3.2.产品性能停滞不前的定制CRM
当互联网时代用蛮不讲理的野蛮方式快速占领在各个行业时，被颠覆的往往是那些不思进取、过度关注存量的企业。整个商业体系的都在不断自我推翻重建，旅游业也是如此。随着以后的事务改变，对于定制CRM来说，开发需求的功用越多，开发经费越多，而且各模块是否能极好兼容是个对比大的问题。所以，选择了定制CRM，就等于你固步自封。
3.3.从思维上转变，才能使旅行社突破瓶颈
我们打个比方：一个旅行社在日常业务中，3000或者4000旅游线路（不包括大交通费用的）项目中，可以从每一个游客身上获得的客单毛利是1000元？那么假如说一个20个人旅行社，如果想正常运维并获取盈利的话，那么一个月旅行社起码要有35万的毛收入，对于一个淡旺季如此明显的行业，及时是平摊下来，这个目标似乎也并不简单。那么怎么脱离这个困局，突破瓶颈呢？
唯有改变营销思路，从根本的思维上改变，而不是继续精雕细琢业务流程和执行力，这就是说，定制CRM的细节雕琢对旅行社来说显得是那么无力，杯水车薪。
3.4.标准化CRM灵活实用
采购标准化CRM，一大优势即是公司能够直接自由发挥，提供更多的灵活度的同时，保持业务流程正常进展。能够为公司供给360度客户办理方式，施行过程也相当简单。另外在于，在互联网思维的影响下，不断升级优化的产品产品特性，持续满足市场和信业务流程的需要。更关键的是，拓展新的营销方式……
3.5.狂风配大旗，标准化CRM坚定口碑营销的决心
不错，我们要说的就是口碑营销。口碑营销非常强大，一张A4纸对折50次后的厚度可以从地球到达太阳，再对折一次就是从地球到太阳的往返距离。也就是说，你向两个人传递某一信息，这两个人如果可以分别在告诉两个人，这一过程如果进行50次，其传播人数就会大的惊人。
从扯嗓子喊，到平铺媒体，企业宣传方式转变为口碑营销，而互联网时代的口碑营销也不再是简单的奔走相告，在于客户的产品和服务掰开揉碎了，深入心灵的交流和共鸣，并要做到个性体验。
这就要说到，互联网时代我们需要做差异化竞争，客户管理才是核心，企业创新需要注重体验，才能在旅游业的大背景下突围脱困。关注业务流，但更要注重做人脉，转向关注口碑营销，转为关系营销的业务模式，这才是中小旅行社的本地化竞争优势。消费后旅游者的一句“难得”、“如此周到！”的赞赏是重游率的保障、是旅游品牌口碑营销的开端。
如果你认可口碑营销，那一定要选择标准化CRM，在功能群的全面而细致的“航空母舰”上远航，旅行社需要有改革自己的决心和意志，不可以在偏安固守，那是自寻死路。口碑营销会在移动互联网的暴风口成为企业赖以生存的法宝，而灵活实用的标准型CRM才是“狂风配大旗”的旅行社首选方案。
4.XToolsCRM助力旅行社飞跃
我们要怎么做好后期CRM的管理工作呢？旅行社就要对CRM有充分的认识，通过CRM对旅游者的消费习惯、消费倾向以及消费后的感受和意见进行管理，并结合CRM销售、业务自动化服务和旅行社员工的人情化服务实现旅游者价值的最大化，培养忠诚顾客并且提升了企业的知名度和美誉度，形成良性的价值循环。那么XTools CRM是如何做到这些的呢？
