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畅信达自助外呼系统助烟草体系开启智能通知

2014-09-19 15:31:18   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  某烟草公司目前主要负责其所辖市区范围内的烟草专卖经营工作。目前其全市有2600家烟草销售网点,急需建设一套智能通知系统来进行日常烟草供应信息的外呼工作,以保证信息的及时下达,提高外呼工作效率。

  畅信达NTF2000满足企业级智能通知需求

  该烟草公司计划自行录制内容,无需人工外呼,由系统针对2600家烟草销售网点进行自动外呼。每天外呼约500户,5天为一个周期,每5天更新一次外呼内容,每10天进行一次号码维护。

  针对该公司的建设需求,畅信达基于企业级智能通知系统NTF2000,精心设计出一套包含“基本信息模块+客户信息模块+参数信息模块+通知信息模块+话单信息模块”五大功能模块的企业智能通知系统解决方案。

  用户通过局域网或者internet网络访问企业智能通知系统,通过配置各模块参数,即可维护管理员、客户信息,自定义通知内容、时间、形式、周期等,最后由智能通知系统自动完成通知任务。任务结束后,还可以查看所有语音话单及费用,有效监测、评估外呼效果。

  应用广泛的企业级智能通知系统

  企业级智能通知系统畅信达NTF2000用于发送定向语音和短信广告,根据使用方式作为:语音营销外呼、自动催缴、自动语音(短信)通知等,企业用户可以用作:通知提醒、新产品推广、祝福问候、信息发布、售后回访、直复营销等。

  畅信达NTF2000具备语音、短信等多种通知方式; 自动化流程,降低人工成本,提高服务品质与效率; 灵活的个性化流程设置,满足不同企业用户的使用要求; 企业用户端无需安装任何软硬件,降低使用成本,免除日常维护烦恼。广泛应用于各行各业的有市场推广需求以及有催缴、外呼等需求的公共事业窗口服务性企事业单位。

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