CTI论坛(ctiforum)5月22日消息（记者 郭佳):近日，上海基立讯jTalk语音总机系统在湖北武汉某国营大型电力企业的中兴J10程控交换机成功部署。
这次jTalk的成功实施，是基立讯和战略合作伙伴南京云汉科技的又一次成功合作。部署的jTalk语音总机完美解决了电力企业114智能查号台的需求，特别地，114树型查号台功能可以让用户自己随心所欲的创建自己的联系人组织架构，相应的呼叫流程和语音提示都自动更新，非常方便。为用户定制的手机后缀呼叫，组合呼叫等功能也极大满足了客户的需求，方便了用户的使用体验和转接效率，达到了非常好的效果，受到用户极高的评价。
本次语音总机系统是上海基立讯在电力行业的又一次成功实施案例。
据悉，jTalk语音通信平台是一款面向企业的电话通信管理系统。产品在充分利用语音识别技术和语音合成技术的基础上，将企业通信录、个人电话本和电话防火墙完美结合，给传统的企业电话通信模式带来了根本性的变革。本产品不仅是企业本身电话通信的全自动语音通信平台，也是企业中每个员工的全自动语音通信平台，它能够让企业以及企业中的每一个员工在传统的电话通信功能的基础上享受更多、更高级的现代电话通信服务。更重要的是，企业在享受众多的电话通信功能外，能够通过本产品对企业的电话通信进行有效的管理和监控，还能够将本产品同企业的电子信息平台结合，极大提高企业电话通信效率和企业形象。
上海基立讯信息科技有限公司是一家由留美归国中青年学者共同创办的国内首家专门以智能语音技术商业化应用为目标的高科技企业。公司创办于2003年4月，注册于国家级科技创业基地--上海市高科技企业杨浦创业基地。上海基立讯具有雄厚的技术力量背景，公司的高级管理层和技术骨干都具有国外名牌大学博士或硕士学位,并在国外相关高科技公司任职多年，具有非常丰富的理论和实际经验。特别地，在智能语音技术以及利用相关技术开发大型、复杂全自动语音产品方面，公司具有国际一流的专门人才。
依托于先进的技术，上海基立讯信息科技有限公司自主开发了一系列智能语音产品。这些包括，“基立讯jTalk语音通信平台”、“基立讯语音总机和语音拨号系统”、"基立讯jClean号码清洗系统"、“基立讯jAny语音识别随意说系统”、“基立讯智能语音综合信息服务系统”、“基立讯智能城市总机系统”、、“基立讯声纹身份鉴定系统”等等。这些产品的功能和性能均达到国内领先水平。
此外，将智能语音技术同呼叫中心相结合，上海基立讯开发了Jcc呼叫中心平台软件。Jcc呼叫中心平台软件除了具有传统呼叫中心的所有电话接续、处理和转接的功能外，还无缝集成了Nuance和InterReco这些业界最优秀的语音识别引擎。基于上海基立讯强大的智能语音技术力量，Jcc呼叫中心平台软件能够给用户带来更多的呼叫中心业务扩展能力，有效提升呼叫中心的服务能力和服务质量，并节省呼叫中心的成本。
