Teleopti 是全球性解决方案提供商，为大中型联系中心提供人力资源管理与绩效解决方案（通称排班管理）。日前公司将携手上海宇高通讯设备公司为电商特卖领域的领军企业唯品会提供客服排班技术管理方案。该方案不仅适用于传统的电话服务技能队列的排班应用，还将服务于多媒体服务技能队列。
“这是我们首次进入电商市场，能够服务位居中国一线电商阵营的唯品会，不仅是对我们技术和服务的认可，也标志着我们业务发展进入全新领域的突破。我们将总结电信市场和其他市场的多媒体排班经验并运用到电商领域，一如既往的保持高水准的客户满意度，”Teleopti的销售总监叶城先生对客户作出如此承诺。“宇高同Teleopti 公司合作多年，在企业市场交付了诸多的金融、航空与高科技领域的客服排班项目。这次我们将做好CTI的传统话务数据整合工作和多媒体技能队列的数据整合工作，为排班系统提供精准的数据接口，同Teleopti公司一道交付该项目并实现完美的客户满意度，”宇高公司的副总裁李涛先生说道。
关于宇高通讯设备有限公司
上海宇高通讯设备有限公司是国内最早研发、销售录音产品以及解决方案的提供商，公司的总部设在上海，国内以上海为中心，北京，广州，深圳，成都为销售分支，海外以香港为中心，韩国，日本，台湾，印尼，荷兰等建立起了遍布世界的销售网络。多年来，公司在产品专业技术和工程实施方面积累了丰富的经验。自2001年公司完成股份制改造并引进了先进的现代企业管理制度以来，公司开始专注于多媒体记录产品的研发、销售以及提供相关的技术服务。
上海宇高通讯设备有限公司力争集合广大资源，立足国内市场，面向国际市场,本着以“市场为导向，以技术为核心”的经营原则，充分利用遍布各地的销售网络，向客户提供全方位的录音、录屏、质检等系列产品以及我们快捷、专业的技术服务。
作为一家专业的通讯产品提供商，宇高公司对中国录音市场独到、全面的见解，切实地从用户角度考虑，为用户选择更加理性、成熟的产品，积极顺应市场的需求。凭借我们多年来所积累的丰富经验以及人才和技术储备，宇高公司将始始终如一地为客户提多种功能强大、性价比高以及更理性的产品。
关于唯品会
唯品会，“一家专门做特卖的网站”，率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保低价。
区别于其他网购品牌，唯品会专注于打造“网上特卖场”，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验；加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在电子商务领域迅猛发展。
唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于让消费者轻松享受更具时尚品味的生活。如今，唯品会会员数已达4000万，活跃会员800万，合作品牌超过6000个，其中全网独家合作品牌800多个，日订单数超20万。
