CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦）: SIP中继和WebRTC各自在自己的领域中是非常有前途的通信技术。将两种技术结合起来，事情可以变得很有意思。
Forrester集团首席分析师Art Schoeller在企业联络网络研讨会上指出，就其本身而言，WebRTC毕竟只是一个端点。我们真正需要的是基础设备之间能够利用WebRTC来“说话”。SIP信令可以为这一目的提供服务，他说。也就是说，联络中心或企业其他部门WebRTC流量的进入和流出，都可以通过SIP中继提供的入口和出口。
Schoeller说，同样，SIP中继不仅仅是替代了PRI线路以降低网络费用支出 - 尽管这是一个主要的初始动力。它也使一个企业在考虑如何管理通信时重新思考，尤其是在与WebRTC一起使用的时候，以及在使用云SIP中继平台的时候。这次研讨会的赞助商之一----Twilio，就是一家提供公共互联网能力云SIP中继平台供应商。
在研讨会上Schoeller要求与会者考虑这样一个场景：一个跨国企业团队与国外制造合作伙伴要一起完成一个项目，他们都有提高生产效率和能力的需求。该项目涉及工程设计公司的员工和工厂的工人，他们需要在项目运行的三个月当中，在分配规划、构建，测试和部署生产时具备沟通的能力。
如果你是这个公司的通信主管，Schoeller反问道，你会在公司里放一个PBX，同时在其他地方部署统一通信系统吗？“嗯，大概不会。[你会]只是让他们使用手机和发送电子邮件，也许让他们去某个地方集中沟通交流。”
这可能是典型的安排，但Schoeller提示，用该项目的主要软件来考虑通信 - 管理成本和项目的企业资源规划应用程序管理软件。 “想想看，在使用的应用程序中嵌入内部沟通 - 无论是企业内部还是工程师 - 自由灵活的SIP中继容量，在你所需要通信的那段时间里，然后...当你不再需要的时候，就释放资源，”他说。
“在这些应用程序中，UC消失了，WebRTC成为了应用程序中一个非常重要的组成部分，提供了通信的能力”Schoeller补充说。“在浏览器里...你将有语音和视频通信，媒体处理引擎，一个API，它利用了网页，引导用户体验，规范的机制，语音和视频流量的安全，......标准化的编解码器，这样你就可以扩展通信的各种应用场景。”
阿里.希格（Ari Sigal），Twilio的产品营销经理，描述了另一种云SIP中继平台/WebRTC使用场景，引起了与会者关于业务连续性的共鸣。例如，利用云计算SIP中继平台，一个企业可以复制本地的流程并无缝切换到云平台。“你可以将一个在你PBX正常播放的IVR通过云交付实现，并使客户有相同的体验，”希格说。然后，通过WebRTC，座席可以处理无论是从一个Web还是移动应用程序的来电，他补充说。
请注意，此方案不需要座席下载任何业务连续性软件才能上手。“座席可以只加载一个浏览器上的网页，并准备开始通信，”希格说。“如果他们在办公室里的本地连接出现了故障，他们仍然可以使用无线网络。”
在研讨会期间所进行的快速民意调查显示，三分之一的受访者选择了WebRTC的业务连续性是最有趣的和最有价值的，并有可能部署到他们的SIP中继中。
对于这个调查结果，Schoeller评论说，“对于WebRTC的理解程度超出了我的预期。”
的确 - 这使得它更容易被大企业所接受，希格补充道。“WebRTC已经走过了漫长的道路，因为我们从2012年就开始了。”
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