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企业不选择VoIP电话系统的5个理由

2013-01-14 08:48:59   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  电话从老式铜线系统向互联网协议语音电话系统(即,VoIP电话系统)的转变一直在快速进行,即使你还没有意识到这一点。有线电话服务的鼻祖——美国电话电报公司——自身也在从老式电话系统转变。在2012年与投资者进行的一次电话会议中,美国电话电报公司主席兼首席执行官Randall Stephenson告诉投资人,公司开始“积极地从老式铜线电话系统”向新型电话系统过渡。

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  但是,一些企业继续坚守传统电话系统,并且不愿意向VoIP过渡。以下是企业不愿向VoIP过渡的5个常见理由,以及他们应该重新考虑这一立场的理由:

  1.  如果停电了,我们仍然可以打电话

  对于老式铜线电话系统而言,这一点是毫无疑问的。对于如今大多数VoIP系统而言,如果系统配备了备用电池,你就可以获得大约8小时的备用服务。但是,如今大多数固定电话都采用光纤系统(或者混合光纤系统),而不是铜线系统。一般而言,电话服务提供商不会告诫他们的客户说,他们的电话连接在停电情况下无法持久使用。你会认为你的传统固定电话系统在停电情况下会继续工作,但是事实可能并非如此。

  2. VoIP的通话质量不好

  如果你的企业没有快速稳定的互联网连接,那么你的通话质量就会退化。如果在你打电话时存在大量数据通信量,这个问题就会尤其突出。 但是,如果你有充足的带宽,你的VoIP通话质量应该与固定电话相同。事实上,一些类型的VoIP问题(比如回声)是由电话线的另一端的问题造成的,对与这些问题你是否无法控制的。如果你想要确保你的通话质量,你可以选择一家提供试用期的VoIP服务提供商,这样你就可以亲自尝试一下通话服务。然而,在你确定你想要保持VoIP服务之前,不要取消你的现有电话服务,或者改变你的电话号码。

  3.  我们的电话系统是付费的,而且可靠。

  老式的铜线电话系统以前确实是能够持久使用的。如果你拥有一个付费的大范围固定电话系统,你当然想要充分的利用这种系统,尤其是在预算紧张的情况下。但是,随着年老的技术人员退休,年轻技术人员接受不同的培训,知道如何使用这些系统的技术人员越来越少。如果是老式电话系统,你需要让一名技术人员增加电话线路或者将电话转移到不同的经营场所;而且你还受到当前电话公司的年度维护合同和服务费用的束缚。大多数情况下,VoIP系统的初始成本很快会被每月的成本节约以及灵活电话系统所带来的便利而抵消,这种灵活电话系统不需要现场安排技术人员来进行改造。 
 
  4. 我们不想让我们的报警电话出现任何问题

  每一家公司都希望确保在需要拨打报警电话时不会出现问题。但是,VoIP服务提供商负责采用经过验证的详细地址和电话的正确电子序列编号(ESN)来正确的输入客户信息。固定电话系统难免会存在报警电话出故障的问题,采用VoIP技术的本地报警电话系统会发现,他们可以通过VoIP技术来实施他们用老式的铜线电话系统做不到的事情。如果报警电话线路被切断,VoIP系统可以快速地通过附近的系统重新安排报警电话的路径。而对于传统电话系统而言,一旦电话线路被切断,就会导致报警电话故障时间延长。

  5.  我们的传统电话能够经受一切考验

  没错,和老式的桌面电话不同,你在生气之余不能像对待老式电话那样把手机或轻型的现代电话摔在桌子上,否则结果可想而知,但是你在这方面受到的限制可以通过手机或现代电话的灵活性和便携性而得到完全的补偿。 如果你搬迁办公室,你不需要重新布线。如果员工使用移动VoIP,他们甚至不需要呆在办公室里就能够开展工作。毕竟,你下班后不能把办公室的座机电话带回家继续工作。
 
  如果你的公司想要尽可能长久地保留传统固定电话系统,你应该意识到你的电话服务提供商可能已经将VoIP技术结合到了电话系统中。像美国电话电报公司这样的业内大企业都已经向VoIP技术转变,可想而知,在未来的几年里, 你的传统电话系统的支持服务将越来越难以获得。向VoIP过渡可以节约电话费用,同时增加很大的灵活性。在带宽充足的条件下,你的通话质量就应该没有问题。

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