银行“微时代”来临
一部智能手机可以办理的银行业务有多少？
有人做过这样的统计，如果每一项业务在银行营业网点办理需要2平米的空间，那么办理这些业务的物理空间需要1000平米。
换句话说，现在的智能手机就是一个大型银行营业网点。今年以来，尤其是股份制银行陆续开通了以智能手机为信息终端的营销模式，通过“微博”“微信”向更多银行客户推广银行业务，比如招商银行就开通了招商银行信用卡中心，用户通过微信的互动就可以查询信用卡上的资金状态，与银行合作商户的信息，以及最近的营销优惠活动；中信银行也准备在近期推出二维码支付功能，收到货物只要扫描一下二维码，就可以直接实现与之捆绑的银行卡自动支付；建设银行北京市分行推出“理财直通车”微博应用，用户只需在“应用广场”中搜索“理财直通车”进行链接，即可对建行理财产品和黄金产品进行查询、预约以及业务咨询、风险承受能力评估等……
95595、95559、95533、95555、95566、95508……
这些繁琐的银行客服电话将逐步被“微服务”取代，在便捷的角度上考虑，银行的这一改变确实值得称赞，不过办理微信业务的时候需要输入自己的相关证件跟隐私信息，其安全性还值得商榷。虽然银行相关人员表示，通过官方指定的客服渠道进行业务办理绝对安全，但这种私密性的操作谁能保证绝对安全呢？所以记者还是认为银行应该在偏服务性的功能上与“微服务”进行更紧密的结合，在业务推广方面选择更安全的渠道。
微时代，一切从简开始，赢得用户体验度才能站稳市场，记者相信，银行业的微沟通时代已经来临，业态格局将发生更多变化。
