采用三汇SPBX系列多媒体交换机构建的分布式呼叫中心系统，具有先进的语音处理和强大的信令处理能力，同时可以处理来自PSTN和Internet的语音呼叫，三汇SPBX多媒体交换机支持ISDN、SS7、SIP等信令协议，用户在构建整个呼叫中心系统中，无需再挂接其他设备，就可以满足全部的呼叫中心功能，同时采用统一接入，分布处理的模式，大大提升了呼叫中心本身的扩展性。