近年来，我国的客户关系管理软件产品的需求增长迅速，随着企业对客户关系产品应用的普及和深入，国内客户关系管理软件产品也呈现出以用户需求为导向的创新发展趋势，技术创新导向也愈发明显。

　　创新引领高端CRM市场发展

　　作为国内中国信息化领域前沿技术与服务的供应商，CloudCC（Cloud Computing China&云计算中国）一直专注于为用户提供更好的信息化服务。CloudCC为用户提供了应用软件接口，使它的产品平台可以和其他应用软件进行整合，并能在平台中开发中别的功能应用。这一举措标志着CRM开始了最核心的战略转型，即从提供单一产品或服务演化成为提供一个普适的技术平台。

　　同时，公司拥有一支国际水平研发团队，团队成员由服务于各大国际知名电信和网络运营商及跨国企业，在软硬件研发、系统集成与管理等方面有着超过十年的实战经验。在5年的发展过程中，CloudCC产品持续性创新，从销售自动化到客户查重、国际多货币、平台全自定义、字段安全追踪、社交企业，以最顶尖的IT技术，为中国企业带来了全球最优秀的云端管理方式。

　　服务打造行业大客户CRM最佳品牌

　　企业管理软件的核心，三分靠产品，七分靠实施，产品要靠服务体现出软件的价值，满足客户的个性化需求。基于这种认知，CloudCC非常注重技术开发，并善于从客户的意见反馈中不断提升产品应用。

　　通过多年的IT项目建设和管理的实例经验累积，CloudCC服务专家能够对企业的深入了解，从各个角度对企业管理现状进行分析，并提出与之相适应的信息化解决方案。软件的功能模块与特定企业的业务需求相适宜，充分满足企业的实际管理需要，主要包括系统的管理思想的先进性、功能完备程度、系统的集成性、可操作性、可维护性、安全性、开放性、二次开发等内容。同时，实施团队根据您的业务战略和流程，对IT系统进行深度优化。这些内容包括数据模型建立，角色的层次结构，安全性，集成或平台自定义等， 实现您的理想蓝图和执行基本面。

　　同时，CloudCC在业内首倡“先用后买”、“在线免费试用”、“定期免费升级”等灵活的销售模式，引发众多竞争对手效仿，最终革新整个CRM产业服务面貌。此外，其提供的7X24小时服务、终身免费技术咨询服务、定期巡检、电话回访等最优化的服务流程与制度，深受众多客户认可，并获得了“行业大客户CRM最佳品牌”等荣誉称号。

　　技术成就国内在线高端CRM第一品牌

　　伴随着应用的复杂，高端客户的需求也越来越挑剔。在许多大型客户关系管理项目的竞标中，在技术标这一环，CloudCC往往都能在业务应用、系统拓展性等方面击败对手，成为CRM产品最终供应商。对此，其总经理孙满弟表示：“无论是功能竞争、服务竞争还是价格竞争，纷乱的市场竞争终归是要回到注重技术和应用的软件本质上来。CloudCC强调技术和应用，产品建立在国际领先的第三代PaaS平台之上，能够满足从销售管理、项目管理到产品管理、服务管理等深度需求。”

　　基于实时BI（商业智能）技术的客户关系管理体系，是当今最前沿的移动互联技术在客户关系管理方面的创新应用。自2009年起，CloudCC客户关系管理（CRM）体系通过数据仓库、实时BI、数据库营销平台、决策引擎、分中心CRM等系统的逐步落实，不断提升用户的市场活动、客户经理营销效能及客户参与度和满意度。在有效工具的利用下，大部分客户管理水平得以大幅提升，直接带动了业务的高速发展。

　　CloudCC.com CRM不仅有强大的专业技术和创新能力，而且致力于为企业客户提供全方位客户关系管理解决方案。凭借多年在CRM领域的耕耘，以及预置的第三代PaaS平台内上百个应用的整合（如手机、企业社交Chatter、CallCenter、视频会议、Outlook、项目管理、服务工作台、仪表板、Case（个案）、资源看板、地址位置信息系统等），形成了成熟的方法论和专业性技术，为20多个行业提供了定制化的解决方案，以满足客户所有接触点的需求，提供完美的客户体验，赢得了全球众多行业领先企业的认可。