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基于 SVX8032 IPPBX构建呼叫中心和智能总机

2013-03-24 08:33:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  SVX8032 IPPBX是星网锐捷针对运营商、企业客户推出的IP语音交换机,具有使用简便、性价比高、兼容性强、扩展性好等特点。除支持传统电话交换机的语音通信功能之外,还可提供基于IMS/软交换系统的IP语音通讯增值功能,如智能总机、呼叫中心等,可有效提高企业员工的工作效率。

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产品特性

•多网融合
支持PSTN、IMS/软交换系统接入,用户可根据使用环境灵活选择最合适的接入方式。支持断电逃生和断网逃生功能,重复保证用户的通讯畅通。
•接口灵活
用户可根据需求选择普通模拟口、E1、以太网等接口的接口模块和扩展模块。
•功能丰富
除传统PBX的基本功能外,还支持丰富的补充业务,同时也支持基于IP网络的融合应用如异地组网、网络传真、语音信箱、通信助理等。
•配套软件齐全
提供与IPPBX配套应用的话务台软件、计费软件、PC客户端软件及网管软件,充分考虑带系统应用中各个角色的需求。
•系统稳定可靠
基于嵌入式平台构建,具有高可靠性及稳定性

典型应用

•IP语音
对于新增中小企业,只要部署SVX8032即可,通过扩展模块为用户提供模拟语音接口。SVX8032为用户提供丰富的语音功能,配合语音话务台软件组成IP语音话务管理解决方案。

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•企业统一通讯录
统一通讯录是星网锐捷企业融合通信方案的一个重要应用。
统一通讯录主要指企业公共电话薄,体现公司的组织结构和人员信息,包括所有员工的通讯信息及一些公共号码如餐饮、酒店等信息,保存于IPPBX中,由WEB/话务台统一维护管理,并通过网络同步更新到员工终端设备(网络话机/客户端软件),方便员工快速查找联系人,提高企业工作和沟通效率。
统一通讯录通过终端设备进行呈现,主要包含以下终端:

◦多媒体信息终端(7寸屏):SVP3300
◦多媒体信息终端(4.3寸屏):SVP3300M
◦普通网络话机:SVP3000
◦个人通信助理

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