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Alpine Investors 宣布出售联络中心回呼技术公司 Mindful

2022-08-28 08:11:27   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)8月28日消息(编译/老秦): Alpine Investors(“Alpine”)是一家以人为本的私募股权公司,致力于打造持久的业务。该公司宣布完成将其投资组合公司Mindful(原名VHT)(“Mindful”或“公司”)出售给Medallia, Inc.(“Medallia”),后者是一家提供客户和员工体验的公司。此次交易的具体条款尚未披露。
  Mindful 是品牌回呼技术提供商。 Alpine 于 2018 年收购了 Mindful,当时被称为 Virtual Hold Technology,并任命 Matt DiMaria 为总裁兼首席执行官。采用 Alpine 以人为本的策略后,Mindful 团队对公司进行了转型,通过其新的 SaaS 产品连续三年实现收入增长,并且自收购该业务以来总收入翻了一番以上。
  "在过去的四年里,与 Alpine 合作非常愉快,"Mindful 首席执行官 Matt DiMaria 说。Matt 从 Alpine 的内部人才计划加入公司,该计划招募成熟的高管来领导其投资组合公司。 "作为 Medallia 的一部分,今天的新闻为我们的客户和员工开启了激动人心的新篇章。我们共同处于独特的地位,可以让数百万人根据他们选择的条件从他们喜爱的品牌中获得他们需要的帮助。"
  Mindful 的转型以 Alpine 的 PeopleFirst 剧本为指导,由 Matt DiMaria 在 Alpine 投资组合运营团队的支持下领导。"Matt 和 Mindful 团队建立了卓越的产品、业务和文化,"Alpine Investors 的负责人 Haley Beck 说。 "Mindful 的领导力、市场领先的解决方案以及 Alpine 的 PeopleFirst 理念和软件手册的采用,使他们取得了显着的成功。我们很高兴看到 Mindful 在与 Medallia 的合作中继续增长。"
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