尽管WebRTC技术将给整个通信行业带来无法预估的影响，甚至可能成为当之无愧的“规则改变者”，但当前WebRTC在全面普及和推广的道路上，也面临着标准不成熟、厂商利益争夺等不少困难。
WebRTC：能否成为规则改变者？
WebRTC到底是什么？如果用一句话来简单概括，那就是浏览器也可以像手机一样打电话了！其基本实现原理就是把音视频引擎内置到浏览器中，使浏览器具备类似传统手机终端编解码处理的基本能力，同时把实时通信的业务控制逻辑上移云端，从而提供典型的Server-Client通信模式。
事实上，WebRTC技术源自互联网服务提供商（由Google发起并主导），其初衷是希望以Web为中心提供包含实时通信在内的一站式服务，其核心是开放、免费，通过简单的Java Script APIs实现免插件、免安装的实时通信能力。有鉴于WebRTC所依托的广义HTML5技术本身所具备的易开发、易演进、可与未来占据主流的基于Web的应用天然契合等优势，使得WebRTC技术自一诞生就引起了通信业界的高度重视，甚至有分析师认为：WebRTC将是当之无愧的“规则改变者（game changer）”，对通信领域带来的影响是无法预估的，特别是会议和企业解决方案将首当其冲：首先，WebRTC对于视频和数据共享的支持，将会对现有的Web会议形成巨大冲击；其次，WebRTC与网页的天然集成，可以很容易地为企业客户服务网站提供音视频通信能力。
产业链：是否已经做好准备？
尽管当前WebRTC的话题非常热，然而，从端到端产业链的角度来看，必须承认，WebRTC离真正的规模商用还有一定的距离。
从标准角度来看
WebRTC总体方案架构：由标准组织IETF负责制定，目前总体框架基本稳定，计划于2014年年底发布。
WebRTC终端侧API接口：由标准组织W3C负责制定，目前已基本完成API接口1.0版本制定，但正式基线化的时间表在多次延期后已推迟到2015年2月。
WebRTC与运营商网络的结合:3GPP已经讨论明确了基于P-CSCF功能增强的WebRTC GW架构，基于该网关，WebRTC用户可以接入并使用IMS网络来提供对应的通信服务。
从浏览器角度来看
目前浏览器领域的3大巨头在WebRTC战略上仍处于三强鼎立状态：Google是WebRTC的发起方和主导者，并取得了火狐、Opera等多个浏览器厂商的支持；微软在2012年试图在W3C另推自己的CU-RTC-Web标准，失败后似乎已暂时放弃了IE支持WebRTC的计划；而苹果则安于自己运营良好的私有Facetime，对于WebRTC尚处于观望状态。正是因为浏览器3巨头在WebRTC上的利益之争，直接从根本上阻碍和限制了WebRTC的全面普及和推广。
除此之外，当前WebRTC在全面普及和推广的道路上还面临着不少困难，比如旷日持久的视频编解码标准之争。由此可知，WebRTC在2014年内仍将以研究、测试或试验为主；从2015年开始，WebRTC才可能真正开始商用部署并逐步上量。
运营商：WebRTC是机遇还是挑战？
作为互联网的门户，浏览器的关键地位毋庸置疑，而其历史上的高速发展更令人难以忽视。这也是为什么业界对依托于浏览器之上的WebRTC技术如此重视的最关键原因之一。
对于传统电信运营商而言，WebRTC既是挑战，又是机遇：WebRTC技术的出现一方面意味着传统的实时通信服务将进一步碎片化——理论上任何人都可以简单架设一台服务器就能提供浏览器-浏览器的实时通信服务，它可以帮助OTT更轻易地渗透到每个角落，运营商的话务和收入可能进一步被分流；但另一方面，WebRTC的出现也同时意味着实时通信将第一次真正意义上由原来的独立业务（standalone service）变成可嵌入式的功能（embedded function），发生了质的变化——这意味着WebRTC可以帮助运营商利用电信能力开放进一步丰富其渠道，扩展自身用户群。不妨想象下：如果在线游戏、远程医疗、远程教育等基于Web的应用中都能够调用、集成运营商网络的实时通信能力，那么，这就意味着，基数庞大的、无处不在的Web终端都将可能成为电信网络的新用户！
未来的愿景无疑是美好的，但是当我们脚踏实地设想WebRTC落地场景时，如何处理好WebRTC和现有VoLTE、RCS等业务的关系，将成为运营商需要考虑的现实问题之一。
WebRTC与VoLTE：互补
业界有观点认为：WebRTC将成为VoLTE的替代方案，但从时间轴来看，WebRTC的成熟与VoLTE的规模兴起基本处于同一时间窗，因此与其说WebRTC是VoLTE的替代，不如说两者是互补关系——VoLTE的核心定位仍然是2G/3G网络语音解决方案的自然演进，主要面向的仍然是个人消费市场；而WebRTC则更多强调向互联网及垂直行业延伸，不单单面向个人消费市场，更多地是内嵌在各种Web化的应用中。
WebRTC与RCS：促进
受制于App下载或本地手机支持等限制，目前运营商对于RCS业务的推广并不尽如人意。而随着WebRTC使能浏览器的逐步普及，WebRTC所特有的免下载、免安装的特点将有望帮助运营商更快地推广其RCS业务。
能力开放：WebRTC与CaaS的共同理念
归根结底，WebRTC仅是一种新的接入技术，仅凭技术本身并不能从根本上改变当前实时通信领域的格局。事实上，WebRTC技术和华为核心网CaaS能力开放解决方案的理念天然契合，可以看做向下（终端侧）能力开放的新子集。因为WebRTC标准只定义了媒体面的处理，而信令面却是去标准化的，IMS运营商可以提供基于SIP和IMS的WebRTC解决方案，将其IMS用户群进一步扩展到Web领域。而依托于这种Web域用户的延伸，运营商可以更好地将电信网络的实时通信能力开放给第三方Web App应用（例如在线游戏、社交、远程医疗、远程教育等等），从而帮助运营商切入互联网和企业/行业领域，并实现更灵活的商业模式（例如收入分成、按使用付费等）。
未来的CaaS解决方案将形成“一上两下”的全方位、立体化能力开放架构：向上能力开放能够从增加业务丰富性角度拓宽运营商管道；而向下能力开放将包括软终端SDK和WebRTC两条腿，从增加连接用户数角度拓宽运营商管道，其中SDK将重点聚焦于H2M、M2M市场，而WebRTC将重点聚焦在基于Web的各种应用，特别是互联网和企业/行业市场。
作为目前业界最热点的新技术之一，WebRTC同时吸引了众多IT/OTT和CT玩家的兴趣与参与。电信运营商该如何才能在这场和OTT的同台竞技中胜出呢？华为诠释的Telco-WebRTC解决方案新概念明确指出：相比OTT而言，运营商提供的Telco-WebRTC可以提供更加安全可靠的、电信级的可信任网络；实现全球互联可达、避免通信孤岛；提供按需分配的QoS控制，为不同业务提供差异化控制机制；并沿用电信网络用户标识，继承传统电信行业补充业务。
与此同时，华为设计的Telco-WebRTC 端到端解决方案架构还给运营商带来了额外的价值：
基于SBC增强的WebRTC网关：可支持2G/3G/4G/Internet全系列接入方式；可继承电信网络固有的高可靠特性；易部署易实施（仅需增加或升级单个网元即可）、对现有网络改造影响最小。
面向ICT融合的解决方案架构：基于云的部署方案具备灵活的弹性和伸缩性；丰富的行业应用案例预集成为全球运营商带来标杆经验共享的同时，还可大幅缩短业务上市时间（Time To Market）。
作为IETF RTCWeb工作组及W3C的首批成员之一，华为早于2011年就开始WebRTC领域的研究工作，并多次引领业界的技术发展趋势：
2013年4月IMS论坛：华为在业界第一个提出了基于WebRTC的RCS能力开放网关概念，并完整演示了该网关在行业领域中应用的典型案例。此后，业界主流设备提供商纷纷跟随华为抛出类似的解决方案，目前基于Web的RCS能力开放概念已成为业界共识。
2013年6月GSMA亚洲移动通信博览会：华为作为独家提供商，携手GSMA 共同推广基于WebRTC技术的RCS能力开放。
2014年2月世界移动通信大会：华为携手中国移动，共同展示了全球第一个WebRTC用户到LTE用户之间的音视频和文本互通；同时，华为还现场展示了其全新的远程医疗Demo，充分展示了Telco-WebRTC所特有的高清视频通话、QoS按需分配、一号通、全球互联可达等差异化特质，而这些特质都将有助于提升远程医疗的服务质量和用户体验，真正把慢性疾病监控、家庭看护等美好愿景变为现实。
WebRTC作为一种创新的实时通信技术，其与生俱来的互联网基因无疑天然契合了当前ICT融合时代的顶级需求，同时也势必将对现有的实时通信生态圈产生巨大的冲击和影响。然而，正所谓“成也萧何、败也萧何”，技术本身的中立性意味着电信运营商和IT/OTT玩家站在了同一起跑线上，面临着同等的机遇和挑战。
因此，战略上未雨绸缪、高度重视；战术上循序渐进、稳扎稳打；业务层面聚焦能力开放和行业/企业市场；运作层面侧重用户案例选择和商业模式设计，或许正是当前电信运营商应对WebRTC趋势的首选之策。
