很少有技术趋势像BYOD(自带设备)这样造成如此多的疑虑和误解。允许员工购买和使用自己的笔记本和移动设备究竟是安全噩梦，还是生产力“福音”?也许最大的问题是，BYOD真的能帮助节省成本吗?
对于BYOD究竟是节省了成本还是提高了成本，并没有定论。根据云计算支出管理供应商Xigo的调查显示，受访者将节省成本作为BYOD计划的首要目标，然而，大多数受访者表示，在允许某种形式的BYOD策略后，他们的移动支出并没有改变，还有四分之一的受访者看到成本上升。与此同时，在Lieberman Software的调查中，大多数受访者(67%)表示，BYOD将会增加IT和安全成本。
Gartner公司研究副总裁Paul DeBeasi表示：“人们可能会认为，‘我不再需要购买笔记本电脑或者平板电脑，所以这将会帮我节省开支。’”但由于硬件成本远远低于BYOD的其它隐形成本，问题并不是关于成本是否会下降，而是成本是否会上升或者保持不变。DeBeasi表示：“BYOD可能不会帮你省钱。”
Nucleus Research公司首席分析师Hyoun Park表示，而另一些人认为BYOD可以节省成本，但只有通过精心制定的政策的管理，才能够实现成本节约，然而，大多数公司都没有以具有成本效益的方式来进行BYOD计划。
让我们看看BYOD究竟有哪些成本：
成本1：设备
在大多数BYOD计划中，硬件成本是首要考虑因素，这也是为什么人们普遍认为这个趋势在成本方面具有极大的优势。但是，事实上，很多公司购买设备时享受批量折扣，硬件成本每个月可节省10美元左右(基于18-24个月的设备寿命)，这与其他支持、使用和管理成本相比，简直是微不足道的。
并且，当强制性企业应用程序需要的处理能力超出其设备范围时，使用较旧设备的员工还可能会要求升级津贴。DeBeasi表示：“政策应该规定员工保持其硬件和软件在最低指定水平之上，制定正确的政策能够帮助企业节省很多钱。”
成本2：支持
另一个类似的BYOD误解是：支持成本完全可以转移到员工身上。但事实上，由于员工的设备部分属于企业资产，并支持业务功能，它们需要一定程度的企业支持。Park表示：“企业很难完全摆脱支持成本，当员工无法连接到网络或者使用企业软件时，他们只能向服务台寻求帮助。”
企业可以通过与员工分担支持责任来控制成本，但关键是明确规定他们将提供的支持水平。例如，企业可以同意帮助员工解决企业电子邮件或者访问企业数据的问题，但不包括硬件或操作系统问题。Booz Allen Hamilton公司副总裁Jeff Hunter表示同意：“如果是关于某个应用程序的版本控制问题，我不会呼叫服务台，而是服务供应商。”
自助支持机制也可以帮助控制成本，例如BYOD员工互相通信的电子邮件分发列表，以及存储FAQ、有用的指令、常见问题解答以及特殊问题解答的知识库或者SharePoint站点。通过建立互动语音响应系统，员工不会动不动就呼叫服务台，系统会向员工提供一个号码，以让正确的人来帮助员工迅速解决问题，这可以使服务台、运营商或者设备或软件供应商。
Park表示，控制支持成本最有效的方法是限制你同意支持的设备种类，虽然这种限制会影响BYOD计划。
成本3：基础设施
对于BYOD计划，企业需要进行新的基础软件投资，这主要涉及管理设备的软件和系统;保护数据、应用程序、设备和网络;以及确保企业连接。例如移动设备管理(MDM)系统、虚拟网络和无线LAN安全系统。
DeBeasi表示，MDM系统每个月每台设备就需要3到5美元，当你支持数百台或者数千台设备时，这将是一笔不小的开支。VPN分层和网络安全可将这个费用提高到每月每台设备15到20美元，对于具有特定加密和合规要求的企业，还可能更高。Park表示：“智能手机和平板电脑需要与PC相同的安全水平。”
