尚德机构-学习是一种信仰
尚德机构是国内知名的职业教育机构，成立于2003年3月，致力于提高学员职场竞争力。尚德机构的培训课程和服务范围，从职业资格认证、技能培训，到与职业相关的就业服务，业务覆盖全国多个城市，服务全国学员。
2018年3月23日，中国在线学历教育和职业教育的领导者--尚德在线教育集团在美国纽交所上市，一直坚持着降低学员尝试成本，为用户提供更好的体验。并将提高用户服务质量和用户体验定位今后的工作重点。
降低学员成本与优化自身成本并行
财报显示，2019年尚德机构的营运费用为22.573亿元(合3.242亿美元)，较2018年的26.725亿元下降了15.5%。其中，销售费用从2018年的21.528亿元，下降至2019年的17.923亿元(合2.574亿美元)，下降了16.7%。
减少的主要原因是营销开支减少，反映了严格、谨慎的成本管理，及与销售和营销人员有关的开支减少。此外，管理费用从2018年的4.437亿元，下降至2019年的3.633亿元(合5，219万美元)，下降了18.1%。
低成本，高效率玩转千人职场
祥云CCPaaS--低成本搭建定制化呼叫中心
祥云智通为尚德机构提供千人职场CCPaaS（呼叫中心），将呼叫中心能力嵌入到尚德机构自有的客户管理系统中。员工无需打开登录三方应用即可在自有管理系统中完成客户管理、通话回访、跟踪记录的全流程。相比传统自建呼叫中心，CCPaaS的上线时间和成本具有压倒性的优势，而对比SaaS模式的呼叫中心，CCPaaS也更加灵活和安全。通过简单对接，可以轻松实现属地外显、预测式外呼、IVR交互等定制化的通信需求。而说起低成本，CCPaaS对于像尚德这样大规模高通话量的职场来说坐席是完全免费的。尚德机构在降低销售和管理成本的同时，高效率的实现了千人呼叫中心职场的搭建。
- 语音能力--专业不仅仅靠资源
教育市场竞争越发激烈，高效率的触达用户是教育企业的刚需。除了语音能力的应用加持外，线路资源的优化水平也成为了供应商选择的重要评判指标。
祥云智通的优势从不仅仅只是资源，更多的是用心与专注。在标准的语音资源外，祥云智通会针对客户情况制定专属风控方案，会针对每天的数据波动进行复盘报告，会定期采用号码检测功能筛选高标记号码进行摘除，一切等等只为客户提供更高效、稳定的通信服务
- 短信服务--重要的事情要交给最靠谱的人
短信供应商千千万，尚德将学员课程订购、变更通知、售后服务等核心的短信服务交给了祥云。因为这些业务是关系到尚德自身客户体验的，由于行业的特殊性，很多学员都是利用下班时间进行进修与提升，业务经常性的发生在傍晚甚至凌晨，那么对于供应商的服务是一个重要的挑战。对于短信这个基础通信能力来说，也许24小时不间断的服务才是给客户最安心的保障！
祥云智通，乘科技之势助教育之行，开启实力助攻，为教育行业赋能！
