近日，南京12320卫生热线迁入新址。12320新址总建筑面积近600平方米，独立设有咨询大厅、培训教室、交接班室、值班室、更衣室，并设有可全球直播的专家演播室，软硬件设施配备处于国内一流水平。大厅内配备的10块智慧屏，来电情况、排队等待人数、平均通话时长、预约挂号情况等信息一目了然。