理特管理顾问公司（ADL）在其最新电信行业报告中揭示了在数字化持续影响业务的环境下，电信运营商面临的重大选择。基于大量自主研究和对全球超过100位行业高管的访谈，理特的最新报告——“电信运营商面临的重大战略选择：重塑企业价值”概述了电信行业将在未来五年变得更加多样化的原因。
该报告预测行业收入将维持稳定，八个主要欧洲国家甚至还将实现1.2%的轻微增长。然而，B2B2x（即运营客户的数字化解决方案）市场预计将在2020年占据全球ICT支出的8%（达到2，760亿美），仍是尚待运营商发掘的机会。电信运营商拥有运营多元化技术资产的成熟经验，这使得他们能够从在运营此类资产的效率、成熟度和能力方面尚未达到相同水平的传统IT企业手中夺取市场份额。
理特还指出运营商的生产模式正在发生翻天覆地的变化。随着对更佳的用户体验的需求不断增长，持续的创新将推动网络和IT资源变得更加灵活与易得。同时，随着软件变为网络发展的驱动力，网络将跨越国界并表现的与软件市场更加相似。集团式运营商将全球化其生产模式，而独立运营商将以日益灵活的基础设施资产为基础进一步扩大其业务覆盖区域。
最后，对市场最大的影响将来自不同类型运营商的不断涌现，传统电信运营商将与采用简单且客户导向运营模式的轻资产竞争者激烈厮杀。
理特合伙人Bela Virag表示：“电信行业的数字化转变使得种种战略选择成为可能。有些企业将利用全球化生产模式带来的协同效应，而有些企业将会变得异常精简并专注于本地市场。有些企业将轻资产化，而其他企业将维持重资产模式。有些企业将抓住B2B2x市场的机遇，而有些企业可能完全忽略这一市场。运营商们在业务模式上的种种选择将使他们变得与现在有所不同。”
“最终，运营商将在多种力量的驱使下对其IT、网络和服务的设计承担更大的责任。”
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