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报告:托管的VoIP服务将在2016年翻倍

2014-05-15 14:55:03   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)5月15消息(编译/韩江学):一份行业报告预测,托管PBX VoIP服务将有可能在2016年翻倍。此外,目前的PBX电话市场是一个买方市场。

  

  一份来自IBISWorld新的研究报告说,“PBX电话系统是买方市场”这一调研问题在总分为5分中得到了4.4分,这对目前的购买者充分显示了“极其有利的市场条件”。

  导致得分较高的因素包括了较低的价格和市场上存在着许多可替代的产品,以及缺乏产品化、交换成本低廉和价格上有限的波动这些事实。

  “多亏了这些因素,市场是买家市场的首要条件是买家在进行购买谈判的过程中有议价的权力。”IBISWorld的一位分析师Andrew Krabeepetcharat在声明中说。他解释道,因为目前的价格是比较高的,来自于不同国家的低成本产品带来了竞争。他预言,竞争将进一步加剧,因为所有产品具有可比性和规范化,对于买家来说更换供应商成本并不昂贵。

  总体而言,竞争是在一个比较高的水平上进行的。对于买家来说,有“多种替代品可供选择”Krabeepetcharat指出。

  许多公司都为每一位员工配置一部固定电话。但这样做成本较高,质量也是问题。此外,在开源PBX软件之后,托管PBX服务也出现了。“这些额外的选项提高了买家谈判的实力,”根据该公司的说法。

  “价格预计将继续以缓慢而稳定的速率在未来三年内以非常低的价格波动率下降,”该公司附加陈述道。“低波动性对买方是积极的,因为它可以帮助买家准确地为PBX购买做预算而无需担当价格上涨的风险。从买方来看,唯一显着的负面因素是处于中等水平的供应链风险以及与PBX系统相关的供应商的财务风险。”

  另据报道,较低的市场利润率导致更多的兼并,收购和破产。该报告确定了四个顶级供应商为:思科系统公司、Avaya公司、NEC公司和东芝公司。

  在另一份报告中,Infonetics Research预测,到2015年,VoIP服务市场将达到峰值约745亿美元。

  “更多小型、中型和大型的企业客户正在适应由托管PBX经销商所提供的新技术和新功能,以降低成本,”白色标签通信(White Label Communications)首席运营官克里斯。格里菲斯(Chris Griffith)在一份声明中说:“企业正在寻找各种方法来减少开支和节省时间,这已经不是什么新闻。但他们正在转向外包其通信系统这个想法,带给电话交易市场一个充满希望的未来。”

  事实上,在所有的VoIP客户中,几乎有一半选择了托管服务 - 这会导致更多的灵活性、更丰富的功能和更大的成本节约。此外,该研究称托管VoIP的线数在2012年至2016年间将有可能增加一倍。

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