开源企业电话系统FusionPBX实战笔记-如何设置振铃组和振铃策略设置需要注意的问题

　　IPPBX振铃组是IPPBX的常用的功能之一。在很多业务场景中，经常需要振铃组的方式来实现多台话机同时振铃。在我们企业电话办公场景中，一个公司的技术支持或者客服部门尤其需要这样的功能设置。其实现方式比较简单，外部客户电话呼入以后，通过IVR处理以后，转技术支持部门，然后技术支持部门的分机接听用户的电话呼叫。

　　企业办公电话系统的内部分机可以划分为多个不同的业务部门，除了技术支持部门以外，可以设置国内销售部门，国外销售部门，人力资源部门等部门。在以上图例中，我们使用一个软电话对技术支持部门的分机进行呼叫测试。振铃组设置本身非常简单，但是，fusionpbx的设置中有几个参数设置需要用户特别关注。

　　在测试环境中，基于FreeSWITCH的FusionPBX是我们今天测试使用的平台，分别使用鼎信通达的两台SIP话机构建成一个振铃组。具体的振铃组设置步骤如下：

　　首先，登录FusionPBX 界面，访问 app->Ring Group, 在界面输入振铃组号码和预设的语音文件。然后输入振铃组的成员，这里的成员是101，102。除了可以填写内部分机以外，振铃组成员号码也可以是外部手机号码。当然，外部手机号码需要通过指定的号码位数的路由规则呼出，并且确保路由规则和trunk 正常。

　　选择不同的振铃策略，和延时振铃设置。

　　注意。如果读者想通过简单方式实现振铃的话，也可以把分机延时振铃设置为不同的数值集，这样的设置中，分机可以进行不同时间振铃。这样的设置也可以设置为一个相对比较灵活的振铃组。但是，在升级生产环境中，这种设置方式不是非常专业，振铃组不可控，可能会影响工作环境，打扰其他分机的员工。

　　界面配置对振铃组组成员添加相对不是太友好，用户需要根据分机号码手动添加号码，而不是通过分机列表下拉菜单来选择。所以，输入分机号码时一定要注意。

　　在振铃策略中，其他几种振铃策略比较容易理解，也比较容易使用。读者一定要注意“Enterprise”的振铃策略。在策略设置中，此定义和其他的策略没有相关性，这个名称也不是太直观。此策略的作用是针对企业环境中，多种SIP终端注册方式的支持来设置的，处理支持多设备终端注册时使用比较好用。如果终端注册没有设置多种终端注册的话，进来不要使用这种设置方式，另外，这种设置方式可能也影响下面的followme（分机随行设置）。所以，笔者建议用户慎用此选项，一定要多进行测试。

　　另外一个比较特别的选项是“Distinctive Ring”，此选项支持通过URL路径文件支持关注语音文件播放，其中对wav 文件可能支持不是太友好，有的话机可能不支持wav文件播放，用户需要经过多种话机终端进行测试，或者咨询厂家技术人员。以前测试的话机中，yealink 话机可能可以。

　　配置好服务器端的配置以后，用户需要配置SIP话机终端，配置SIP账号，全部其状态是成功注册状态。