灵云语音合成解决方案
灵云语音合成解决方案：通过灵云提供的TTS技术将文本实时转换为自然、流畅、清晰的语音，以满足语音播报的服务需求。
方案特点：
- 满足多语种、多音色的应用需求。
- 先进的分析处理能力，支持S3ML标记语言，极大地降低了多音字、数字、符号的误读率。
- 支持MRCP、Socket协议，提供标准的开发接口。
- 支持国内所有语音平台。
- 支持所有主流操作系统。
- 提供负载均衡、双机热备机制，支持实时系统监控。
灵云语音导航解决方案
灵云智能语音导航解决方案：应用灵云ASR、TTS等语音交互技术及灵云自然语言理解(NLU)技术，在呼叫中心IVR系统中实现语音指令操作、语音搜索、信息查询等智能导航的人机互动功能。
方案特点：
- 导航正确率处于国内领先水平。
- 支持语法识别、关键词识别和自由说识别。
- 支持多语法和Multislot功能。
- 支持语音打断识别，可自动屏蔽背景噪音。
- 支持MRCP、Socket协议，提供标准的开发接口。
- 提供负载均衡、双机热备机制，支持实时系统监控。
灵云语音分析解决方案
灵云语音分析解决方案：通过灵云ASR、NLU等HCI技术对海量的录音数据进行分析与挖掘，通过提取关键词及声音转文本等技术，帮助企业实现高效的客服质检，提升服务质量与管理水平。通过深度挖掘用户行为数据，为市场决策提供依据，提升客户对企业的满意度。
方案特点：
- 定制与优化语音转文本的准确率高。
- 提供全方位的服务质量检查。
- 支持多维度指标的质量监控。
- 便捷操作、易用的运营管理后台。
- 提高客服质检的自动化处理与运营能力，提高质检效率，节约人力成本。
- 深度的信息挖掘技术，挖掘用户的潜在需求，提升用户满意度。
灵云声纹识别解决方案
灵云声纹识别解决方案：依托灵云，通过对说话者语音和数据库中登记的声纹作比较，从而确定该说话人是否为本人，完成对用户进行身份校验和鉴别。用户可以在任何地方、时间和低成本、简单的输入设备进行身份鉴定，是最省心、省钱和省力的安全可靠识别技术。可应用于金融、国安、社保、电信运营商等系统中的身份确认。
方案特点：
- 提供精准的身份识别率。
- 具有高性能与可靠的稳定性。
- 满足平台级、电信级的应用需求，具备大规模应用的负载能力。
- 提供了便捷、高效的开发接口。
网络架构示意图
成功案例
金融领域客户服务中心的语音合成、语音导航与语音搜索：中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、中国交通银行、上海浦东发展银行、华夏银行、民生银行，以及80%以上各地方城市商业银行。
- 交通运输领域语音广播系统成功案例数百家：如全国高铁语音广播系统以及全国各大机场语音广播系统。
- 能源与电力领域成功案例数百家：如国家电网、山西电力、青海电力等。
- 电信运营商语音导航：中国移动中央音乐搜索平台、省级运营商企业语音电话本、语音点播、号码百事通、声动彩铃等。
- 政府与医疗：北京工商总局、北京地税局、北京社会劳动保障局、南京市公安局、青岛市政府热线、北京人民医院、北京儿童医院等。
