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友邻通讯保障中投证券录音安全

2015-05-21 09:21:55   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  2015年,国内股市大盘一路长红,连续撞破近几年内的最高纪录线,同时从4月13日起A股市场放开一人多户限制,A股投资者有了更大的选择权。

  吸引新客户保留老客户除了降低佣金之外还需提高服务质量,中国中投证券有限责任公司的领导层也深谙其中的道理,此次与友邻通讯签署了录音系统及线路的升级改造服务合同,在提供优质服务的基础上加大了客户权益保障,加强对用户的投诉、咨询、信息查询、交易流程查询、账户查询、电话委托交易服务等通话记录的全部保留。为全面提高服务质量提供了第一手资料也是监督工作的重要管理手段和分析依据。

  友邻通讯,国内领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商,立足于自主开发并结合中国国情,为广大中国用户提供先进的呼叫中心质量管理解决方案,使客户享受国际的产品,国内的服务。

  AP Suite呼叫中心质量管理软件自1997年进行产品开发和市场开拓以来,功能日趋完善,得到广大行业客户的一致认同和好评。作为国内最早的呼叫中心质量管理软件开发商之一,友邻通讯在产品研发、专业技术、现场开发和工程实施等方面均积累了丰富的经验,同时培养出了一大批在CTI领域富有经验的技术骨干,能够准确的把握客户的需求,使客户可以得到更具性价比的产品,更加专业及时的服务。 

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