一、 说明- 3 -
二、 范围- 3 -
三、 功能列表- 3 -
3.1 基本功能- 3 -
3.2 计费管理- 4 -
3.3 代理管理- 4 -
3.4 终端用户管理- 5 -
3.5 话单报表- 5 -
3.6 系统信息- 6 -
3.7 用户及权限管理- 6 -
3.8 系统配置- 7 -
3.9 自助页面- 7 -
3.10 灵活组网- 7 -
3.11 PSTN大号管理- 8 -
3.12 黑白名单设置- 8 -
四、 附加模块- 9 -
4.1 IVR增值模块- 9 -
4.2 WEB开发接口- 9 -
4.3 虚拟总机- 9 -
一、 说明
本手册是云翌软交换EOS 3.6.2版本的功能列表。
二、 范围
该功能列表只针对3.6.2版本的EOS3.6产品。
三、 功能列表
3.1 基本功能
| 功能项 | 功能说明 | |
| 3.1.1 | 网内呼叫 | 1、 系统下的账号之间直接互打 |
| 3.1.2 | 网间呼叫 | 1、 系统下的账号通过路由拨打外线号码 |
| 3.1.3 | DID接入呼叫 | 1、 从运营商对接过来的PSTN大号进入软交换，可以呼叫到配置了该号码的SIP终端 |
| 3.1.4 | 路由均分 | 1、 当系统存在多个落地时，可以设定多个均分，如80%送路由一，10%送路由二，10%送路由三，达到合理利用线路资源的目的 |
| 3.1.5 | 网关重试 | 1、 系统在一个路由中可配置多个出局网关，当系统发现网关走不通时，将会走重试网关1，重试网关2，重试网关3，…，重试网关10 2、 系统支持多达10个重试网关 |
| 3.1.6 | 智能路由切换 | 1、 可以根据不同类型的被叫号码走指定的路由，根据流量进行路由均分。 |
| 3.1.7 | 号码转换组 | 1、 可对主叫设备的主/被号码进行转换、规整 2、 可对被叫设备的主/被号码进行转换、规整 3、 号码匹配条件表达式为标准的正则表达式，方便理解、维护和管理 4、 当匹配多个转换规则时，按最长匹配来处理 5、 通过号码转换组可方便地对号码进行添加前缀、砍号等操作 |
| 3.1.8 | NAT穿越 | 1、 缺省情况Edge Proxy控制通话方媒体流都经过MediaProxy，以确保各种网络环境的终端都能正常通信 |
| 3.1.9 | 防火墙 | 1、 使用Linux本身的IP Tables来实现，控制只开放特定的部分端口 |
| 3.1.10 | T30/T38传真 | 1、 软交换透传T30/T38媒体流 |
| 3.1.11 | 支持多种音视频编码 | 1、 支持G.711、G.729、G.723、iLBC等音频编码 2、 支持H263、H264等视频编码 |
| 3.1.12 | 前转业务 | 1、 可在ems上为签约用户设置前转类业务，包括无条件转、无应答转、忙转和不在线转 |
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.2.1 | 费率类型管理 | 1、 系统可配置多个费率类型 2、 可批量导入、导出费率类型中的设置的费率明细 |
| 3.2.2 | 费率明细管理 | 1、 费率按每分钟计算 2、 计费时长可采用60秒、30秒或6秒 3、 支持设置起步时长和起步金额 4、 支持通话接通的附加时长 |
| 3.2.3 | 费率自切换 | 1、 计费系统可以根据根据费率的预设生效时间自动进行切换费率处理 |
| 3.2.4 | 余额管理 | 1、 当用户或代理商余额低于预设余额锁定阀值时，将锁定帐户 2、 当用户或代理商余额低于预设余额提醒阀值时，系统将自动通过邮件进行告警，提醒充值 |
| 3.2.5 | 充值管理 | 1、 可为终端用户或代理商充值 2、 可为终端用户或代理商手动扣款 |
| 3.2.6 | 月租 | 1、 可对终端用户或代理商收取月租 2、 可自定义每线月租费及收取月租的线数 3、 对设置月租的终端用户或代理商，将在每月1号凌晨进行扣费 |
| 3.2.7 | 实时计费 | 1、 系统采用实时计费模式。在呼叫结束后，系统中马上可以反映出该客户的余额及CDR |
| 编号 | 功能项 | 功能说明 |
| 3.3.1 | 代理商 | 1、 系统管理员system作为顶级代理商 2、 系统除了顶级代理商和终端用户外，还支持三级代理，称之为一级代理、二级代理和三级代理 3、 System可为代理商创建管理账户 4、 代理商可自行管理自己的终端用户和下级代理商 5、 代理商可为自己的终端用户及下级代理商充值 6、 代理商可对自己的终端用户及下级代理商设置月租费 |
| 3.3.2 | 代理费率 | 1、 代理商可为下级代理商设置不同的代理费率 2、 计费系统可以根据根据费率的预设生效时间自动进行切换费率处理 |
| 3.3.3 | 利润报表 | 1、 提供强大利润报表功能，方便system管理员或代理商查询一定时间内的利润统计报表，方便统计 2、 提供针对账户的通话时长和费用统计 3、 提供针对账户的落地通话时长和落地消费统计 4、 计费针对账户的利润金额 5、 提供针对查询结果的汇总功能：利润总金额、消费总金额、通话总时长 |
| 3.3.4 | 充值日志 | 1、 显示为终端用户充值的记录 2、 显示为下级代理商充值的记录 |
3.4 终端用户管理
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.4.1 | 终端用户管理 | 1、 可添加、删除、修改终端用户 2、 可在添加终端的用户的同时指定费率类型、月租费 3、 终端用户的账户密码可由系统随机产生，确保密码在系统内不重复，提供安全性 4、可为终端用户创建用户自助查询的账号和密码 5、可查看扣除终端用户月租的详细记录 6、可为终端用户开启虚拟总机功能并指定总机个数 7、管理员可免登录直接登录终端用户的自助平台 |
| 3.4.2 | SIP账号管理 | 1、 可添加、删除、修改SIP账号 2、 一个终端用户下可创建多个SIP账号 3、 SIP账号密码可由系统随机产生，确保密码在系统内不重复，提供安全性 4、 可设置通过该SIP账号呼出时显示的主叫号码 5、 可设置SIP账号的端口数，即单SIP账号的并发数，超过此阀值的呼叫将会被拒绝 |
| 3.4.3 | 用户费率 | 1、 显示所有终端用户使用的费率类型列表 2、 可修改终端用户使用的费率类型 3、 可为终端用户添加新的费率类型 4、 可设置费率类型的预设生效时间，到达预设生效时间后费率自动生效 |
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.5.1 | CDR查询 | 1、 通话结束后，话单及计费将实时写入CDR查询列表中 2、 CDR字段包括：主/被叫设备名、主/被叫号码、远程地址、通话开始时间、通话时长、通话费用、三级代理账号、三级代理费用、落地计费账号、落地计费费用等 3、 通话颜色区分通话是否盈利，方便统计： 红色表示该通话不盈利，无色表示通话盈利 4、 提供强大搜索功能 5、 可导出CDR查询结果 |
| 3.5.2 | 失败CDR查询 | 1、 呼叫失败后，在失败CDR查询列表会实时产生话单 2、 失败CDR字段包括：主/被叫设备名、主/被叫号码、远程地址、通话开始时间、挂断原因、计费账号等 3、 提供强大搜索功能 4、 可导出失败CDR查询结果 |
| 3.5.3 | 网间结算报表 | 1、 按时间搜索该时间内所有落地统计 2、 落地统计包括：落地设备、呼叫数、通话时长、通话金额 3、 提供汇总功能：汇总所有落地通话分钟数、汇总所有落地通话费用 |
| 3.5.3 | 网间结算费率 | 1、 可为网关类型的客户设置网间结算费率 2、 为落地网关设备网间结算费率后，cdr中将进行落地计费 |
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.6.1 | 许可证 | 1、 显示系统当前的许可证信息，包括：系统有效期、proxy数量、并发线路、注册线路、是否支持IVR增值模块、IVR数量、是否支持HTTP接口等 |
| 3.6.2 | 注册信息 | 1、列出软交换系统当前注册的所有SIP账号信息，包括注册账号、注册地址、端口、过期时间等 |
| 3.6.3 | 呼叫信息 | 1、 列出软交换系统当前存在的所有通话信息 2、 可设置手动刷新或自动刷新页面 3、 管理员可通过ems管理页面手动挂断处于通话状态的呼叫 4、 可显示主/被叫的proxy地址 |
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.7.1 | 权限管理 | 1、 可添加多个角色 2、每个角色可设置不同的web管理权限 |
| 3.7.2 | 用户管理 | 1、 可为system管理员或代理商创建web管理账号 2、 可为system管理员或代理商管理账号指定角色 |
| 3.7.3 | 密码修改 | 1、 修改当前登录用户的密码 |
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.8.1 | Proxy配置 | 1、 可添加和管理多个proxy |
| 3.8.2 | 参数配置 | 1、 系统各个组件的参数配置可通过此菜单进行配置，简单、方便 |
| 3.8.3 | 密码修改 | 1、 修改当前登录用户的密码 |
| 3.8.4 | 配置邮件服务器 | 1、 配置邮件服务器后，客户余额低于告警阀值及余额低于锁定阀值后，都会向系统管理员邮件发送提示邮件 |
| 3.8.5 | PSTN大号管理 | 1、 可管理多个PSTN大号 2、 可按号段批量添加PSTN大号 3、 可批量导出PSTN大号信息到本地 4、 可将PSTN大号分配给某个SIP账号（或设备） 5、 可将已分配给客户的PSTN大号回收 |
终端用户或代理商通过查询账户登录自助查询页面，可查询自己的费率、充值记录和CDR。
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.9.1 | 我的费率 | 1、 列出自己的费率详细列表 |
| 3.9.2 | 充值记录 | 1、 列出为该终端用户或代理商充值的所有信息，包括充值账号、充值时间、充值金额、充值后余额等 |
| 3.9.3 | 通话报表 | 1、 当天通话报表：列出当日该账户下所有已接通的通话记录和计费信息 2、 历史通话报表：列出该账户历史通话记录和计费信息 3、 未接通报表：列出该账户下所有未接通的通话信息 4、 汇总报表：查询该账户下指定时间范围内的通话数、通话时长、通话费用的汇总 |
| 3.9.4 | 设备管理 | 1、 可查看和编辑该客户的所有设备 2、 可为设备设置不同业务（无条件转、忙转、无应答转、不在线转、IVR、同振、顺振、轮询等） 3、 可启动分时段（工作时间、节假日、下班时间）业务，根据不同时段呼入触发不同的业务类型 |
3.10 灵活组网
3.11 PSTN大号管理| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.10.1 | 分布式部署各组件 | 1、 根据实际的并发量和注册用户，可All-in-one部署，也分布部署系统各组件 2、 Policy-全系统的呼叫控制中心，负责注册、号码转换策略、路由策略等。可以管理多台Proxy服务器 3、 Proxy-负责用户接入与信令处理，并接收上层策略服务器的指令，完成相应的业务应用 4、 AAA Server-用户在注册及呼叫时都会向AAA Server发送认证请求，呼叫挂断时也会由AAA Server来进行记账处理。AAA Server可采用负载均衡方式部署 5、 Web Server-包括开户、管理配置及用户自助服务界面。所有操作均是基于Web的图形化的管理 6、 中心数据库--系统存储核心，全网用户信息、计费数据、路由策略等所有数据都存储在该中心数据中 |
可管理系统平台上从电信运营商购买的PSTN大号，这些大号可由管理员分配给EOS平台的客户使用。
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.11.1 | PSTN大号管理 | 1、 可管理多个PSTN大号 2、 可按号段批量添加PSTN大号 3、 可批量导出PSTN大号信息到本地 4、 可将PSTN大号分配给某个SIP账号（或设备） 5、 可将已分配给客户的PSTN大号回收 |
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 3.12.1 | 全局开关 | 1、 可设置全局不开启黑白名单（默认） 2、 可开启黑名单，不允许黑名单内的号码呼入EOS 3、 可开启白名单，只允许白名单内的号码呼入EOS |
| 3.12.2 | 黑名单 | 1、 可设置多个黑名单 2、 每个黑名单匹配条件的表达式为标准的正则表达式 3、 为方式用户使用，新增黑白名单页面对于匹配条件的表达式进行了详细说明并举例，方便用户理解和添加规则 |
| 3.12.3 | 白名单 | 1、 可设置多个白名单 2、 每个白名单匹配条件的表达式为标准的正则表达式 3、 为方式用户使用，新增黑白名单页面对于匹配条件的表达式进行了详细说明并举例，方便用户理解和添加规则 |
四、 附加模块
4.1 IVR增值模块
4.2 WEB开发接口
4.1 IVR增值模块
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 4.1.1 | 回拨模块 | 1、 通过各种预约模式将主被叫信息送至IVR系统，由系统发起回呼的业务 2、 提供回拨CDR查询，并可导出回拨CDR 3、 支持录音，并提供下载和在线播放录音功能 |
| 4.1.2 | 直拨模块 | 1、 客户手机或者固话直接拨打接入号，接通后根据IVR提示输入被叫号码进行通话 |
| 4.1.3 | 呼叫语音提示 | 1、 呼叫系统客户号码不通时（如无人应答、忙、账户锁定等），给予主叫语音提示未接通原因 2、 账户余额语音播报 3、 账户余额不足语音提醒 4、 系统提供默认提示语音 5、 客户可替换个性提示语音 |
软交换提供多种标准Rest API开发接口，供第三方调用。
4.3 虚拟总机
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 4.2.1 | Rest API接口 | 1、 回拨接口 2、 直拨接口 3、 充值接口 4、 创建、删除、修改客户账户接口 5、 创建、删除、修改SIP账号接口 6、 修改客户账户密码接口 7、 修改SIP账号密码接口 8、 查询账户余额接口 9、 查询当前通话接口 10、挂断通话接口 11、账户锁定、注销、激活接口 |
系统提供局端PBX的功能，可为企业提供中心式的企业总机服务。
| 编号 | 功能项 | 功能列表 |
| 4.3.1 | 人工总机 | 1、 外线呼叫企业总机号码直接转至人工服务，由其为您将来电转接至相应分机 2、 支持多级语音导航IVR 3、 支持多个IVR 4、 IVR语音文件可由用户按需录制上传 |
| 4.3.2 | 自动总机 | 1、 外线呼叫总机号码，系统自动进入IVR流程，IVR语音内容可以由用户自己按需录制，用户根据语音提示进行选择拨号，也可选择拨“0”或其他按键转人工服务（该按键可配置） 2、 支持多级语音导航IVR 3、 按键可按需自定义（数字0-9） 4、 支持多个IVR 5、 IVR语音文件可由用户按需录制上传 |
| 4.3.3 | 虚拟分机 | 1、 可为企业分配多个虚拟分机 2、 虚拟分机可绑定固话或手机，当外线通过总机转接该虚拟分机后，可将外线的来电直接转接至绑定的固话或手机 3、 虚拟分机还可设置忙转、无应答转至固话或手机 |
| 4.3.4 | 分时段业务 | 1、 客户可自定义工作时间、节假日、下班时间 2、 客户可启用分时段业务，根据不同时段外线呼入客户接入号触发不同的业务类型 |
| 4.3.5 | 同振 | 1、 可为设备（虚拟分机）设置多个同振成员，当呼叫该设备（虚拟分机）时，这些成员会同时振铃 2、 可设置多个同振成员 3、 同振成员可为分机或外线手机号 |
| 4.3.5 | 顺振 | 1、 可为设备（虚拟分机）设置多个顺振成员，当呼叫该设备（虚拟分机）时，这些成员会按设定时间间隔依次振铃一遍 2、 可设置多个顺振成员 3、 顺振成员可为分机或外线手机号 4、 可设置振铃间隔 |
| 4.3.6 | 轮询 | 1、 可为设备（虚拟分机）设置多个轮询成员，当呼叫该设备（虚拟分机）时，这些成员会轮询振铃，顺振所有成员一遍仍该呼叫仍未被接听，则再依次再顺振一遍 2、 可设置多个轮询成员 3、 同振成员可为分机或外线手机号 4、 可设置振铃间隔 5、 可设置轮询次数 |
| 4.3.7 | 转接 | 1、 当该设备（虚拟分机）接听来电后，可按*1+被叫号码进行转接操作，将来电转接给其他设备（虚拟分机）或外线 |
| 4.3.8 | 代接 | 1、 当设备（虚拟分机）A有来电时，而A不在座位上，其他设备（虚拟分机）可按**+A的分机号进行代接操作 |
