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创客时代,跨境电商如何“云中漫步”?

2015-07-27 15:42:02   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  这是一个最好的时代!电商创客群体的大量涌现,为这个时代注入了前所未有的强大动力。《创客:新工业革命》一书的作者克里斯·安德森指出,去中心化的思维爆发模式在硬件领域复兴时,史诗般的新工业革命即将到来。

  以创客为表征的新工业革命的来临,其本质是一种大规模就业的制造方式,而其原理则是以互联网制造平台为重资产零成本分享,个人仅仅投入创意这种轻资产,就可以进行的大规定定制的制造。对跨境电商而言,这无疑是一个前景无限美好的蓝海。

  与此同时,我们可以欣喜地感受到,政策的春风拂面而来。日前,国务院对外正式发布《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,明确提出,要做好跨境电子商务的中长期总体发展规划,定期开展总结评估,支持和推动各地监管部门出台相关措施,国务院有关部门也将制订和完善配套措施。

  面对这些接踵而至的讯息,传统企业面临的挑战将逐渐倒逼企业自身进行变革。互联网的崛起,放大了市场经济的特点。传统企业向电子商务网站转型是市场供求关系的体现。对于众多传统企业,特别是以产品销售为主要收入来源的企业,互联网就意味着一座取之不尽的金矿,而通过向电商转型,正是传统企业对这座金矿最有效和最直接的开采方式。

  在2015年3月,全球领先的管理式云公司Rackspace针对中国电商发展情况展开了一项调查,共有147家公司参与了这项调查。根据调查结果显示,在中国,许多电商都在寻求海外业务增长机会,其中46%的商家已经开展了海外业务,34%的商家正在计划向海外市场进军,而只有20%的商家近期没有向海外扩张的计划。。

  从这组数据中,不难发现,进入2015年,中国电商领跑市场的趋势已十分显着。从理论上分析,电子商务的出现极大地扩充了商务的形式和内涵,丰富了消费者的决策信息,并改变了消费者的决策链路。这些改变,无一不是在为传统企业寻找到生存与发展的新方向。

  在传统走向互联网的转型过程中,用户体验成为焦点。未来的跨境电商,只有把握住用户体验这个关键节点,在互联网时代才能游刃有余。而良好的用户体验,对于跨境电商而言,则很大程度上要依赖于其所选用的服务提供商。和银行一样,云服务行业尤其是云服务基础设施提供商的失败,会对日益依赖其服务的大批企业带来灾难性的连锁反应。

  在市场上拥有良好声誉的Made-in-China.com曾连续五年(2003至2007)名列中国《互联网周刊》的中国商务网站100强排行榜,并于2007年名列第一位。在与Rackspace合作的八年间,作为一家跨境电商企业,Made-in-China。com的IT经理陶延表达了对Rackspace的热诚支持服务(Fanatical Support)团队的特别赞誉。

  在长达八年的合作中,Rackspace的热诚支持服务(Fanatical Support)团队实现了他们的初衷。在陶延看来,Rackspace的独特价值表现为,它与市场上那些只提供现成服务的供应商截然不同,这些与众不同之处则体现在:

  • Rackspace遵循开放性标准,推出OpenStack,这是一个供应商中立型、开源式云操作系统,因此,绝无技术锁定。
  • Rackspace的工程师拥有RedHat、Microsoft、VMware和Cisco认证以及众多其他认证和资格,每天24小时候命,全年无休。同时,Rackspace强大的SLA(服务等级协议)保证客户获得100%的电力和网络正常运行时间。
  • 快速响应和灵活解决问题的能力。注重每一次与客户的互动,不仅能够快速解决当下问题,也能够及时发现某些潜在问题,灵活快速的适应客户的配置变更。

  帮助客户找到最满意的解决方案,而不是搪塞了事。如果最终可以实现节约成本,Rackspace将甚感欣慰!

  正是基于此,Rackspace被Made-in-China.com认定为“曾经享受过的最佳服务商”。

  市场调研公司IHS Technology预测,到2017年,企业的云计算支出预计将达到2351亿美元,三倍于2011年的782亿美元。在未来24个月里,目前使用云服务的机构将拿出其IT预算的53.7%用于云端应用和平台。对于跨境电商而言,他们日趋依赖于其供应商的数据中心(或者其供应商的云服务提供商的数据中心)的持续运转。

  选择一家靠谱的云服务提供商,将助力跨境电商在未来真正地实现“云中漫步”!

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