“基于SOA架构的CRM智能决策系统”建设项目属于广东省教育部科技部企业科技特派员行动计划专项项目。该项目针对传统客户关系管理系统产品缺乏对整体系统的掌控以及对外部资源整合的不足，结合CRM系统的应用实际，借助武汉大学软件工程国家重点实验室的技术优势和成熟的理论基础，以及远光软件在电力行业为代表的标准化服务行业的深厚积累，开发贴近国内企业实际需求的新型客户关系管理系统I3CRM。
国家重点实验室（武汉大学）珠海研发中心主任丁立新教授指出，SOA松散耦合的架构模式，使系统具有灵活性和复用性；SOA架构的粗粒度服务，位置和传输协议透明，能够实现与其他应用系统的无缝集成；服务的可组合性和无状态性，帮助系统能够根据新的业务流程编排功能组合。I3CRM系统建设基于SOA架构，以SCA标准提供服务接口，实现了CRM系统与企业其他应用系统无缝连接；通过数据挖掘相关理论和技术的运用，可以支持多种结构化和非结构化数据的存储与管理；融合实时动态的移动网络化的营销管理，实现了移动商务应用。
专家组听取了工作汇报并进行了现场考察，对项目的完成情况给予了高度评价和充分肯定。项目建已申请国家发明专利一件、软件著作权一项、发表相关论文8篇。
产学研合作是提高自主创新能力，加快科技成果转化和产业化步伐的有效途径。广东省科技厅产学研办梁宇宁处长指出，远光软件与武汉大学携手攻克了关键技术，取得了较好的效益，是双方注重科技创新，积极推动科技成果向生产力转化，提升经济增长和可持续发展能力的体现。远光软件表示，将与武汉大学深化合作，根据验收组专家提出的意见，加强成果应用于推广，把产学研合作推向更高层次。
