1.2.1 商务运营
实际上，商务运营这一部分是本书中启动写作最晚的一部分，但也是写作中专题性最强的一部分：在这部分中，我们会专注于公司的财务运营。
“现金为王”。对于云计算产业的商业模式来说，这个经典老话尤其重要：因为云服务公司要求密集的资金投入，但面向客户，又是按需收费。初期巨大的投入和细水长流的收入使得一位在云计算行业的老将说出这样的话：如果你没有足够的现金，就不要进入这一领域。
财务运营是商务运营最重要的内容之一。但在开始撰写财务有关的章节时，只是写了成本管理的一章。后来，由于两位在国际云计算公司的财务高管的加入写作，这部分最后成为一套财务运营上从原理到实践的完整体系。
这一部分将讨论有关公司财务运营的目的及其活动，包括融资、投资和日常财务操作。在此基础上，添加了两个专题：公司并购（M&A）和成本管理。公司并购（M&A）是公司投资的重要手段之一，也是很多传统的IT公司进入云计算产业的方法。成本管理的重要性不言而喻： 在云服务公司运营中，有效的成本效益是至关重要的。
这部分还有其他重要的议题，如产品管理和销售/营销运营。然而，由于时间的限制，这些章节未及完成，只能把将这些主题放在这本书的下一版本。
1.2.2 技术运营
技术运营（Technical Operations）是云服务最重要的关键之一，也是这本书的重要组成。
技术运营部分的写作起步最早，也是本书中实践性最强的部分。这部分内容的作者是直接负责技术运营的高管和资深运营团队成员。
技术运营是随着云计算的兴起而得到发展的。相比传统的研发和IT，技术运营一个非常年轻的技术领域。系统性研究的缺乏和人才的缺乏是这个领域发展的最大瓶颈。在这部分的写作中，我们根据20年来的实践，做了比较系统的讨论。这也是国内云计算书籍中第一本在这个领域做系统讨论的书籍。
技术运营要确保7x24小时的服务生产运行可以保证高可用性。这个服务平台要保证高达数以十万计的客户同时得到满意的服务要求（SLA）。如果没有强大的技术运营体系的支持，云服务将不再是一个服务，但只是一个内部的实验室的活动。
在这部分将会围绕我们总结出来的技术运营的三角模型来讨论。这个三角模型包括三个基本方面：
- 服务平台的构建：包括生产线设计、开发方法和流程。
- 7x24生产运营管理：重要运营管理流程的原理和实践。
- 服务质量管理：服务质量的不断改进。
这部分的写作非常的费时。这是因为两个主要原因：
（1）“实践→理论→实践→理论”的多次思考和循环。虽然作者在实践中有多年的经验，但是，在刚开始时做的思考和总结，随着时间推移和再思考，又要推倒重写。如此一直的反复，很耗时间。
（2）现有的经典的技术管理体系过于庞大，并且没有直接针对云服务的运营的。要花很多时间从这些现有的体系中进行总结和归纳。与云计算运营最相关的ITIL v3有五本非常厚重的书籍，还有 6-Sigma, eTom等专着。相信除了培训机构，极少有高管会去通读，也不会通盘应用的。
（3）新的概念和方法的提出，如生产设计与开发。这需要很多时间的思考和总结。
另外，这里要强调两个名词的定义。
“技术运营”（technical operations）
“技术运营”这个用词是随云计算的发展而在国外的云服务业界开始广泛的使用。在国内，比较常用的是“运维”，这是沿用传统的公司内部IT的用法。但实际上，无论从服务的范畴与要求，管理的理念，团队的架构各方面，技术运营已经大大超越了内部IT运维的范围，已经成为云计算公司运营的一部分。
“生产”或“生产线”（production）
“生产”或“生产线”来自英文“production”。
实际上，production的英文原意是指基于7x24运行的、可以为客户提供有价值服务的、严格控制管理的服务环境和相关管理。
Production英文意义远大于中文的字面含义。在本书的讨论中，用的是production英文的意义。
也要提一下，这部分的写作在文字上的通顺性不是很强。这是因为大部分的原有内容是英文的，然后再整理成中文。翻译的功力还需要改进。
1.2.3 技术架构
云服务是在技术平台上运行的。技术是云服务的基础。
这是非常难写的一个部分。这是因为已经有很多的书和文章在讨论云计算有关的技术，如虚拟化，Hadoop存储等， 而且有些书讨论得很深入。
在这一部分，我们决定从另外一个角度来讨论云计算技术。实际上，云服务提供商关心的是能够为服务运营所用的技术，而不是为了技术而技术。因此，本书的重点放在讨论如何建立一个可靠、可扩展性和可管理的平台所需要的技术架构、质量工程和监控体系等，而不是深入讨论某个单项技术。
根据这个思路，本书讨论了相关的虚拟化，海量数据处理等的关键技术。但是对于很前沿的云计算技术，如果离技术运营的要求比较远，就没有讨论。
在技术方案讨论中，作者也是从实践的角度出发讨论技术设计和实施，探讨相关要点和难点。
这部分的作者是在业界时间很长的技术架构师和资深的技术管理人员，有着丰富的实践经验。
1.2.4 安全技术与管理
云服务的安全性是客户最关心的问题之一。我们将在这部分探讨云服务的安全保障技术、安全管理体系、云服务连续性保障以及云计算的IT合规性认证等重要的议题。
这部分的写作是全书中系统性最强的部分之一。这归功于这部分的主编在研究院多年的潜心研究。这部分的写作团队包括两位博士和两位业界资深的安全专家，阵容很强。
