当然，挑战是所有的统一消息多年来已经获得了的很多强大的功能，而语音信息在很大程度上仍然被困在一个单一的模式里 ---- 音频消息。无论是通过电话接口访问语音信箱，还是作为电子邮件附件，或者通过可视语音邮件这样的应用，用户必须停止他们所正在做的而实际地去听这个语音消息。相反地，短消息服务（SMS）文本消息或电子邮件，可以使用户能够快速地告知此消息是否重要到需要马上关注。在会议时，这一瞥可以告诉用户是否需要站起来马上响应或可以延迟到会后再回复也没问题。不幸的是，这一瞥功能直至今天仍然不适用于大多数的语音消息平台。
统一通信平台厂商深知这些挑战，许多人正在加紧努力，使语音留言更加适应现在越来越丰富的移动生活和现代人永远在线的工作生活。通过创新和对语音消息作为整体统一通信中的一部分具有持续需求这样的深刻理解，包括在这个市场上深具洞察力的企业不仅在针对与语音邮件相关的，同时针对统一通信整体来考虑未来的发展。这些公司针对语音和统一消息的三个主要趋势是：一体化，增强和去耦。将语音消息更深地整合嵌入到UC的堆栈和现有的应用程序中。加强语音消息平台的价值，例如，智能语音助理。从UC栈的不断增加中减少重复。
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