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金伦科技CC呼叫中心为地产中介解决方案

2013-09-16 10:16:05   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  地产中介行业分析

  随着房地产行业前几年爆发式发展,近两年在国家的政策指引下,回归正常。导致曾今热门的房产销售职位。变得尤为冷淡,各地产中介公司坐席人员严重缺乏,工作效率低下,无量不成单,企业众多资源空闲浪费,增加企业负担,导致恶性循环,众多中小地产中介情况尤为严重,勉强支撑挣扎着,一方面期待政策松动,另一方面苦苦寻求降低成本,提高业绩,谋求发展!都把目光投入到自建呼叫中心系统平台中,然而面对众多呼叫中心运营商高昂的报价,及后期维护费,及功能效果不确定性,及引入呼叫中心系统导致电话资费剧增,风险高,众多这种不确定因素导致众多中小地产中介企业不敢贸然行动,徘徊不定!

  CC呼叫中心解决方案

  面对众多中小地产中介企业的顾虑,金伦推出了一站式专业解决方案——CC企业呼叫中心,轻松帮助中小保险企业冲破以上困境!

  首先 ,金伦实行三大免费政策,帮助企业"0"投入即可拥有价值数万元,属于自己的呼叫中心平台。同时提供优惠的呼叫中心固话光纤线路供用户使用,为客户节省40%以上的电话资费!

  a、 免费提供呼叫中心系统终身使用。

  b、 免费帮助企业快速建立自己的呼叫中心平台。

  c、 免费提供建立企业呼叫中心所需昂贵的硬件设备。

  d、 配备资费行业最低的呼叫中心PRI固话线路,稳定,随时扩容,为企业节省40%以上的通讯资费。

  其次,金伦CC呼叫中心系统具有非常丰富的适用功能及强大的CRM客户管理系统。

  a、 多级权限设置管理功能,帮助管理人员轻松管理坐席人员,快速为坐席分配电销任务,坐席界面简单人性化设计,使其无需培训,一看就会操作。

  b、 点击拨号、批量拨号、语音营销等营销模式满足客户不同需求,同时快速提高工作效率,其中语音营销模式快速筛选意向客户,转接专业坐席,将传统主动营销变为被动顾问式营销,大大提高效率及成功率。

  c、 智能的录音功能让管理人员和电销人员及时了解属下及电销人员自身情况,进行快速有针对性培训,使电销人员快速成长,及时调整自我。

  d、 无痕监听及强制插入功能使其帮助电销人员为客户提供准确专业的服务。提高成功率。

  e、 根据实时营销状况,系统自动的调节营销节奏,使营销达到最佳效率和效果,同时后台快速提供详细的直观的营销数据报表供管理人员及时调整营销策略,找出适合用户的营销模式。

  f、 强大的客户分类记录管理功能及回访机制,科学的提高客户管理能力及服务质量、 为再次进行新保险产品营销提供良好契机,提高成功率

  方案效果

  经过全国数千家的地产中介企业客户使用CC企业呼叫中心系统平台后,总结得出:同等座席情况下,工作效率提高300%。意向客户成功率提高200%。更加意外的是公司总成本减少了20%。业绩翻了一番,为企业真正实现了节省成本,提高业绩!

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