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什么是SIP电话? SIP技术简介

--您需要了解的有关SIP电话的所有信息

2020-06-19 09:15:12   作者:   来源:   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦): 统一通信中有很多首字母缩写词和缩写。从UCaaS到API,很容易忘记所有不同的术语。
  SIP是您今天可能遇到的最知名的名称之一。SIP是会话发起协议的缩写,是实时通信的首选标准。
  SIP是实现高效,高性价比通信这一现代目标的数字解决方案。借助这种可靠的协议,业务领导者可以轻松地启动和修改实时通信。现在视频和聊天无处不在,SIP的增长比以往任何时候都快。
  那么,会话发起协议到底能做什么?此外,采用SIP技术对通信的未来意味着什么?
  让我们找出答案。
  SIP技术简介
  SIP的普及随着远程工作和全球化等趋势而增长。
  企业需要更多方式将多媒体数据传递给世界各地的人们。SIP使公司有机会释放成本节省而又不影响完整的通信堆栈。借助SIP技术,您可以管理技术堆栈中的多媒体对话。这意味着您可以同时访问视频和音频。
  借助SIP协议,企业可以将UC技术融入其运营中。团队还可以使用即时消息,视频和电子邮件来更新基本电话。SIP为更多的多媒体通信策略打开了大门。
  SIP创建于90年代,并由IETF标准化,可转变专业对话。SIP创造了一个新的环境,为会议室和数字协作等概念铺平了道路。
  从技术角度来看,SIP与HTTP和SMTP类似。作为响应和请求协议,SIP从客户端接收信息,并从服务器接收响应。将SIP视为中间人,在两个通信方之间建立联系可能会有所帮助。重要的是,SIP不仅可以通过网络发送语音信息包。您可以使用SIP传递各种信息。
  SIP和VoIP是否相同?
  这是SIP对话中最大的混乱来源之一。VoIP和SIP通常并驾齐驱。术语VoIP或Internet协议语音是指任何基于Internet的电话服务。另一方面,SIP是用于大多数VoIP部署中访问的通信协议。
  VoIP是一个广义术语,用于定义通过Internet而不是使用电话线进行的任何呼叫。使用VoIP,您可以依靠数据连接来传输数据和音频数据包。同样,SIP支持Web上的多媒体通信会话。但是,SIP是VoIP呼叫,视频会议和其他数字通信背后的协议。
  托管SIP服务(例如SIP中继)通常来自也提供UCaaS和VoIP的UC供应商。如今,SIP的应用范围不仅限于互联网电话。
  您可以在台式电话,网络电话甚至在线会议软件中找到SIP。还有一些专门为SIP设计的通信硬件。
  什么是SIP电话?
  SIP电话是可以访问SIP技术的设备。
  从表面上看,SIP电话看起来与普通办公电话没有什么不同。但是,大多数SIP电话所提供的功能比您期望的基本电话要多得多。除了拨打电话外,您的SIP电话还可以将呼叫转接到其他分机,或者将客户置于保持状态。
  SIP电话还可以将企业连接到VoIP服务提供商,从而使他们能够拨打全球电话,而成本比使用PSTN线路的少得多。
  随着通信领域技术的发展,SIP电话的功能也在发生变化。今天,您可以找到具有以下功能的工具:
  • 移动和桌面应用程序集成
  • 语音助手的智能路由
  • 自动话务员和呼叫管理
  • 电话会议和视频会议
  • 具有降噪功能的高清电话
  • 通话录音(存储在云中)
  • 共享和本地通话状态
  • 自定义来电显示
  • 通过音乐进行通话保持
  现在,一些领先的SIP电话与Microsoft Teams等协作工具集成在一起。这些设备具有允许您通过商务电话访问协作服务的功能。
  SIP电话的好处是什么?
  对于大多数公司而言,SIP电话将成为未来通信的代名词。SIP电话系统提供了企业无法在其他地方找到的灵活性。使用SIP,您可以拥有真正的UC体验。除了基本的通话设置功能外,您还可以创建会议,通过即时消息进行聊天等等。
  SIP电话还得益于出色的价格承受能力。切换到SIP呼叫可以节省大量资金。您减少了对硬件,安装和维护成本的需求。另外,由于您可以组合各种多媒体呼叫需求,因此您的订阅费用也降低了。SIP甚至降低了国际通话的高昂费用。
  SIP电话的其他好处包括:
  • 可伸缩性:随着您业务的增长,SIP技术也随之增长。为您的技术购买额外的电话线和座椅很容易。使用SIP呼叫,团队可以在需要额外技术时一次购买一个渠道。无需购买超出您需要的数量的产品,升级只需几分钟,而不是几周。
  • 用户友好的性能:提供SIP呼叫非常容易。您可以立即将技术推广到整个企业。此外,维护呼叫技术就像使用在线控制面板一样简单。如果您的员工需要入职帮助,许多领先的SIP提供商也可以提供培训。
  • 易于维护:SIP提供商提供了企业可用来轻松监控其通话质量的工具。您可以在一个地方跟踪整个通信系统。此外,如果出现问题,SIP中继提供商可以轻松地重新路由服务。这意味着您可以获得业务所需的可靠性。
  • 改善的音质:SIP提供商可以访问最新的音频技术。一些公司甚至可以确保您可以访问高清语音,宽带音频和自动降噪功能。
  • 连续性:使用SIP电话系统,您可以使自己对客户更易使用。供应商可以将电话从您的电话路由到移动分机。这意味着您永远不会错过另一个机会。
  谁需要SIP技术?
  SIP技术可为各种背景的公司提供好处。初创企业和小型企业经常喜欢这项技术,因为它提供了灵活性。但是,大型公司和企业也开始释放SIP的潜力。随着传统系统的使用寿命终止,这一点尤其如此。
  随着我们继续朝着更加关注云的世界发展,SIP技术将越来越受欢迎。小型企业和大型企业都将转向SIP,以节省成本,实现简单性和可扩展性。您将要转向SIP吗?
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  原文网址:
  https://www.uctoday.com/unified-communications/what-is-a-sip-phone/
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