深圳市凯世光电科技有限公司成立于2002年，现注册资本为1700多万元，是由留美归国人员创办、骨干员工持股、风险资本参股的国家级高新技术企业，拥有自主的电光源核心技术及相关国家专利，专业从事高科技特种光源及关联产品的研发、制造、分销和服务，总部设于中国大陆深圳市，在广东省梅州市则建立了国内领先的特种光源综合生产基地。
作为中国大陆本土高科技特种光源领域的先驱，凯世光电自成立以来业务发展迅速，并一直保持在同行中领先的优势，在中国的东（上海/苏州）、西（成都/重庆）、南（深圳/广州）、北（北京/沈阳）、中（武汉/郑州）区域和香港、洛杉矶等国际贸易中心城市均设立了销售服务机构，近距离为客户提供“一站购足"的特种光源产品和服务。
凯世光电历时6个月，于2013年4月从多家呼叫中心供应商中选择了深海捷科技为其打造售后服务中心。
凯世光电客服中心主要处理客户售后问题，所以对于呼叫中心客户服务这块功能要求非常高。深海捷呼叫中心除来电弹屏、IVR、ACD、通话录音，统计之外，特有的智能路由功能很好的解决了他们需求中存在的问题，可以大大提升其客户满意度，并且还专门为其定制了售后CRM系统，让其对客户起到了很好的管理。
