首页 > 新闻 > 国内 >

东营昊睿建设呼叫中心平台 实现集约高效管理

2013-04-10 15:53:07   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  东营昊睿会计公司是经东营市财政局审核批准、工商行政管理局注册的第一家从事企业管理咨询、代办工商和税务证照、代理记帐、财税代理的专业服务机构。公司秉承"以德为本 以诚立誉"的经营理念,以为客户创造最大的价值为己任。

  为了更好的为客户提供服务,东营昊睿搭建了一套呼叫中心小平台,规范管理,统一号码,实现集约高效管理。集时通讯帮助东营昊睿会计公司解决如下问题: 
  1)东营昊睿会计公司坐席分布在东城区及西城区两个公办室内,东城坐席与西城坐席之间可以内部免费通话,且能自由呼转,帮助东营昊睿会计公司提高内部沟通效率,节省沟通成本; 
  2)当西城客服中心断电时,系统自动逃生,保障通讯畅通。 
  3)为东营昊睿会计公司给客户提供专业服务提供保障:将不同要求的客户分流到指定坐席组,保障了客户的来电在最短的时间分配到最适合于他的坐席,提升了东营与客户的沟通效率,提高客户满意度。

分享到: 收藏

专题