对于很多初涉这一领域的企业，如何才能避免“踩坑”，高效快速的完成居家座席的部署？在实施过程中，又将要注意哪些关键问题？来自加拿大的Genesys全球业务咨询团队顾问Craig Wilson，曾在03年非典爆发时，在他的家乡多伦多第一次亲手创建了远程居家座席。他基于自身丰富的实践经验，将实施居家座席计划总结为十大要点，想要了解详细内容就请点击观看下方的视频吧~

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