近日，高平市“52345”市民服务热线正式运行，成为山西首家县级“一号通”呼叫中心。
据悉，该热线是高平市政府与山西联通公司合作打造电子政务云的重要组成部分，将回应市民群众咨询、诉求，接受举报、投诉，受理意见建议，构建“一个号码找政府”的快捷通道。
近年来，高平市认真贯彻落实省委“六权治本”工作要求，按照“456”工作思路，不断完善提升政务服务平台建设。投资近亿元建成的1.2万平米政务服务中心大楼，把“行政审批、公共服务、资源配置、一号通热线、政务云数据、效能监察”纳入其中，形成了“六位一体”的集成化、综合性政务服务“超市”，全市涉及的30个单位全部在此设立了服务窗口。政务云数据中心可实现全市46个单位、16个乡（镇、办）随时开展网上咨询、网上申报、网上办事，线上线下同步审批。
目前，“一号通”已整合全市各行业、各部门服务热线33条，初步形成了市、乡两级上下贯通的热线服务网络，进一步优化了政务环境，拓宽了联系群众渠道。
