或明年初三网融合试点将扩大到31个省市 2011-07-05
记者昨日获悉，国务院三网融合工作协调小组办公室组织有关部门组成3个调研组，分赴三网融合试点地区开展了专题调研，以进一步推动试点工作。而在今年底或明年初，三网融合试点规模有望扩大到全国31个省市。在对此前12个试点地区进行调研之后，调研小组认为，经过试点地区政府、企业的积极准备，电信网络宽带升级改造基本完成，有线电视网络数字化和双向化也基本完成，目前大部分地区电信、广电企业已经具备了向用户提供业务的能力。与此同时，试点地区政府、企业也呼吁尽快发放经营牌照。调研组发现，尽管三网融合试点工作...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0755.htm 回到目录

上海贝尔助力中国电信为六省市用户提供全新多媒体服务 2011-07-05
CTI论坛(ctiforum)7月5日消息（记者杨佳林）：日前，中国电信宣布选择上海贝尔为上海、山东、江苏、浙江、新疆和四川等六省市的用户提供多媒体服务。上海贝尔通过将语音、视频和其它数据业务等不同类型的“媒体”整合至通用IP平台上，帮助中国电信为超过1.2亿消费者及企业用户提供日益丰富的新奇有益的服务。上海贝尔是阿尔卡特朗讯的中国旗舰公司。借助在上海及山东省试验项目中积累的成功经验，上海贝尔将在此次中国电信的IP多媒体子系统（IMS）技术首次商用部署项目中积极支持中国电信实现传统的公共交换电话网（PSTN）向全IP基...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent11_0702.htm 回到目录

中电信IP化转型迈出夯实步伐六省IMS商用部署 2011-07-05
7月5日消息近日，中国电信通过部署IMS系统为包括上海、山东、江苏、浙江、新疆和四川等六省市用户提供多媒体服务，将语音、视频和其他数据业务等不同类型媒体整合到IP平台上，迈出了网络IP化转型的坚实一步。在此前中国电信IMS一期招标集采中，华为、中兴以及上海贝尔瓜分了全国十个省市超过2000万线IMS设备，而后期中国电信还要进行其他省份的IMS集采工作。运营商暗斗IP转型 IMS并不是一个新名词，在IMS被行业炒作多年之后，今年可谓进入了规模商用的一年，目前包括中国移动、中国电信在内均把IMS作为全业务转型过...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news0752.htm 回到目录

运营商迈入M2M领域欧洲结盟国内各推M2M平台 2011-07-08
北京时间7月8日上午消息物联网，是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息产业浪潮，是一个全新的技术领域，给IT和通信带来了广阔的新市常物联网应用中首先被广泛使用的是“M2M”，目前，全球主流的运营商和设备商都已经开始提供移动M2M业务与解决方案。独立市场研究机构Forrester预测，到2020年，物物互联业务与现有的人人互联业务之比将达到30∶1，下一个万亿级的通信业务将是物物互联。欧洲三大电信巨头结盟法国电信和德国电信早在2月初宣布展开在M2M和Wi-Fi等重点领域的技术合作。在M2M合作方面，双方...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news07120.htm 回到目录

运营商不可错失的机遇--移动互联网 2011-07-08
如果不想沦为“管道”，移动互联网就是运营商必须抓住的机会。移动互联网将驱动下一个IT行业的发展高潮，似乎已经成为业界的共识。而在这一过程中，传统的电信领域、广电领域和互联网领域之间，明确的行业界限将开始变得模糊。技术的融合使得不同行业之间出现交叉地带，不同背景的主体都能参与到移动互联网的发展中来。网络运营方、服务提供商、内容供应商、终端厂商等多个主体构成了移动互联网的业态体系，无论哪一方想主导产业链的发展似乎都很困难。这对于一贯强势并被寄予厚望的运营商来说，不是利好的消息。移动互联...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/07/forum11_0723.htm 回到目录

六家厂商中标中移动TD终端采购各获20万台 2011-07-08
7月8日消息，消息人士透露，中国移动2011年普及型TD手机招标结果近日出炉，中兴、华为、联想、三星、酷派及摩托罗拉6家企业各中标20万台，其中酷派、三星各有一款Android智能手机中标，联想中标一款非智能手机，其余三家中标均为OPhone手机。中国移动2011年的TD终端销量预计在4000万台左右，其中集采终端约3000万台。今年2月份，中国移动启动中高端TD手机集采项目，采购量约1220万台；5月份，中国移动启动普及型TD手机的集中采购。根据中国移动采购公告，本次计划采购普及型TD手机700万台，采购结果为酷派、三星、华为、中...... 网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/07/news07122.htm 回到目录

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