在如今通讯技术日新月异的发展中，VoIP通讯在企业中应用已不再是一个新热点，而是企业步入新的通讯时代的革新。众所周知，在国外VoIP通讯已非常普遍，而在国内在近些年蓬勃的发展，各行业已经在逐步渗入应用，而且效果反应还不错。但唯有餐饮行业却不见声色，是否对餐饮行业没有应用价值呢？但就现代餐饮业各地分店纷纷崛地而起的发展势头来看，VoIP通讯应该也是大有用武之地，怎会无动于衷呢？直到最近据相关调查了解到大部分餐饮行业希望通过构架VoIP通讯系统来改善一直居高不下的通讯费用，却担心后续运营缺乏专业技术和管理人员维护而导致他们望而却步。
在上海某著名连锁湘菜馆正是困扰于此。据其负责人表示公司在全国一二线城市都有门店，而且在这些城市都有相应的办公点负责材料采购管理。公司考虑内部通讯需求频繁一直想组建一套通讯系统，多方咨询但由于各种原因而导致一直没有找到合适的系统方案。直到后来将情况咨询到Polylink。
Polylink在VoIP通讯拥有十多年丰富的经验，早已预测到随着现代企业不断发展VoIP通讯将会逐步普及到各行各业中应用。对于企业来说好的通讯系统应该是适合自己企业，能为企业发展赢得更多价值竞争力。而Polylink IPBX企业通讯系统正是考虑到了各个不同行业需求特点，在组网设计，功能应用以及平台的管理维护方案都做到了尽善尽美的结果。
Polylink IPBX系统说明：
IPBX拥有灵活的组网设计，不同的网络环境中都可通过IP网络完成各种复杂的通信任务，IPBX与IPBX间，IPBX与传统PBX皆可任意组网建立通讯平台。
IPBX拥有直观的Web管理界面，用户可以用最便捷的方式访问系统的配置，并优化了对系统的各项管理任务，对管理人员没有特定的技术需求，有权限的管理人员可自行登陆系统进行操作。管理菜单的人性化使用户能更简单有效地对系统和整个网络进行配置和管理，从而实现了语音数据融合网络的全网统一管理。
IPBX支持标准的SIP协议，能够与其他软交换平台对接，用户设置IPBX系统后，将其与虚拟电信运营商的软交换平台对接，没有购买任何终端设备，就可享受优质廉价的VoIP语音服务。
IPBX不仅提供日常所需的IVR语音，ACD，共振，语音信箱，三方通话等商务功能外，还有远程呼叫，远程分机，电话会议，异地互转…
客户方案说明：
Polylink 在对这家湘菜馆业务分布情况和通讯需求做了详细的了解后，为该湘菜馆组建了统一的通讯方案。考虑到上海网络环境较好，公司在总部上海构建一套IPBX-50通讯系统，其他办公点和门店通过注册到总部的IPBX系统，实现远程分机应用，各个办公点和门店间的免费通讯。
公司还绑定了统一的总机号码，顾客打电话预定时通过总机IVR提示直接转接到顾客想要就餐的地点门店预定，即使人在北京也能直接拨打总机预定外地的门店就餐，不需要网上另外查找号码，而且在规定的时间前顾客可以将预定地点转移到任意门店，湘菜馆个个门店都有分机号，顾客能通过总机转分机预定。
同时还在IPBX系统上设置了IVR个性的广告语音，来电顾客可以听到近期增加的特色菜系及优惠活动，既是免费的广告宣传又能让客户轻松了解最新信息。
客户体验效果：
该湘菜馆在使用Polylink IPBX系统后反应系统运营稳定良好，不仅内部的通讯成本有了大幅度的减少，而且预定的顾客也越来越多，对于这种个性化的服务受到了现代人的欢迎。特别是对于讲究高效的商务型顾客这种灵活的切换就餐服务，给他们带来了许多生活，工作上的愉快。
