中央国债登记结算有限责任公司（以下简称中央国债），承担国债和国内其他债券的统一登记、托管和结算职能。随着中央国债业务的不断发展，各金融机构对中央国债的服务质量有了更高的要求。为提高中央国债的服务质量和业务管理水平，树立中央国债良好的服务形象，满足各金融机构的各种实际需要，中央国债准备建立一套功能全面的呼叫中心/应急传真系统，以更大限度地满足机构的需要，提高业务服务水平。
英立讯科技根据金融领域的实际情况，充分考虑到了中央国债对系统的容量和功能要求，并充分意识到产品的性价比、实施能力、安全性、防灾能力、售后服务等将是最终的决定因素，因此我们本着满足用户需求、面向未来发展、技术先进、价格合理、丰富的实施经验、良好的售后服务的原则为中央国债提供最佳的解决方案。并把英立讯“感•动中心”客服系统的功能和中央国债业务结合起来，成为一个安全、高效、稳定、专业的经营管理中心。
系统特点：
强大的应急传真处理能力
统一的服务管理功能
消除单点故障隐患，降低系统的运行风险
提供完善的管理数据和统计报表
SOA架构，模块化、标准化
关于英立讯科技
英立讯科技（Zinglabs）作为国际领先的高效能一体化架构联络中心平台倡导者，一直秉承“创新设计 追求卓越”的理念，经过多年研发在ZingFramework®高效能一体化架构的引领下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （全媒体联络中心平台）、Zing-IM(在线客服平台)、Zing-Desk（协调工作平台）系列产品，为用户开创一个注重“感知、互动”、全面业务支撑、融合全媒体、提供全套绩效管理工具、注重提升客户综合体验的一体化架构联络中心平台，并被业界誉为新一代一体化联络中心的代表。
公司专心致力于CallCenter和CTI领域，多年来成功为中国农业银行全国95599、中国银行总行在线客户平台、中国人民银行总行、中央国债总局、商务部全国12312、中国石化全国服务热线、国家电网95598、国家知识产权总局、联想集团、完美世界、慧聪国际、澳柯玛集团等众多行业高端用户构建联络中心平台。携立足专业领域、专业从事CTI产品开发10年的宝贵经验；携服务国内高端用户、原厂技术服务10年积累的领先技术水平，英立讯将继续专业立足于联络中心领域，继续不断专研和创新，创一流产品品牌和服务品牌，协助客户一同打造完全满足用户个性化应用需求的全媒体“感（知）•（互）动”中心，并通过 ZingSwitch® CVNET(i)系列产品带您轻松跨入全媒体联络中心的“感•动”时代。
