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捷通华声将推出灵云智能客服机器人

2015-04-28 10:36:41   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  近日,公司将进军智能机器人市场,将推出“灵云机器人”,灵云机器人整合了捷通华声灵云平台(hcicloud.com)多项人工智能技术能力,让机器人成为能说会听,能写会看,有一定分析与辨别能力的智能机器人,可为金融、服务业等行业提供智能问答、意图理解等智能客服服务功能。

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  据悉,捷通华声灵云机器人是基于法国Aldebaran Robotics公司旗下著名仿人智能机器人Nao研发的。Nao仿人智能机器人是在学术领域世界范围内运用最广泛的类人机器人,具有良好的适配性和兼容性,国内众多宣称“自主研发”的智能机器人均是基于Nao机器人平台开发的。

  此外,据捷通华声开发人员介绍,灵云机器人并不局限于某一智能机器人硬件设备。其平滑的移植性,可广泛移植到市面上各类智能机器人硬件设备中。也希望能够与国内外更多智能机器人研发机构和厂商合作,共同推进智能机器人技术的创新与进步。

  捷通华声依托灵云平台 打造全方位人工智能机器人

  相比于虚拟的智能客服系统,实体机器人具有良好的用户亲和性,灵云机器人整合了灵云平台(hcicloud.com)语音交互(ASR、NLU、TTS),声纹识别(VPR),人脸识别(AFR),光学字符识别(OCR)等核心人工智能技术能力,使机器人能说、会听,能写、会看,还可以实现身份认证等操作。

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  灵云机器人面向金融、政务、教育、交通、电子贸易、旅游、娱乐等行业,结合具体业务需求,可实现实体型的现场解说、客户服务、身份认证等功能。

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