1.1.2 本书的读者群
本书定位的读者群是：
涉及商业和技术决策的管理人员，尤其是高层管理人员，本书将帮助他们：
- 了解实现云服务战略所涉及的各个主题的基本原理、主要思路和具体实践，以帮助管理人员建立和制订公司云战略落地的总体框架。
- 了解整个云服务的运营管理和技术架构的框架，以及如何在运营和技术层面上开始建立起一个云服务。
- 交叉了解其他管理者的领域。例如，帮助CFO了解CTO的领域，帮助CTO了解CFO的工作内容；或帮助营销背景的CXO们系统地了解技术运营和技术设计的原理及挑战。
技术架构师
- 帮助技术架构师们了解企业的商务和技术运营要求，如成本效率、服务的稳定性和可管理性等。这样，当技术架构师们在搭建技术架构时，能够充分考虑商务和运营因素，从而将云服务的技术平台建立在扎实的基础上。
同时，对技术团队而言，这本书还可以帮助工程师们了解高层管理者的决策背景和决策考虑因素。树立为实现战略目标而做工程、而不是为做工程而做工程的指导思想。实际上，很多云服务公司的技术团队对商务运营和技术运营的了解是非常欠缺的。
对于高等院校的管理类与计算机类的师生，本书希望帮助他们：
- 了解在云计算这个最领先的行业中，企业所用到的管理与技术的理论及框架。
- 了解服务型公司运营的核心目标、基本运行模式、挑战等。
- 了解目前企业对最新技术的关注点、所采用的技术及实施的方式。
- 本书的专题讨论，从目的、原理、挑战和实际方案或案例，非常的系统化。这是高校师生切入企业运作的很好的教材。
1.1.3 本书的作者群
本书的作者有着丰富的IT和云计算服务的行业背景以及技术和管理经验。
- 在经验上，他们有着10~20年IT产业中实际（hand-on）运营经验和技术研究能力，并在云计算刚兴起时就从事云计算的实践与研究。
- 在职责上，他们要么是公司的高层管理人员，要么是公司的技术架构师。
实际上，不同于一般云计算书籍的作者是跟随着云计算的发展而进入这个产业的，本书的主要作者们实际上是“被”进入到云计算服务这一领域的（be clouded）。
SaaS是云计算服务体系中的最大的一部分，也是云计算产业链中商业化最早的。追溯到2001年，当我们开始在硅谷（Silicon Valley）的SaaS公司工作时，我们未曾刻意有过云的概念。真正的商业意义上的SaaS服务是2000年前后由发源于美国硅谷、后来成为非常着名的SaaS公司所推出的。这些公司包括Salesforce（全球最大的在线CRM服务提供商）和WebEx（全球最大的网络会议服务提供商）。 Salesforce的CEO马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）更是直接提出了“软件终结”（The End of Software）的理念来推动传统企业软件到SaaS服务的转型。然后是2006年亚马逊推出的IaaS服务AWS。
实际上，正是由于商业需求的驱动，才真正使云计算的技术和服务得到了快速的发展，使我们今天突然发现自己已经身在云中，而且是非常早期的一批从事云计算的专业人员（professionals）。
1.1.4 讨论的思路
本书的每一个章节基本上是按照以下思路来进行的。
目的：
说明这个章节所讨论的专题的目的。
基本原理：
基本的概念、原理和框架。
挑战：
在所讨论的专题上，云计算产业面临的挑战。
解决方案
解决方案的思路。
实践中的要点和难点。
案例分析
通过一个真实的案例，探索一些更深层次的关键点和难点。
在重要的专题上，本书会介绍相应的经典理论和框架。这样的目的是告诉读者这些专题研究和发展的历史，使得读者可以有个明确的思路，作为他们实践的参考。
本书的书写目的是帮助读者对这些云计算相关的重要的讨论课题从基本概念、发展思路，到解决方案有一个系统的了解。这样可以帮助他们在自己的实际环境中，根据自己的实际情况，设计出自己的解决方案。
1.2 本书内容的结构
书的总体结构是按照运营管理和技术两大类及一个专题来划分的。共四个部分和一个专题。
这本书的内容的总体逻辑结构如综述图1-2所示。
两个大类是：
运营管理类，包括两部分：
- 商务运营管理
- 技术运营管理
技术类，包括两部分：
- 技术架构
- 安全
在运营和技术之后，就是人的因素，就是团队。我们这里专门设立的专题是：
组织能力
书中各个部分的逻辑结构如综述图1-2、综述图1-3、综述图1-4和综述图1-5所示。
