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专访Equiinet全球CEO:更智能化的融合通信服务

2015-12-03 09:18:13   作者:CTI论坛 杨小梅   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  时任Equiinet全球CEODominic Marrocco先生是一位有着多次创业经历的企业家,他在21岁时就通过自主创业,成为了百万富翁。

  作为互联网和电信行业的先行者,Dominic 先生在1996年创立了他的第一家Firstnet互联网服务公司,并在以“企业业务”为服务中心的领域,创造了佳绩。不久之后,Dominic 先生从Tele2 公司购买了全英国的3.5GHz-4.2GHz 无线许可,并在此基础上建立了基于语音和数据的宽带服务业务,赢得了来自全球宽带联盟年度 “最佳网络革新者” 称号。 随后,Dominic 先生从Nation Grid Transc 公司购买了宽带和托管主机服务业务。

  Dominic 先生2003年购买了总部位于英国的移动设备软件提供商Idesta 公司,并利用相同的技术基础,在美国市场推出了“快速劳动力系统”。2011年购买了Equiinet公司,这是一家拥有80% 英国教育市场份额,并专门为企业级用户提供互联网安全、网络电话、智能办公、云存储、失效备援、灾难恢复、在线备份等综合解决方案公司。同时又是一家在英国拥有虚拟运营牌照的网络电话运营公司。在Dominic 先生惊人的创业清单中,还涉及到另外30次公司的收购、创立以及合并史。

  Equiinet单一盒子的解决方案简化了企业在通信技术上的需求并使企业在节省成本的同时还提高了效率,2014年,Equiinet公司将先进的技术以及优越的行业竞争力带入中国,吸引了国内优秀人才的加入,组建了专业的本地化服务团队。日前,CTI论坛对Equiinet全球CEODominic先生进行了独家专访。

  Equiinet全球CEO Dominic Marrocco(多米尼克·安东尼·马诺克)

  CTI论坛记者:从传统通信、融合通信、统一通信到智能通信,作为互联网和电信行业的先行者,请您介绍下企业通信的发展历程。

  Dominic:从您的提问中,其实已概述了通信发展的简史。而更智能的融合通信将是未来通信很重要的一部分,随着宽带速度的不断提升,更多的应用服务会不断涌现。

  在过去,企业的多项服务被不同的服务提供商所提供,解决方案过于零散,不便于维护与管理,耗时耗力。在未来,企业会更倾向于更智能化的融合通信服务。多项服务由一家服务提供商来完成,简单易维护,省时省力。Equiinet 正是遵循了这一理念,为企业提供单一盒子解决方案,多项服务通过一只盒子完美呈现。

  CTI论坛记者:IP化早已大势所趋,请您谈下对IP通信当前状况、未来发展趋势的看法。

  Dominic:IP化的大势所趋已是不能阻挡的事实,越来越多的企业受益于通信IP化带来的效率提升及成本缩减,尤其是跨国企业。随着经济的不断发展,地球村的概念会越来越被人们所接受,而地球村的概念又离不开“互联互通”,因此VoIP产业将是未来5-10年最热门的产业之一。

  在过去的中国,VoIP的名声并不好,原因有两点:一、网络环境差,带宽不够;二、对技术的理解不够深入,部署不正确。至今,我依然怀疑,将来企业是否会有足够的带宽输送给企业,以至于企业不必再担心应用服务的优先级。例如:语音是实时应用服务的一种,需要通过安全网关提供安全有效的最高优先权,来确保语音质量的流畅和用户体验的良好。而Equiinet除了可以为企业用户提供网络安全以外,还可以为企业进行带宽优化,确保语音的最高优先级,保障最佳语音质量,这点对于用户体验来说至关重要。

  不管未来如何发展,Equiinet都会围绕用户需求与体验来做产品开发与升级,将越来越多的功能加载到现有解决方案中。

  CTI论坛记者:随着互联网化,社交媒体被广泛普及应用,语音通讯的需求在下降,而全媒体,云化的沟通需求在上升,通信厂商应如何对于这种趋势?

  Dominic:面对互联网的高速发展,对于Equiinet来说既是挑战又是机遇。

  首先,企业对于语音这块的需求依旧存在,毕竟糟糕的语音质量会影响一家公司在顾客心中的品牌形象。所以Equiinet会以优质的语音服务,来服务好对高品质语音有需求的企业客户。同时,借助社交媒体的高速发展,进一步拓展Equiinet的语音服务是我们正在做的事情。例如:Equiinet可以为企业提供与Skype服务相结合的国际办公电话系统。

  CTI论坛记者:企业通过Equiinet可以拥有所有通讯需求,请您介绍下Equiinet一站式解决方案的内容。

  Dominic:Equiinet 单一盒子的解决方案,简化了企业在通信上的需求,帮助企业节省运营成本的同时还提升了办公效率。Equiinet 通过盒子为企业提供持续不断的前瞻性系统检测服务,帮助企业在问题形成之前就将它化解。

  Equiinet Box作为一台融合通信服务器,将多种网络设备合而为一,主要涵盖了 VoIP办公 电话系统 + VPN服务器 + 私有云盘 + 网络安全防火墙等四方面功能,为不断成长的企业提供一站式融合通信解决方案。具体特色如下:

  1. 国际办公电话系统

  拥有多方电话会议,自动前台总机,呼叫转移,电话录音,通话记录等企业办公电话系统必备功能,同时还可为企业提供国际电话服务,为跨国通信节省更多成本。

  2. VPN集团组网

  集成了VPN功能,使企业可以方便的搭建专属VPN网络,而不再需要额外的VPN专用设备,通过将不同办公地点或分支机构连接起来,形成一张大的集团内网,距离不再是问题,沟通不再有阻力。

  3. 企业私有云盘

  不论何时何地,都可通过手机或电脑登录公司私有云盘获取材料,实时更新,加密传输,有记录可续;还可以存储电话录音,监控录像,财务数据,客户解决方案等,体验移动办公的高效与便捷。

  4. 统一风险管理

  4层过滤防护,比同类防火墙更精密更严格;灵活的定制化过滤规则,打造企业专属防火墙。可针对各类网站进行浏览权限设置,使您可以方便的对公司网络加以管控,营造出更高效、安全的网络办公环境。

  简而言之,Equiinet为企业提供不断保持技术前沿所需的一切,并通过一只盒子完美呈现。

  CTI论坛记者:Equiinet产品和解决方案的技术先进性体现在哪些方面?在企业通信领域的核心竞争优势是什么?如何满足本地化及中小企业的特殊要求?

  Dominic:Equiinet 产品的技术先进性体现在产品的多功能上,且新功能在不断地叠加入盒子中。我们基于软件的深度开发,确保了企业需求的不断被满足。对比世面上的同类产品,Equiinet的产品更人性化,满足企业更多需求,且性价比非常高。而我们的核心竞争优势是:结合用户需求,基于软件的不断开发与创新,以及对新商业模式的探索。例如:国内用户可以直接购买我们的盒子与服务;也可以按月支付我们服务费,我们免费提供盒子,减少用户的前期投入,满足企业低成本投入的需求。同时,由于盒子可以提供多项功能,所以企业可根据自身需求来定制自身的解决方案,满足不同企业的不同需求。

  CTI论坛记者:从企业通讯的发展来看,行业市场的分布非常精细化,然而竞争依然十分激烈,您认为未来竞争的关键在哪里?

  Dominic:可以很自豪的说:“我们是真正的融合通信解决方案供应商。虽然看似我们在每项服务上都有很多竞争对手,但像我们这样为顾客提供整体解决方案,并围绕顾客需求,提供”月租赁“服务,切实帮助顾客每月节省成本的,在目前国内市场上基本没有。”

  CTI论坛记者:Equiinet 1998年成立于英国,并于2014年1月在美国与Ubiquita公司合并为一家业务覆盖全球范围的国际公司---Equiinet。请介绍在英国和美国的市场情况。

  Dominic:在英、美两国的市场情况如下:

  英国:以中小学教育市场为主,主要提供“网络安全”服务,拥有80%教育市场份额。

  美国:以中小型企业市场为主,服务模式以运营为主,客户主要包括:麦当劳连锁店、小型诊所、律师事务所,会计事务所、软件公司、地产连锁、制造业、修车业、小型呼叫中心,非盈利组织等。

  Equiinet目前服务着50,000名客户,通过各地代理商和直接销售渠道,给全球客户提供贴心的IT支持服务。Equiinet在英国的教育行业,美国西部的中小型企业中拥有值得信赖的口碑,在国内开始被中型企业客户所认可,被各地代理商所熟悉,也开始受到国内地区运营商的关注。

  CTI论坛记者:是什么原因让Equiinet决定进入中国?您如何看待中国的企业通信市场?面对中国市场有什么具体的实施方案?

  Dominic:中国市场在全球市场中的地位越来越高,而国内的企业也需要与时俱进的通信手段来进一步进行企业扩张。所以我们来到了中国,希望为不断成长的企业提供高性价比的解决方案,帮助企业更快、更好的成长。为企业与国际市场的接轨架设一座通信的桥梁。

  CTI论坛记者:Equiinet在积极地推进渠道建设,通过各地代理商和直接销售渠道加大市场推广力度,请您介绍在这方面的情况。

  Dominic:目前,Equiinet正积极的推进一线、二线城市的渠道建设,目前进展状况良好,获得了一些省会合作伙伴的认可。我们会做好后续服务,做好品牌规划,用心服务好我们的合作伙伴,与他们一起努力拓展国内市场。

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