CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦）: 对于通讯录音行业来说，2014是一个繁忙的一年。鉴于爱德华·斯诺登（Edward Snowden）-NSA丑闻的持续影响，在全球通讯录音隐私公开化的态度变化掀起了不断的浪潮，刺激了整个行业的业务，联络中心和政府机构就是其中受影响的部门。随着今年规则发生了演变，通讯录音技术，成为更通用的分析解决方案中必备的工具之一，并且开始适应移动设备。
唐。帕尔默（Don Palmer），通话录音SIP Print公司总裁兼CEO，近日回顾了2014年录音市场的现状，并展望了2015年的发展。
记者：您的SIP Print公司2014年的亮点是什么？
唐。帕尔默：SIP Print夜以继日持之以恒地发展和改进我们的产品软件。最大的亮点是我们与Metaswitch的关系，还有就是我们完美的GUI界面，这是我们为客户做的的全面改变。我们的电话录音产品现已提供纯软件版本。
记者：什么是你在面对2014年时的一些障碍或挑战？
帕尔默：我仍然相信整体经济拖累了电话通信行业，虽然在年底时我们看到了一些增长。
记者：你认为通话录音行业在2015年前景如何？
唐。帕尔默：我们不断的努力，使我们的产品销售到每一个企业，每一个电话公司。为他们提高他们的收入来源是我们的首要任务，至今已有六年。
期待更多的公司使用SIP Print公司的软件作为他们自己的产品并从中获得收入。在SBC论坛和Metaswitch的事件中以及通过其他渠道合作伙伴可以很容易获得我们的最新产品介绍.sIP Print公司相信，SBC和WebRTC实体将在新的一年里对我们产生极大的影响。
记者：什么是使你感到最兴奋的，在2015年？
唐。帕尔默：那些希望使用我们软件产品作为他们的产品的公司与我们的关系。我们非常高兴能够为这些全球化的公司提供解决方案背后的引擎，以帮助他们产生效益。
记者：你预测到你将不得不面对任何挑战了吗？
唐。帕尔默：我预计的挑战自从公司成立之初就已经开始面临的了。我们已经成为一些公司追赶的目标，尤其是在我们控制的SMB市场。我们进入更多的小企业市场也给他人带来了不舒服的感觉，因为我们提供的是一个最有价格吸引力的解决方案。
记者：你觉得通讯录音行业在2015年是否能迎来真正的腾飞？
唐。帕尔默：我认为它主要是取决于有关法规，这将继续推动我们的行业。另一个因素是这样一个事实，即大多数电话公司已经把电话录音项目的实施能拖就拖，而现在它是越来越被需要和要求的功能。
记者：什么是创新和趋势？在新的一年里你期待什么？什么让你特别兴奋？
唐。帕尔默：我认为，技术作为一个整体的趋势发展是如此之快，涵盖这么多的功能，不论是你想要的功能还是不想要的，需要或者不需要的。哪家公司能与另一家公司合作，并提供定制的解决方案和/或忠于彼此目的，产生收入，帮助保持公司盈利的亲密关系.sIP Print公司是一家经营理念永远是为了客户的公司，这已经被证明是事实。我们将继续推动市场，满足企业市场的一切需求。
记者:2015年要面对的挑战？
唐。帕尔默：经济仍处在每个企业“心灵的最前沿”，并将直到我们走出谷底。
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